Kahvi valmistettiin Clover - uudella kahvinkeitinlaitteella, joka mahdollistaa jokaisen kupin mukauttamisen. Se toimii kuten ranskalainen lehdistö, mutta se toimii paljon nopeammin (90 sekuntia kuppia kohti, eikä 6 minuuttia).
$config[code] not foundAloin tutkia baristaa Cloverista ja oppinut hieman sisäpunaa siitä, miten yksikkö teki sen Starbucks-myymälöihin.
Tietojeni mukaan kävi ilmi, että Clover-yksikön on suunnitellut pari kahvia rakastavaa keksijää. Clover-kone oli alun perin suunniteltu myymään pienille, itsenäisille kahviloille, jotka Starbucksin määräävässä asemassa lyötiin ja jotka tarvitsivat innovatiivista uutta tuotetta asiakkaiden houkuttelemiseksi.
Clover-yksiköt saivat kiinni kahvilamiehistä, ja Starbucks alkoi menettää asiakkaita joillekin itsenäisille kilpailijoilleen. Starbucks määräsi uhan uhkana muutaman 11 000 dollarin Clover-koneen käymään pilottiohjelmassa muutamassa kaupassa.
Kokeilu oli suuri menestys Starbucksin asiakkaille, jotka pitivät Clover-panimon tuoreutta ja räätälöintiä. Baristas piti Clover-kupin valmistuksen helppoudesta verrattuna hitaaseen ja raskaaseen prosessiin, jossa ranskalainen Press-brew valmistettiin.
Pilotin tulosten perusteella Starbucks päätti, että hän haluaa asentaa Clover-yksikön kullekin sen 5000 pienen myymälän muotoon. Tuolloin Clover oli 11 hengen yritys. 55 miljoonan dollarin suuruinen ostotila olisi ollut moninkertainen vuotuisen myynnin moninkertainen määrä. Tilauksen asettamisen sijaan Starbucks päätti yksinkertaisesti ostaa yrityksen.
Onko mahdollista, että paras tarjous yrityksesi ostamisesta tulee asiakkaan kovimmasta kilpailijasta?
Toimittajan huomautus: Tämä artikkeli on aiemmin julkaistu osoitteessa OPENForum.com otsikolla: ”Voisitko tehdä ostotilauksen ostotarjoukseksi?” Se julkaistaan uudelleen tässä luvassa.
6 Kommentit ▼
