Kolmesataa-kuusikymmentä astetta palaute on hallintatyökalu ja suorituskyvyn arviointimenetelmä, joka antaa työntekijöille mahdollisuuden saada palautetta useista lähteistä. Sitä kutsutaan 360 asteen palautteeksi, koska palaute on peräisin alaisilta, vertaisilta, esimiehiltä, asiakkailta, toimittajilta ja jopa itsearvioinneilta. Palaute on vain yhtä arvokasta kuin työntekijä päättää; palautteen tulisi korostaa työntekijän vahvuuksia ja heikkouksia ja antaa tietoa ammatillisen kehityksen tukemisesta.
$config[code] not foundAikainen historia
Saksalaisen sotilaat käyttivät ensimmäistä tiedossa olevaa monilähde-takaisinkytkentämenetelmää ensimmäisenä maailmansodan aikana. Vaikka konseptista puuttui räikeä nimi, konsepti oli täsmälleen sama: vertaisarvioijat, esimiehet ja alaiset arvioivat sotilaita näkemään ja antamaan suosituksia suorituskyvyn parantamiseksi. Yhdysvaltain armeija käytti samanlaista suorituskyvyn arviointikonseptia ensimmäisen maailmansodan aikana, mutta palautteesta puuttui saksalaisten sisällyttämien alaisten arviointi; molemmat sidosivat kuitenkin ansioiden luokitukset suoraan korvauksiin ja tarjouksiin.
Dokumentoitu historia
Ensimmäinen dokumentoitu käyttö tutkimusten suorittamiseen 360 asteen palautteen saamiseksi oli Esso Research and Engineering Companyn 1950-luvulla. Anonyymien tutkimusten tuloksena saavutetun tehokkuuden ja taloudellisen menestyksen myötä Esso Research and Engineering ostettiin ja se on nyt Exxon Mobilin sateenvarjo.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingSuosio kasvaa
360 asteen palautteen käsite kasvoi suosiota kirjoituskoneen keksimisen vuoksi; ennen kirjoituskoneita ja tietokoneita, palaute oli käsinkirjoitettu ja täydellinen anonyymisyys oli mahdotonta saavuttaa, mikä alitti menetelmän koko arvon. Lisäksi monet yritykset aloittivat ajatuksen 360 asteen palautteesta useiden kuuluisien monikansallisten yritysten menestyksen jälkeen tämän menetelmän toteuttamisen jälkeen; Merkittävin menestystarina oli General Electricin toimitusjohtaja Jack Welchin 360 asteen palaute. Jack Welch lisäsi vuosittain GE: n osakkeenomistajien arvoa käyttämällä 360 asteen palautetta yhdessä kuuden sigma-laatuohjelman kanssa, koska ansioiden luokittelussa päätettiin työntekijöiden alimman 10 prosentin ampumisesta vuosittain.
Tämän päivän käyttö
360 asteen palautteen suosio on kasvanut nopeasti uudella vuosituhannella; Fortune-lehden mukaan arviolta 90 prosenttia kaikista Fortune 500 -yrityksistä käyttää jonkinlaista palautetta.
väärinkäsityksiä
Kolmisataa ja kuusikymmentä astetta palautetta kutsutaan usein monen palautteen tai monilähdepalautteena. Se ei voi pysyä itsessään menestyksellisenä suorituskyvyn hallintajärjestelmänä; se on tarkoitettu käytettäväksi positiivisena lisäyksenä ja vain kokonaisena järjestelmänä.
