Jos joku ihaili sinua uudelleen, tiedät, kuinka paljon pieni, yksinkertainen ele voi tarkoittaa. Jos aiotte ottaa aikaa kiittää asiakkaita heidän uskollisuudestaan, saatat myös tehdä sen luotettavaksi.
Eikö sinulla ole aikaa kolmen ruokalajin ateriaan keskellä työpäivää?
Ei huolia. Kysyimme yhdeksältä yrittäjältä nuorelta yrittäjäneuvostolta (YEC) seuraavaa kysymystä:
$config[code] not found”Mikä on hauska ja täysin virtuaalinen tapa palkita uskollisia asiakkaita?”
Seuraavassa YEC-yhteisön jäsenet sanoivat:
1. VIP-klubit
”Olemme auttaneet asiakkaitaan perustamaan VIP-klubeja parhaille asiakkailleen, joissa asiakkaat saavat yksinomaisia etuisuuksia, kuten ilmainen toimitus tai erikoisalennuksia. Malliyhtiöitä ovat Amazon (Prime) ja Zappos (VIP-jäsenet), jotka tekevät loistavan työn tunnistaa ja kannustaa parhaita asiakkaita. ”~ Patrick Conley, automaatioheroot
2. Virtual Lunch
”Jos et voi tavata asiakkaita kasvokkain, videoneuvottelut toimivat. Mutta se tulee vanhaksi - nopeasti. Loistava tapa palkita asiakkaasi on tehdä lounas käytännössä. Soita toimitusjärjestykseen suosikkiravintolaansa ja anna heille erityinen hoito tylsän puhelun sijasta. ”~ Steven Place, InvestingWithOptions.com
3. Puhelu
”Asiakkaita puhalletaan pois niin yksinkertaisesti kuin se kuulostaa, kun he saavat puhelinsoiton, joka kiittää heitä heidän uskollisuudestaan. Vaikka jokainen henkilökunta tekee vain muutaman päivän tai muutaman viikon, se menee pitkälle ihmisen yhteyden muodostamisessa. ”~ Shaun King, etukäteen
4. Alennukset
”Jos asiakkaasi ovat maksaneet sinulle uskollisesti, palkitseminen heille jopa pienellä alennuksella voi joskus tuottaa valtavia määriä liikearvoa. Saavutetaan jotain todellista konkreettista arvoa, jota he eivät olleet odottaneet, on helpoin tapa ilahduttaa asiakkaita, ja liiketoimintamallista riippuen tämä voisi myös antaa sinulle enemmän rahaa pitkällä aikavälillä. ”~ Liam Martin, Staff.com
5. Amazon-lahjakortit
”Olen palkinnut uskollisuutta lähettämällä Amazon-lahjakortit ja ihmiset rakastavat sitä. Voit ostaa jotain Amazonista, joten se on erittäin hyödyllinen lahja, ja voit lisätä kiitosviestin. ”~ Natalie MacNeil, hän ottaa maailman
6. Twiitit
”Jos käytät B2B-liiketoimintaa, haastat asiakasta ja esität mitä he tekevät. He arvostavat ylimääräistä markkinoinnin edistämistä. ”~ Wade Foster, Zapier
7. Neljä lopullista kiinnikettä
”Olemme pyytäneet uskollisia asiakkaita tekemään lopulliset neljä huutokauppaa ja syöttämään ne keräilykkeisiin, joissa voittajalle annetaan rahapalkinto. Asiakkaat, jotka ovat todellisia urheilun harrastajia, nauttivat kilpailusta ja arvostavat palkintoja, jos he voittavat. ”~ Enrico Palmerino, SmartBooks
8. Tunnustaminen sivustossasi
”Ihmiset rakastavat nähdä heidän nimensä tai valokuvansa tulostettuna. Joskus vain tuodaan heidät eturintamaan ja antamalla maailman nähdä, kuinka suuret he ovat, on enemmän palkinto kuin mikään, jolla on rahallista arvoa. Korosta ne esimerkiksi blogipostissa siitä, miten ne ovat kasvattaneet liiketoimintaa palveluksessasi. ”~ Sean Ogle, Sijainti 180, LLC
9. Merkit
”Asiakkaita motivoi enemmän kuin rahaa. Merkkien esittely ja asiakkaiden tunnustaminen saavutetuista virstanpylväistä on yksinkertainen tapa palkita heidät käytännössä. Luottaa asiakkaita, kun he tekevät hyvää työtä. ”~ Ben Rubenstein, Yodle
Kiitos Kuva Shutterstockin kautta
7 Kommentit ▼
