Muutama viikko sitten kirjoitin auktoriteetin rakentamisesta kysymysten ja vastausten avulla. Tämä viesti tarkasteli joitakin suosituimmista Q & A-sivustoista, jotka ovat käytettävissä pk-yritysten omistajille. Tuossa postissa viittasin myös siihen, että Facebook aikoi julkaista oman Facebook-kysymyksensä ja rohkaisi pienten ja keskisuurten yritysten pitämään silmällä. No, kuten olet ehkä kuullut, se on täällä. Saatat kysyä itseltäsi, miksi kaikkien näiden muiden vakiintuneiden vaihtoehtojen kanssa sinun pitäisi edes huolehtia Facebook-kysymyksistä? Kuka tarvitsee toisen? No, on joitakin hyviä syitä antaa tämä uusi palvelu kokeilla.
$config[code] not foundTässä näkyy nopeasti, miten Facebook-kysymykset ovat erilaisia.
Kysymyksistä tulee keskusteluja
Facebook-kysymyksillä on jotain, mitä muut Q & A-sivustot eivät - äitisi. Tiedän, että se kuulostaa punch-linjalta huonoon vitsiin, mutta ajattele sitä. Äitisi, toinen serkkusi ja lukion liekki ovat kaikki Facebookissa. He käyttävät sivustoa säännöllisesti yhteyden muodostamiseksi perheen kanssa ja pysyäkseen ajan tasalla vauvakuvissa. Se, että Facebook on rakennettu suhteisiin ihmisten kanssa, joita tiedät todellisessa elämässä, muuttaa tapaa, jolla ihmiset käyttävät sitä. Siinä muutetaan vastauksia, joita näemme kysymyksissä. Jos tarkastelet kysymyksiä, jotka on jätetty kysymyksiin, huomaat kaksi asiaa:
- Vastaukset ovat paljon pidempiä kuin perinteisissä Q & A-sivustoissa.
- He ovat enemmän keskustelevia.
Kysymykset alkavat kysyä pidempiä keskusteluja. Pienyritysten omistajana saat paljon laajemman kuvan siitä, miten ihmiset tuntevat tietyn aiheen.
Kysymyksiä voidaan kohdistaa tiettyihin ihmisiin
Yksi tapa Facebook-kysymyksistä erottuu muista Q & A-palveluista, sillä sen avulla käyttäjät voivat ohjata kysymyksiä tiettyihin ystäviin. Kun olet luonut kysymyksen, näet vaihtoehdon Kysy ystävältä. Napsauttamalla tätä linkkiä sinua pyydetään kirjoittamaan ystävän nimi, jotta Facebook voi ilmoittaa heille, että kysymykseen odottaa vastausta. Tämä todella vaikuttaa hyvin Facebookin yhteiskunnalliseen näkökulmaan ja auttaa ihmisiä rohkaisemaan vastaamaan kysymykseen, mutta aloittamaan keskustelun uudelleen. Kun joku ohjaa kysymyksen nimenomaan sinuun, olet taipuvaisempi antamaan oivaltavaa ja harkittua vastausta.
Pienyrityksen omistajana tämä on hyvä tilaisuus luoda kysymyksiä ja ohjata ne asiakkaillesi. Vaikka se on siistiä, että Facebookilla on valta antaa kysymyksesi maailmanlaajuisesti, usein paras näkemys tulee oman verkon henkilöistä. Nyt voit varmistaa, että he näkevät kysymyksesi.
Paikalliset tunnisteet auttavat sinua vyöhykkeellä
Samalla linjalla Facebook mahdollistaa myös kysymyksiesi merkitsemisen, jotta ne ovat helposti muiden löytämiä. Kun lähetät kysymyksen, Facebook luo automaattisesti tunnisteet, jotka sen mielestä ovat merkityksellisiä. Vaikka tämä on hyödyllistä, se tehdään tasaisesti lisää hyödyllisiä, käyttäjät voivat lisätä / muokata näitä tunnisteita, kun heidän kysymyksensä on julkaistu. Pienyrityksen omistajana haluat olla älykäs, miten käytät näitä tunnisteita. Saatat haluta merkitä yrityksesi nimen (jos sellainen on), kaupunkia, johon olet sijoittautunut, kaupungeissa, joissa palvelet, tai minkä tahansa alueen lempinimiä, joiden avulla saat vastauksia yhteisösi ihmisiltä.
Facebook-kysymykset on uusi Farmville?
Vaikka Q & A-sivustoja on ollut runsaasti, jotka ovat nousseet vain laskuun, Facebookilla on mielestäni mahdollisuus tehdä se. Se ei ehkä haittaa Googlea, kuten jotkut olivat toivoneet, mutta Facebookilla on jotain, mitä muut sivustot eivät ole - jo perustettu 500 miljoonaa aktiivista käyttäjää. Heillä on suuri käyttäjäkunta, joka nauttii käyttämättömästä ajasta, joka uskoo, että maatilat ja varjostavat kuvia heidän nyt naimisissa olevasta ex-tyttöystävästään. Niiden kaltaiset Facebook-kysymykset antavat heille toisen pistorasiaan vuorovaikutuksessa niiden yhteyksien kanssa ja nostavat omaa sosiaalista asemaansa.
Jos olet pienyritysten omistaja, joka käyttää tällä hetkellä Facebookia markkinointitoimintasi osana, Facebook-kysymykset näyttävät luonnolliselta, mitä olet jo tehnyt. Voit käyttää kysymystä kysymykseen, vastata kysymykseen ja seurata keskustelua, joka liittyy yrityksen tai kaupungin aiheisiin. Facebook-kysymyksillä on mahdollisuus kasvaa Q&A -voimalaitokseksi, jossa on hyödyllistä tietoa.
3 Kommentit ▼
