ARMONK, NY (LEHDISTÖTIEDOTE - 30. tammikuuta 2009) - IBM (NYSE: IBM) ja iEnterprises tekevät yhteistyötä pienten ja keskisuurten rakennusyritysten kanssa auttaakseen heitä hallitsemaan liiketoimintaansa älykkäämmin muuttamalla asiakassuhteiden hallinnan (CRM) järjestelmiä ohjelmistolla palveluna (SaaS). IBM-teknologia tarjoaa isäntäpalveluja, jotka on räätälöity teollisuudelle, mukaan lukien rakentaminen, farmaseuttinen, oikeudellinen ja muut, kohtuuhintaiseksi palveluksi, jonka avulla pienemmät yritykset voivat lisätä tuottavuuttaan merkittävästi ja vähentää ajo- ja henkilöstöresursseja.
$config[code] not foundOhjelmisto palvelupohjaisena tarjouksena poistaa kustannukset, jotka aiheutuvat sisäisen teknologiaratkaisun kehittämisestä, ostamisesta ja ylläpidosta. IBM tarjoaa kehittyneitä laitteisto-, ohjelmisto- ja infrastruktuuriteknologioita, joiden avulla IBM: n liikekumppanit, kuten iEnterprises, tarjoavat turvallisia ja skaalautuvia pilvipalveluita, joilla on laaja valikoima SaaS-tarjouksia.
MAPP Construction, Baton Rouge, Louisiana-pohjainen rakennusyhtiö, käyttää iEnterprisesin SaaS-tarjousta, Empower CRM: ää. Tämä ohjelmisto auttaa käyttäjiä hallitsemaan paremmin liiketoimintaansa ja saamaan välittömän pääsyn uusimpiin asiakkaiden vuorovaikutuksiin ja yritystietoihin toimistolta ja etänä mobiililaitteista.
MAPP Construction, kuten muutkin keskisuuret rakennusyhtiöt, oli usean vuoden ajan tukeutunut perustietokoneisiin, jotta se voisi seurata useita asiakaskohtaisia toimia. Laajentumisen käsittelemiseksi yrityksen johtajat tajusivat tarvitsevansa keskitettyä ja automatisoitua järjestelmää, koska lisääntynyt inhimillisten virheiden riski, turvatoimet ja kyvyttömyys yhdistää tietoa tuli yhä suuremmiksi haasteiksi.
Tämän seurauksena MAPP-rakentaminen etsi kohtuuhintaista ja isännöityä CRM-ratkaisua, joka ei ollut pelkästään konfiguroitavissa riittävästi mahdollisuuksien, yhteystietojen ja muiden perinteisten CRM-tehtävien käsittelemiseksi, vaan pystyi myös tukemaan ja virtaviivaistamaan laajoja ennakkomaksupyyntöjä, joiden avulla varmistetaan, että hankkeet olisivat positiivinen rahoitusyritys. Lisäksi he tarvitsivat ohjelmistoa, joka voidaan tarvittaessa ottaa käyttöön palomuurin takana, ja se soveltuisi yrityksen liikkuvaan työvoimaan.
”Tarvitsimme edullisen ratkaisun, joka oli helppokäyttöinen ja kykenee käsittelemään alan erityistarpeita”, sanoi Derrick Jackson, MAPP Constructionin järjestelmäpäällikkö. ”Empower CRM antoi meille mahdollisuuden olla älykkäitä siitä, mitä halusimme CRM-järjestelmästä, koska se oli helppo integroida IBM WebSphere -palvelimeen ja antoi meille mobiilikäytön tärkeisiin tietoihin ilman äärimmäisiä kustannuksia ja aikarajoituksia.”
IEnterprisesin Empower CRM on helposti konfiguroitavissa ja MAPP: n koko toteutus tapahtui alle kahden viikon kuluttua. MAPP voi nyt luokitella automaattisesti jokaisen projektin tarjouksen potentiaalin ja luokitella ja tunnistaa helpommin hanketyypin toimialoittain, kannattavuuden ja tarjousten hankintatilan mukaan - jopa osoittamalla, onko tarjous kutsuttu, neuvoteltu tai julkistettu. Nämä ominaisuudet ovat antaneet yritykselle mahdollisuuden saada tiukka käsitys kaikista ehdotuksista ja jakaa päivityksiä koko yrityksessä nopeasti, kun muutoksia tapahtuu. Lisäksi Empower CRM: n mobiilin integroinnin avulla päivitykset voidaan jakaa koko yrityksen työntekijän BlackBerry-kämmenlaitteesta.
”Vahvalla suhteellamme IBM: hen olemme tehostaneet palveluitamme ja SaaS-pohjaisia tarjouksiamme vastaamaan asiakkaidemme tarpeita,” sanoi John Carini, iEnterprisesin toimitusjohtaja. ”CRM-tarjonnan valikoimamme ansiosta olemme sitoutuneet auttamaan asiakkaitamme parantamaan myynti- ja projektijohtamisen pyrkimyksiään vaikuttamaan myönteisesti heidän alimpiinsa.”
Lisätietoja IBM SaaS Business Partner -ohjelmasta on osoitteessa www.ibm.com/partnerworld/saas.
Tietoja iEnterprisesista
iEnterprises tuo yrityksille Lotus Notes CRM -työpöydän WWW-pohjaisen CRM: n, rakentamisen CRM: n, farmaseuttisen CRM: n, langattoman BlackBerry CRM- ja Lotus Notesin langattomat sovellusratkaisut, jotka saavuttavat CRM-visionsa ja ajavat menestystä. Maailmanlaajuiset CRM-asiantuntijoiden päätuotteet ovat palkittu CRM-ratkaisu, iExtensions CRM Notesille ja langaton CRM-sovellus, Mobile Edge. IEnterprises alkoi yli kymmenen vuotta sitten visio, jonka mukaan CRM-ohjelmiston pitäisi olla edullinen, helppokäyttöinen ja helppo toteuttaa. iEnterprises toimittaa konfiguroitavat tuotteet maailmanlaajuisesti maailmanlaajuisten liikekumppaneiden laajan verkoston kautta ja käyttää yksilöllistä lähestymistapaa, jonka avulla asiakkaat voivat pysyä keskittyneinä huipputason käyttäjien tarpeisiin. iEnterprises on IBM PartnerWorldin Premier-jäsen ja BlackBerry® ISV Alliance -ohjelman jäsen. Yhtiön pääkonttori sijaitsee New Jersey: ssä Murray Hillissä, ja sillä on eurooppalainen toimisto Lontoossa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Saat lisätietoja tai ladata ohjelmiston kopion osoitteesta
