Kuluttajat rakastavat tarjouksia, kuten jokainen jälleenmyyjä tietää. Ei siis ihme, että sekä digitaaliset että paperikuponit ovat suosittuja. Mitä sinun tarvitsee tietää käyttää kuponkeja tehokkaasti? Valassisilla on joitakin vastauksia.
Vaikka painettujen kuponkien kuolema ennustettiin laajalti muutama vuosi sitten, kun digitaaliset kupongit tulivat suosituimmiksi, näyttää siltä, että asiakkaat eivät välitä, millaisia kuponkeja tulee, kunhan ne tarjoavat vielä tarjouksia. Viime vuonna lähes kuusi kymmenestä (58 prosenttia) kyselyyn osallistuneista kuluttajista on käyttänyt lisää tulostaa kuponkeja. Myös online-kuponkien tai kuponkikoodien käyttö lisääntyy, ja 32 prosenttia kuluttajista käyttää niitä enemmän viime vuonna. Lopuksi 38 prosenttia kyselyyn osallistuneista on käyttänyt mobiilikuponkeja useammin viime vuonna.
$config[code] not foundMiten voit palvella näitä kuponki-nälkäisiä asiakkaita? Tässä on neljä vinkkiä.
Kupongin markkinointivihjeet
1. Hanki Mobile
Mobile tarjoaa inspiroivan vaikuttavan määrän liiketoimintaa. Itse asiassa yli puolet kyselyyn osallistuvista ostajista sanoo käyneensä myymälässä, ravintolassa tai muussa liiketoiminnassa saatuaan tarjouksen mobiililaitteestaan lähellä yrityksen sijaintia. Tämän päivän mobiilimarkkinointiratkaisut mahdollistavat maantieteellisen kohdistamisen - tavoittelemalla tiettyjä kuluttajia, kun ne ovat tietyn säteen sisällä yrityksestäsi. Voit myös käyttää geo-aidat, jotka kohdistuvat kuluttajien mobiililaitteisiin, kun ne ovat tietyn säteen sisällä kilpailijoiden yrityksistä. Kuponkikoodin lähettäminen oikeaan aikaan voi houkutella asiakkaita liiketoimintaan ja jopa saada ne pois kilpailustasi.
Matkaviestinkuponkien lähettäminen läheisille asiakkaille ei tietenkään ole ainoa tapa edistää myyntiä. Kuluttajat käyttävät mobiililaitteitaan etsimään kuponkeja, kun ne ovat myös yrityksessäsi. Lähes kolme neljäsosaa kyselyyn osallistuneista sanoo käyttäneensä mobiililaitettaan etsimään kuponkeja tai tarjouksia kaupassa. Millennialit ja varakkaat ostajat, joiden kotitalouksien tulot ovat 100 000 dollaria ja enemmän, tekevät paljon enemmän (90 ja 81 prosenttia). Voit tehdä myynnin asettamalla mobiileille sopivia kuponkeja yrityksesi verkkosivustolle ja lisäämällä yritystesi kuponkikoodit suosituille kuponkisivustoille.
2. Tarjousasetukset
Paljon ostajia on vielä vanhanaikaisia paperikuponkeja. Noin kolmasosa ostajista sanoo käyttävänsä paino- ja digitaalisia kuponkeja yhtä lailla; yli puolet (51 prosenttia) sanoo tulostavansa digitaalisia kuponkeja käytettäväksi yrityksen sijaintipaikassa. Jos haluat kaapata niin monta asiakasta kuin mahdollista, lähetä kuponkeja, joita voidaan käyttää kummassakin muodossa. Voit esimerkiksi lähettää sähköpostia kuponkiin, jotka voidaan joko lunastaa matkapuhelimella tai tulostaa. Tämä on hyvä idea, jos mobiilipalvelu tai langaton internetyhteys yrityksessäsi on täynnä. Mikään ei ole ärsyttävämpää asiakkaille kuin yrittää lunastaa digitaalinen kuponki, mutta ei pysty vetämään sitä puhelimeen.
3. Ajattele sosiaalista
Voit myös käyttää sosiaalisen median avulla kuponkeja seuraajillesi. Lähetä linkki kuponkiin, joihin he voivat tulostaa, tai vain liittää kuponkikoodin viestiin. Kupongin arvosta riippuen voit myös tehdä sen riippuvaiseksi sellaisen toimenpiteen toteuttamisesta, kuten yrityksesi suosio tai seuranta, tai viestisi jakaminen tai uudelleen lähettäminen. Tämä voi olla hyvä tapa levittää sanaa yrityksestänne.
4. Käytä useita kanavia
Yli kolmasosa kyselyyn osallistuneista kuluttajista sanoo olevansa ”palkittu” siitä, kuinka monta kuponkitarjousta he saavat tiettynä päivänä joko sähköpostitse, tekstillä tai sosiaalisen median avulla. Et koskaan tiedä, mihin kanavaan asiakas kiinnittää huomiota milloin tahansa, joten miksi et saavuta niitä monella tavalla? Vain kiinnitä huomiota palautteisiin, jotka saat asiakkailta siitä, oletteko yllättäneet sen. Jos ihmiset peruuttavat sähköpostisi tai tekstisi tai hylkäävät sinut sosiaalisen median avulla, saatat joutua valitsemaan sen takaisin.
Miten käytät kuponkeja vähittäiskaupassa? Mikä on toiminut parhaiten sinulle?
Kupongin leikkauskuva Shutterstockin kautta
Lisää: Julkaisijakanavan sisältö 3 Kommentit ▼
