Mystery Shopping Providers Associationin lähes 200 jäsenyritystä suorittaa vuosittain miljoonia mysteerikauppoja hotelleille, ravintoloille, myymälöille, kylpylöille ja muille yrityksille, jotka haluavat parantaa asiakaspalvelua koskevia standardeja. Mystery-ostosyritykset sopivat työntekijöiden kanssa, jotka ostavat, ruokailevat tai pysyvät incognitossa ja kirjoittavat sitten raportteja kuluttajien kokemuksistaan. MSPA: n sertifiointiohjelma kouluttaa mahdolliset mysteeriostokset kahdella tasolla. Monet MSPA-jäsenyritykset suosivat MSPA-sertifioituja ostajia tehtäviä tehtäessä. Sertifioidut ostajat osoittavat, että he ovat ammattilaisia, jotka ovat sitoutuneet tekemään hyvää työtä.
$config[code] not foundTarkista MSPA: n kahden sertifiointitason vaatimukset ja edellytykset. Hopean sertifiointi vie vähemmän aikaa ja vaivaa, mutta sitä tarvitaan ennen Gold-sertifikaatin saamista.
Rekisteröidy Silver-sertifiointiin MSPA: n verkkosivuilla ja maksa maksu, joka on 15 dollaria julkaisupäivänä. Muista rekisteröityä samalla sähköpostiosoitteella, jota käytät mysteeri-ostosyritysten kanssa. Sertifiointikoodi sidotaan sähköpostiosoitteeseen, jota käytät rekisteröidessäsi.
Täydellinen opetus ja tietokilpailut, joita tarvitaan Silver-sertifiointiin verkossa. Useimmat käyttäjät huomaavat, että prosessi kestää noin tunnin. Kun olet valmis, saat heti sertifiointikoodin.
Rekisteröi Gold-mysteeri-shopper-sertifiointiohjelma, kun olet suorittanut Silver-sertifikaatin. Kulta-tason opetus on kehittyneempi. Se edellyttää työkirjan ja kahden DVD: n käyttöä, jotka saat postitse. Maksu on 99 dollaria julkaisun aikaan.
Katso DVD-levyjä ja lue työkirja. Videokäsky on noin neljä tuntia.
Ota kolmiosainen Gold-sertifiointitesti verkossa. Tentti koostuu monivalintakokeesta, havaintoharjoituksesta ja kirjallisesta kertomuksesta.
Odota tuloksia. Saat ne muutaman päivän kuluessa. Useimmat ostajat välittävät ensimmäisen yrityksen, mutta voit tarvittaessa suorittaa tentin jopa kolme kertaa.
Päivitä profiilit MSPA: n jäsenyrityksillä sertifiointikoodilla. Kun he tietävät, että olet sertifioitu, saatat nähdä enemmän ja parempia mysteeriostomahdollisuuksia.
Kärki
MSPA-sertifioinnin ei tarvitse toimia salaperäisenä ostoksena. Monia suurimpia ja aktiivisimpia mysteeri-ostosyrityksiä kuitenkin tunnustaa. Sinun ei tarvitse olla mysteeriostokokemusta sertifioinnin saamiseksi.
Varoitus
Varo muiden organisaatioiden ja yksityisten yritysten tarjoamista mysteeriostoksista. Muutama tai ei yhtään kauppayhtiötä voi tunnistaa ne.
