On mielenkiintoista, miten olemme hajauttaneet niin monta palvelua. Meidän ei enää tarvitse palkata taksia, joka vie meidät lentokentälle, lyöntipainikkeet yrittävät ajastaa korjaamomiehen korjaamaan reiän seinään tai peittävät liikkuvan palvelumaksun.
TaskRabbit on yksi niistä yrityksistä, jotka hyödyntävät tätä joukkohankintakehitystä. Pohjimmiltaan sivusto yhdistää ihmiset, jotka haluavat tehdä asioita, kuten auttaa ihmisiä liikkumaan, puhdistamaan taloja, korjaamaan asioita tai auttamaan muiden henkilökohtaisten tehtävien suorittamisessa. Vaikka yritys on ollut toiminnassa vuodesta 2008 ja laajentunut 19 kaupunkiin ympäri maailmaa, malli ei ollut täydellinen.
$config[code] not foundTyö käynnissä
Viime aikoihin saakka sivusto toimi hinnoittelujärjestelmällä:
1. Vierailet sivustolla ja lähetät työpaikan.
2. Odotat ja saat tarjouksia palveluntarjoajilta.
3. Valitset sen, joka parhaiten sopii siihen, mitä haluat.
Ilmeisesti kyseistä mallia ei toiminut brändi, joka on käynnissä 2,5 miljoonan uuden asiakkaan tuomiseksi tänä vuonna. Lontoon operaatioiden perusteellisen tutkimuksen ja analysoinnin jälkeen - sekä runsaasti palautetta käyttäjiltä - TaskRabbit päätti säätää sen palvelua tarjoamalla yhden napsautuksen palkkaamista, joka odottaa tarjouksen odottamista yhtälöstä.
Työntekijät (ne, jotka ottavat töitä) lähettävät nyt tuntihinnan, jotta asiakkaat voivat helposti nähdä, kuinka paljon tehtävä maksaa ja kuinka kauan se kestää.
Liian monta projektia, ei tarpeeksi aikaa
Lisäksi TaskRabbit ymmärsi, että sen tehtävät käsittelevät yksinkertaisesti liian monta tehtävää, joten se sai aikaan innovatiivisen algoritmin, joka sopii käyttäjille alustan molemmilla puolilla parhaan sovituksen saavuttamiseksi. E-haastattelussa Johnny Brackett, PR Lead at TaskRabbit kertoi Small Business Trendsille:
”Meidän oli vaihdettava tuotetta, koska kysyntä (tehtävien lähettäminen) ylitti sen, mitä voisimme tehokkaasti vastata tarjontaamme (ts. Taskers). Näimme, että Taskerit viettivät jopa kaksi tuntia viikossa vain selaamalla tehtäviä, joihin voit tehdä tarjouksia. Viime kuukausina on käynyt ilmi, että nykyinen tuote ei sovi tehokkaasti asiakkaille, jotka tarvitsivat jotain tehtävää varten sopivimman Taskerin kanssa. "
Muut parannukset
Koska on olemassa yli 25 000 Taskeria, jotka käyttävät alustaa, 10 prosenttia työskentelee kokoaikaisena työpaikkana ja 75 prosenttia brändin mukaan laskutuksen maksamisesta, TaskRabbitin oli järkevää kuunnella sekä Taskereita että asiakkaita tuotemerkkinsä kohdalla. Taskereilla on nyt paremmat viestintä- ja aikataulutustyökalut sekä käyttäjäystävälliset mobiilisovellukset.
TaskRabbit tarjoaa myös mielenrauhaa yhtälön molemmille puolille, kun vakuutusturva on 1 miljoonaa dollaria.
Vaikka pitkäaikaisista käyttäjistä on tullut jonkin verran alkuvaiheista uutta järjestelmää, joka käynnistyi viime viikolla, toivottavasti uusi foorumi on menestys.
Kuva: TaskRabbit
10 Kommentit ▼
