Ei saada sentimentaalista sinua, mutta uusi vuosi lähestyy nopeasti. Tiedän, että se vain hurmaa sinua. Tämä uusi vuosi on täydellinen tilaisuus arvioida tuotemerkkiäsi, katsoa arvoa, johon asiakkaat tuodaan, ja palauta itsesi uudelleen parantaaksesi sitä seuraavien 12 kuukauden aikana. Mutta ennen kuin voimme siirtyä eteenpäin, meidän on ensin mitattava, missä olemme olleet, missä toivomme, ja mitä meidän on oltava asiakkaillemme.
$config[code] not foundTätä silmällä pitäen alla on 10 kysymystä, joiden tarkoituksena on auttaa sinua ottamaan strategisempi katsaus tuotemerkkisi tunnistamaan, mikä toimii ja mihin haluat parantaa.
Yleisön ymmärtäminen
- Kuka on ihanteellinen asiakas? Miltä he näyttävät?
- Mitä he tarvitsevat ja mikä on niiden budjetti näiden tarpeiden täyttämiseksi?
- Ketä he haluavat olla? Mitä Joneses yrittää seurata?
Pienyritysten omistajina tämä on usein voimakkainta - ymmärrämme asiakkaamme ja heidän tarpeet. Koska työskentelemme suoraan liiketoiminnassamme, voimme keskustella asiakkaidemme kanssa joka päivä tutustumalla siihen, keitä he ovat ja ymmärtää heidän suurimmat kipupisteet.Tiedämme, kuka he ovat väestörakenteen näkökulmasta, ja päivittäisten keskustelujamme kanssa he voivat jopa tietää, keitä he haluavat olla ja ketä he yrittävät jäljitellä. Kaikki nämä tiedot auttavat meitä luomaan täydellisen kuvan asiakkaistamme, jotta voimme paremmin sovittaa liiketoimintamme vastaamaan heidän tarpeitaan.
Jos et ole luonut suunnitelmia tai persoonallisuusprofiilia asiakkaillesi viime kuukausina, ota aikaa luoda se. Tämä auttaa sinua ymmärtämään paremmin, kuka olet markkinoinut, jotta voit muokata kampanjasi suoraan niille ihmisille, joita yrität tavoittaa. Et tiedä, mihin olet menossa, kunnes tiedät, missä haluat olla.
Kilpailun ymmärtäminen
- Ketkä ovat tärkeimmät kilpailijat paikallisella liiketoiminta-alueella? Mikä tekee niistä ainutlaatuisia?
- Miten he tallentavat uusia asiakkaita? Mitä mahdollisuuksia he jättävät auki?
- Entä tärkeimmät kilpailijat online-hakutuloksissa?
- Jos joudut kaventamaan sitä, kuka on vaarallisin kilpailijasi? Mikä tekee niistä niin vaarallisia? Miten voit ymmärtää paremmin markkinointisuunnitelmansa / digitaalisen jalanjäljen?
Eräs virhe joskus yrittäjinä on uskoa, että meillä ei ole kilpailua. Uskomme, että liiketoiminta on niin ainutlaatuinen tai niin arvokas, että emme kilpaile kenenkään kanssa asiakkaista. Näin ei yksinkertaisesti ole. Erityisesti nyt ei ole kyse siitä, että meillä on avainsanoihin liittyvät hakutuloksemme. Jokainen, joka ylittää sinut ja varastaa liikennettä ja silmämunia, on nyt lisännyt kilpailua.
Ota aikaa tutkia kilpailijoitasi auttamaan sinua ymmärtämään, missä olet markkinoilla, ja mahdollisuuksista, jotka ovat käytettävissä. Kun ymmärrät, kuka kilpailee, ja niiden vahvuudet ja heikkoudet, saat paremmat mahdollisuudet kilpailla.
Oman liiketoiminnan ymmärtäminen
- Mikä on pisteenne erilaistumiseen markkinoilla? Miksi asiakas valitsisi sinut yhden kilpailijanne yli?
- Mitä kolmea sanaa haluaisit asiakkaan käyttää kuvaamaan yritystäsi?
- Mikä on yrityksesi emotionaalinen DNA? Mitä asiakkaat saavat tehdä liiketoimintaa kanssasi, vain niiden ydintarpeiden täyttämiseksi?
Kysymys on siitä, että monet yritysten omistajat eivät vie aikaa kysyä itseltään - kenelle haluat, että brändi on markkinoilla? Mitä sinä olet yhteydessä tänään ja mitä haluaisit liittyä kolmeen vuoteen? Tämä on jotain, jonka eBay kamppailee parhaillaan, kun he yrittävät rebrandia "vanhasta" uudesta "uudelle", kuten tämä tweet huomauttaa.
Koska olemme kaikki niin kiireisiä päivittäisessä, se voi olla vaikeaa pysäyttää, ottaa askel taaksepäin ja arvioida todella, mihin haluamme tuotemerkin. Mutta vie aikaa tehdä niin. Selvitä, mikä tekee sinusta erilaisen, miten voit olla strategisesti aito ja käyttää sitä vahvemman brändin rakentamisessa ja yhteydenpitoon asiakkaiden kanssa syvemmällä tasolla. Ei riitä pelkästään myydä hienoa tuotetta; sinun on myös annettava suuri kokemus. Asiakkaasi täytyy liittää sinut johonkin suuntaan, joka on suurempi kuin vain sinulta ostama astianpesukone, jos haluat kehittää uskollisuuden tunnetta.
Pienyrityksen omistajana elät ja kuolet tuotemerkilläsi. Kun lopetamme vuoden 2011, kiinnitämme miettimään miettimään paikkasi markkinoilla ja miten voit vahvistaa sitä vuonna 2012. Eikö tuotemerkkisi ansaitse sitä?
5 Kommentit ▼
