BELLEVUE, Wash., 28. huhtikuuta 2014 / PRNewswire / - Apptio, johtava teknologialiiketoiminnan hallinnan (TBM) SaaS-sovellusten toimittaja, avasi tänään uuden Apptio-sovelluksen beta-version ServiceNow®: lle. Sovellus on Apption ensimmäinen liike kehitettäessä toimintokohtaisia sovelluksia, jotka tarjoavat laajemman valikoiman IT-johtajia kustannustehokkuudelle erillisiin IT-toimintoihin.
Nämä uudet funktiokohtaiset sovellukset ovat osa suurempaa TBM-sovellussarjaa, jonka Apptio tarjoaa tällä hetkellä CIO: ille, I & O-johtajille ja IT Finance -ammattilaisille ymmärtääkseen yrityksen IT-salkun kustannukset, laadun ja arvon. Tämä uusi tarkoitukseen rakennettu sovellus palvelee IT-organisaation eri tasoa, nimittäin palvelupäälliköitä, jotka välittävät tehokkuudesta, tapausten kustannuksista ja tuesta sekä loppukäyttäjien tyytyväisyydestä.
$config[code] not foundTämän uuden tarjouksen ansiosta Apptio tarjoaa parempaa kustannusten läpinäkyvyyttä, jotta palvelunhallinnan ammattilaiset voivat osoittaa yritykselle arvoa tietojen avulla, jotka on integroitu huolellisesti ServiceNow-palveluun. Apption SaaS-liiketoimintamalli on suunniteltu joustamaan IT-palveluyritysten omaksumiseen ja kumppaneiden kanssa tiiviiseen yhteistyöhön niiden tarpeiden mukaisten sovellusten luomiseksi. Tämän tarkoituksenmukaisen sovelluksen käyttöönotto on ensimmäinen askel kohti Apption kumppanien ekosysteemin laajentamista kehittämällä seuraavia IT-ratkaisuja.
”Näistä toiminnallisista sovelluksista tulee välttämättömiä sovelluksia IT-toiminnoille, talous-, liike- ja tuotepäälliköille, jotta he voivat saada avoimuutta palvelukustannuksiin”, sanoi Ted Kummert, Apptio-tekniikan suunnittelu- ja pilvitoiminnot. ”Valitsimme rakentaa sovelluksen ServiceNow-palveluun, koska meillä on monia yhteisiä asiakkaita, jotka halusivat tiiviisti integroida tieto-, analyysi- ja prosessi-innovaatiomme palveluhallinnan sovellukseensa.”
Nykypäivän käyttöönotto antaa ServiceNow-asiakkaille mahdollisuuden hallita tietotekniikkapalveluiden hallintatoimintojensa kustannuksia ja laatua entistä avoimemmin. Suoraan ServiceNow'n tuttuun käyttöliittymään integroidut asiakkaat voivat nyt käyttää Apption markkinoiden johtavia teknologiayritysten hallintaohjelmia, kun ne käyttävät Incent-, Problem- ja Change- ja Release Management -palveluita ServiceNow-ohjelmasta. Keskeisiä etuja ovat kyky nähdä, mitä kuljetuspalvelun hallintakustannukset ovat, miten kustannukset ovat ajan myötä, ja kyky tehdä tietoon perustuvia kustannuksia ja laatua koskevia kompromisseja sekä sijoitussuosituksia yritykselle.
Tämä uusi tarjous antaa ServiceNow-asiakkaille mahdollisuuden:
- Ymmärtäkää, mitkä palvelut, sovellukset ja IT-infrastruktuuri kuluttavat suurimman osan tukikapasiteetista ja antavat tietoon perustuvia suosituksia investointien vähentämisestä tai korottamisesta kunkin tukikustannusten perusteella.
