Tuotemerkin edustajat ovat kolme kertaa luotettavampia ja vaikuttavampia kuin mainokset tai muut tiedotusvälineet, tuotemerkin edustajaratkaisun mukaan. Tämä tarkoittaa sitä, että ihmiset, jotka tarkastelevat yritystäsi verkossa tai puhuvat muille, vaikuttavat todennäköisemmin muiden ostopäätöksiin.
On olemassa monia yksinkertaisia toimintatapoja, joita yrityksesi voi käyttää saadakseen lisää 5 tähden arvioita. Kun sinulla on perusasiat, on aika tarkastella joitakin edistyneitä strategioita, joilla voit lisätä positiivisia arvioitasi entisestään. Alla on lueteltu joitakin strategioita, joita yrityksesi tulisi harkita tuotemerkkien edustajien luomiseksi ja niiden saavuttamiseksi.
$config[code] not foundSisällytä linkkejä sivustoosi ja mainosmateriaaleihin
Jotta online-arvostelut tulisivat mahdollisimman potentiaalisille asiakkaille, sinun on kiinnitettävä huomiota yrityksesi suosikkeihin, kuten Yelpiin. Jotta asiakkaat voisivat helpommin löytää yrityksesi läsnäolon näillä sivustoilla, sinun tulee sisällyttää niihin linkkejä sivustossasi ja muissa materiaaleissasi.
Voit esimerkiksi lisätä linkkejä sähköpostiviestiin ja asiakaspalveluun. Sitten, kun kommunikoit asiakkaiden kanssa näillä tavoilla, he voivat helposti jättää arviot yrityksenne mielessä.
Tee yksityisesti kerätty palaute ”Share-could”
Kun mitat asiakaspalautetta, etsi tapoja, joilla voit kannustaa jakamiseen. Asiakkaat, joilla on hyvä kokemus, eivät ehkä ajattele jakavansa julkista tietoa, mutta ovat tyytyväisiä esimerkiksi kyselyyn. Kannustamalla heitä käymään sosiaalisia kanaviasi, kun he lähtevät heidän suotuisasta palautteestaan, voi olla paljon hyötyä.
Käytä QR-koodeja ohjaamaan liikennettä tarkistuspaikoillesi
Jos olet yhteydessä asiakkaisiin henkilökohtaisesti, sinun on myös pyrittävä ohjaamaan liikennettä tarkistussivustoillesi offline-menetelmillä. Harkitse esimerkiksi tulostettujen postikorttien jakamista asiakkaille oston päätyttyä. Näiden korttien pitäisi kiittää heitä ostoksestaan ja pyytää heitä jättämään arvostelun kokemuksestaan brändin kanssa. Jotta heillä olisi todella helppo jättää arviot, sisällyttäkää QR-koodit, jotka he voivat skannata päästäkseen yrityksen sivulle Yelpissä tai muilla sivustoilla.
Näytä suositukset sivustossasi
Joskus asiakkaat eivät kiinnitä paljon huomiota pieniin postikortteihin tai linkkeihin sähköpostin alareunassa.Tämä tarkoittaa, että sinun on tehtävä asiakkaiden arviot hieman näkyvämmäksi. Yksi vaihtoehto on näyttää asiakkaiden suosittelut suoraan sivustossasi.
Vierailijat kiinnittävät todennäköisemmin huomiota sivustosi täydellisiin arvioihin kuin ne ovat sivun alareunassa olevaan pieneen linkkiin. Voit joko upottaa arviot suoraan Yelpistä tai vastaavista sivustoista tai kerätä suosituksia ja syöttää ne itse sivustoon. Joka tapauksessa, kun asiakkaat näkevät muita arvioita, he saattavat jättää yhden itse. Ja tietysti sinun pitäisi sisällyttää linkki, jotta he voivat tehdä niin lähellä olemassa olevia suosituksia.
Anna kanta-asiakkaillesi Outlet, jossa voit jakaa tietoja yrityksestänne
Voit myös lisätä tavoitettasi auttamalla joitakin uskollisimmista asiakkaistasi jakamaan kokemuksiaan. Voit esimerkiksi järjestää kilpailun, jossa asiakkaita pyydetään jakamaan videon suosikkitavastaan tuotteen käyttämisestä. Pyydä asiakkaitasi lähettämään valokuvia tuotteestasi Instagramissa. Tai jopa vain perustaa oma verkkopalvelun sosiaalisen median käyttäjille.
Nämä menetelmät antavat asiakkaillesi tietyn pistorasiaan, jossa voit jakaa tietoa yrityksestänne ja sen tarjouksistaan. Jakamalla tämäntyyppisiä viestejä sosiaaliseen mediaan voit myös saavuttaa runsaasti potentiaalisia uusia asiakkaita ilman, että sinun tarvitsee itse lähettää asiaa.
Kirjoita arvostelu yrityksestä Photo via Shutterstock
Lisätietoja: QuestionPro, Sponsoroitu 6 Kommentit ▼
