Esimerkkejä asianmukaisesta liiketoiminnan etiketistä ja kielioppi puhelinkeskusteluista

Sisällysluettelo:

Anonim

Ainoastaan ​​siksi, että pystyt tekemään haastatteluja, ei tarkoita sitä, ettet liukua ajoittain ja jätä hakijalle enemmän kysymyksiä kuin sinulla oli hänelle. Asianmukainen liiketoiminnan etiketti on aina sopiva, varsinkin silloin, kun sinulla ei ole hyötyä näyttökertojen tekemiseen. Osa työstäsi on myydä hakija paikalle - jos olet sitä mieltä, että hän on pätevä - ja siirtää valintaprosessia etukäteen miettimättä, olisitko selvillä roolista ja yrityksen odotuksista.

$config[code] not found

Soita hakijalle

Kun olet rekrytointi- tai palkkauspäällikkö, sinulla on todennäköisesti useita puheluita, jotka tehdään, kun ajoit 20–30 minuutin keskusteluja yhdestä työstä. On hyödyllistä luoda skripti, jotta jokaiselle hakijalle annettaisiin sama esittely, kuvaile työtä samalla tavalla ja kysy samanlaisia ​​kysymyksiä. Tämä tekee työstäsi paljon helpompaa ja se poistaa mahdolliset puolueet, jos olet sellainen haastattelija, joka pyrkii vaeltamaan radalta haastattelun aikana. Kun soitat, ilmoita itsellesi ja pyydä puhumaan hakijalle nimen perusteella, kuten kohdassa "Hei, olen Mary Smith Acme Chemicalin kanssa. Voinko puhua John Doelle, kiitos?"

Ei vastausta? Jätä puheposti tai sähköposti

Nykyään kuuntelemalla jonkun matkapuhelimen tervehdystä vain kuulemalla, "Tämä postilaatikko on täynnä, kokeile puhelua uudelleen myöhemmin", voi olla turhauttavaa. Mutta älä hylkää hakijaa vain siksi, että et voi jättää ääniviestiä. Lähetä sähköpostia, ja jos sinun täytyy mainita, että yritit tavoittaa hänet puhelimitse, selitä miksi. Sähköpostissasi voit kirjoittaa: "Hyvä herra Doe, jätit hakemuksen hallinnollisen avustajan roolista Acme Chemicalin kanssa. Soitin puhumaan teille tästä kannasta, mutta en voinut jättää ääniviestiä sinulle. ovat edelleen kiinnostuneita paikasta, soita tai lähetä sähköpostia minulle.

Päivän video

Syöttää sinulle Sapling

Älä anna muodollisuutta

Olet suurlähettiläs organisaatiollesi, ja sinun pitäisi siksi törmätä hakijoihin täydelliseksi ammattilaiseksi. Jos työpaikkakulttuuri on suhteellisen rento, odota, kunnes tapaat hakijan henkilökohtaisesti, ennen kuin näytät rennosta käytöksestä. Kun olet suunnitellut haastattelun, vahvista se sähköpostilla tai sähköisellä kokouksen ajoituksella, kuten Outlook-kalenterilla. Ennen kuin lähetät sähköisen kutsun, kysy kuitenkin hakijalta, olisiko kutsu auttanut häntä vahvistamaan tietueensa päivämäärän ja kellonajan.

Pidättäytyä keskusteluista

Vältä kliseiden tai triteereiden käyttöä, vertauksia tai sananlaskuja, kuten "varhainen lintu saa mato" yrittäessään murtaa jäätä tai tulla liian tutuksi hakijan kanssa. Puhu oikein ja älykkäästi työstä, kysy hyvin harkittuja kysymyksiä ja puhelinkeskustelun lopussa ilmaise arvostuksesi hakijan ajasta. Jos haluat, että hakija ilmoittaa sinulle etunimesi, käytä koko nimeäsi, kun esität itsesi. Muuten, jos sanotte: "Tämä on rouva Smith Acme Chemicalilta", hakijalla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin viitata sinuun liian muodollisesti. Tärkeintä on, että hakija tuntuu tarpeeksi mukavalta puhumalla teille, että hän pystyy selkeästi ilmaisemaan kiinnostuksensa työhön ja hänen kokemuksensa ja pätevyytensä.

Keskustele seuraavista vaiheista

Kun vedät haastattelun lähelle, pidä tasainen sävy niin, ettei hakijalle antaisi vääriä toiveita, jos hän ei läpäise haastattelukysymysten ensimmäistä kierrosta. Toisaalta, älä halua ilmaista innostusta kutsua häntä tapaamaan sinua henkilökohtaisesti. Selitä yrityksen valintaprosessia ja kerro hakijalle, kun hän voi odottaa kuulevansa sinusta puhelinselvityksen tuloksista.

Suorita seuranta … Pian

Tärkeää on, kommunikoida hakijoiden kanssa ja älä jätä niitä roikkumaan. Joidenkin työnhakijoiden suurimmat valitukset ovat, että he eivät kuule sanaa, kun he vievät aikaa hakea kantaa. Vaikka hakijaa ei pyydettäisi toisen kierroksen haastatteluun, lähetä lyhyt sähköpostiviesti, jossa kerrotaan, että olet kaventanut valintojasi muutamiin hakijoihin, jotka täyttävät tarkemmin vaatimukset. Jos sinulla on aikaa, voit antaa epäonnistuneille hakijoille palautetta siitä, miten he voisivat parantaa haastattelutaitojaan tai sijoittaa itsensä parempiin ehdokkaisiin tulevia rooleja varten.