- Saat näkyvyyttä siitä, miten kustannukset vaihtelevat liiketoimintayksiköiden tai alueiden välillä, ja hanki rahoitusnäkymät muihin tekijöihin, jotka ovat tärkeitä palvelunhallintatoiminnoille, kuten tapaus ja pyydä volyymia, resoluutiota ja tyytyväisyyttä - ja katso, miten nämä suuntaukset muuttuvat ajan myötä.
- Katso, mitä palvelupäällikö työskentelee, sekä kunkin tiimin tuottavuuden ja tehokkuuden taso - antamalla esimiehille tietää, mihin keskittyä lahjakkuuden kehittämiseen ja valmennukseen, sekä näkemyksiä tehdä tärkeitä kompromisseja palvelukustannusten ja palvelun laadun välillä.
- Ilmoita arvo, jota palvelupisteiden toiminta tuottaa organisaatiolle määrittelemällä tuotoksen ja tehokkuuden, mitä yritys ymmärtää.
”Tietotekniikalla on ratkaiseva ja dynaaminen rooli pilvipiirissä, kun kuluttajien lisääntyminen muuttaa sekä uuden teknologian käyttötapoja että tietotekniikan liiketoimintamallia. IT-ammattilaisille on välttämätöntä hallita paitsi teknologiaa, myös tietotekniikan liiketoimintaa ”, sanoo strategiajohtaja Dave Wright of ServiceNow. "Apption avulla käyttäjät voivat hyödyntää käyttökustannustietoja näyttääkseen todellisen arvon, jonka IT-palveluautomaatio tuo yritykselle."
Tämän uuden sovelluksen beta-ohjelmaan osallistumisesta kiinnostuneet voivat löytää lisätietoja täältä.
ServiceNow ja Apptio ilmoittivat ensimmäistä kertaa suhdettaan toukokuussa 2011, jotka liittivät Apptio-sovellusten ja ServiceNow-sovellusten välisen integroinnin. Yhdistetyt ominaisuudet mahdollistavat Apption TBM-sovellussarjan hyödyntämään ServiceNow-järjestelmään tallennettuja hallintatietoja, kuten omaisuusinformaatiota, toimintatyön aikaa ja projektityötä. Kymmenet asiakkaat käyttävät ServiceNow- ja Apptio-yhdistelmiä tietotekniikan teknologian, palveluiden ja liiketoimintojen tehokkaampaan hallintaan.
Apptio on kultainen sponsori, ja hän on esillä näyttelyssä San Franciscossa sijaitsevassa ServiceNow Knowledge 14® -konferenssissa 27.4.2014 Boothissa 323.
Tietoja Apptiosta
Apptio on johtava riippumattoman teknologian yritysjohtamisen (TBM) SaaS-sovellusten toimittaja IT: n liiketoiminnan hallintaan. Apptio antaa IT-johtajille mahdollisuuden hallita IT-palveluiden kustannuksia, laatua ja arvoa antamalla syvällisen näkyvyyden tietotekniikkapalvelujen kokonaiskustannuksiin, viestittämällä IT: n arvon yritykselle interaktiivisen IT-tekniikan avulla ja suunnitellun, budjetoinnin ja strategisen linjauksen avulla. ja ennustamisprosessit. Apption TBM-ratkaisut ovat ratkaisevassa asemassa auttaessaan yrityksiä ymmärtämään takaisinmaksua, virtualisointia, pilvi- ja muita keskeisiä teknologia-aloitteita. Maailmanlaajuiset yritysasiakkaat, kuten Bank of America, Boeing, JPMorgan Chase, Microsoft ja Swiss Re luottavat Apptio®-tuotteisiin ja -palveluihin kustannusten pienentämiseksi ja IT: n mukauttamiseksi liiketoiminnan painopisteisiin. Lisätietoja on Apption verkkosivuilla tai Apption blogissa.
MEDIA CONTACT Sarah Vreugdenhil 1.425.974.1331 sähköposti suojattu
SOURCE Apptio
