Jokainen koulutuskurssi tai -ohjelma palvelee tarkoitusta, onko työntekijöille uutta taitoa, osaamista, jota heillä on, tai auttaa heitä ymmärtämään yrityspolitiikkaa ja sääntöjä. Kuinka hyvin tai huonosti ohjelma palvelee tarkoitustaan mitataan siitä, missä määrin työntekijät oppivat tarvitsemansa ja johtajat näkevät tulokset. Nämä mittaukset ovat mitä sinun on harkittava, kun kirjoitat koulutuksen tavoitteita.
$config[code] not foundAjattele "ABCD"
Heinrichin ABCD-malli koulutustavoitteiden kirjoittamisesta on yhteinen lähestymistapa, joka on tehokas ja helppo muistaa. "A" tarkoittaa tarkoitettua yleisöä. "B" on käyttäytyminen, jonka opiskelija näyttää, jos luokka täyttää sen tavoitteet."C" tarkoittaa käyttäytymiseen sovellettavia ehtoja tai rajoituksia. "D" tarkoittaa sitä astetta tai toimenpidettä, jonka odotetaan varmistavan, että koulutus oli onnistunut.
Yleisö
Määritä, kenelle koulutus kohdistetaan. Yleisön tunteminen auttaa määrittämään parhaan koulutuksen lähestymistavan ja materiaalit. Esimerkiksi tehtaan lattian henkilökunta voi tarvita fyysisiä esittelyjä ja käytännön oppimismahdollisuuksia, kun taas neuvotteluhuoneen diaesityksen esittely voi riittää myyntitoimiston henkilökunnalle.
käytös
Kuvaile oppilaiden käyttäytymistä koulutuksen jälkeen. Keskity toiminnan verbeihin ja varmista, että käyttäytyminen on tarkka ja havaittavissa. Esimerkkinä, "Tavoitteena XYZ-laitteiden käyttö ohjeen 123 mukaisesti", kouluttaja tai laitoksen lattian valvoja voi katsella operaattoria sen jälkeen, kun hän on vahvistanut, että hän suorittaa tehtävän oikein. Myyntitoimiston käyttäytymiskoulutuksen tavoite voisi käsitellä valmiita työtietoja, kuten "Valmistaudu lainauspaketteja, jotka noudattavat yrityksen määrityksiä".
olosuhteet
Selitä olosuhteet, joissa käyttäytyminen tulee tapahtua. Laitospohjan koulutusluokalla voi olla tavoitteena varmistaa, että opiskelijat pystyvät tunnistamaan, siirtämään, käsittelemään ja säilyttämään vaarallisia materiaaleja työalueella määräysten mukaisesti. Myyntihenkilöstölle koulutuksen tavoite voisi olla sen varmistaminen, että opiskelijat voivat "soveltaa puhelimen viestintä- ja neuvottelutaitoja parantaakseen puhelinkeskuksen asiakastyytyväisyyttä."
aste
Jotta tavoitteet voidaan mitata, määritä määrällinen tai numeerinen kohde - esimerkiksi aika, osuus tai tarkkuus. Vaarallisia materiaaleja koskeva kurssi voi kohdistaa onnettomuuksien ja roiskeiden nollatapauksia. Myyntitoimistojen luokka voisi kohdistaa prosentuaalisen parannuksen asiakastyytyväisyysluokituksiin ja tunnistaa myös näiden luokitusten keräämisen ja mittaamisen menetelmän.
