| Tämä sarja on UPS: n tilaama. |
Yksi pienyritysten globaaleista haasteista on kieli- ja paikallisten vaatimusten käsittelyn monimutkaisuus. Jos teet kotitehtävän, voit myydä tuotteita ja palveluita Yhdysvaltojen ulkopuolella, vaikka myynti- ja markkinointibudjettisi olisi pieni. Yksi kustannustehokkaimmista tavoista myydä yli rajoja on käyttää verkkosivustoa joko verkkokauppaan tai informaatio- ja lyijyntuotantona. Tässä on 4 keskeistä tapaa valmistaa sivustosi kansainväliseen liiketoimintaan:
$config[code] not found
(1) Verkkosivustosi sisällön kansainvälistäminen
Ostajat ostavat paljon todennäköisemmin, jos verkkosivusto on omalla kielellään. Pienyrityksille verkkosivustojen sisällön tarjoaminen muilla kielillä voi olla erityisen haastava, koska teksti on kallis kääntää useisiin kieliin. Yksi tapa pitää kustannukset hallinnassa on kääntää tekstiä tai tarjota maakohtaisia sivustoja vain siinä maassa tai maissa, joissa myyt eniten. Lisa.org- ja Gala Global -järjestöt tarjoavat resursseja, jotka auttavat yrityksiä paikallistamaan tuotteitaan ja verkkosivustojaan, mukaan lukien linkit käännöspalveluihin. Älä unohda espanjankielisiä puhujia Yhdysvalloissa. Yhä useammat yritykset tarjoavat espanjankielistä käännöstä erityisesti tälle markkinoille omilla rajoillamme.
Muistakaa myös, että on enemmän kuin pelkkä teksti. Ota huomioon kulttuurierot, jotka saattavat edellyttää eri grafiikkaa. Harkitse äänivaihtoehtojen käännöksiä tai tekstityksiä liike-elokuville.
Lopuksi, jos et voi varata koko verkkosivustosi kääntämistä muille kielille, on harkittava muita tekniikoita. Käännä esimerkiksi yksittäinen aloitussivu sivustossasi avainsanoiksi. Tai harkitse sivustosi tekstin kirjoittamista yksinkertaistetuksi englanniksi. Yksinkertaistettu englanti on standardoitu kirjoitus, joka vähentää epäselvyyttä. Se tekee englanninkielisen verkkosivuston kopion helpommaksi englanninkielisten puhujien ymmärtämiseksi.
Yksinkertaistettu englanti tekee myös konekäännökset tarkemmiksi. Näin voit lisätä linkkejä sivustoosi Google-kääntötyökaluun, jotta saat karkean käännöksen muutamassa sekunnissa. Aseta pienet napsautettavat lipukuvat, jotta kävijät voivat käynnistää käännöstyökalun omalla kielellään. Konekäännös ei korvaa sujuvaa inhimillistä käännöstä, mutta se on vaihtoehto pienille budjeteille. (Olemme aiemmin käyttäneet WordPressin Google-kääntäjän laajennusta täällä osoitteessa Small Business Trends.)
(2) Laske ostajan kustannukset ja arvioi merenkulku
Kansainvälinen toimitus voi kestää kauemmin ja maksaa enemmän kuin kotimaan merenkulku. Lisäksi sinulla on eroja valuutoissa. Vielä suurempi haaste on tuotteen "laskeutuneen kustannuksen" määrittäminen ostajalle. Laskeutuneet kustannukset viittaavat tuotteen kokonaiskustannuksiin, kun ne saapuvat ostajan maahan. Tämä on hinta, joka sisältää tariffien ja tullien (verot ja maksut) maksamisen ostajan maassa. (Tällä Export.gov-videolla on hyvä selitys laskeutuneista kustannuksista.) Nämä verot ja maksut vaihtelevat maittain ja voivat olla melko monimutkaisia.
Onneksi tänään on olemassa merenkulun hallintaohjelmistopaketteja, jotka tekevät raskasta nostamista. Ohjelmisto laskee automaattisesti ulkomaan tilausten kustannukset ja toimitusajat antamalla tarkan arvion. Se muuntaa myös ostajan valuutan. Suuret meriliikenteen harjoittajat (kuten UPS) tarjoavat tämän ohjelmiston, kuten muutkin yritykset - tämä Internet-jälleenmyyjän artikkeli antaa lisätietoja. Yhdistämällä tämän ohjelmiston sivustoosi voit tarjota asiakkaalle saumattoman kokemuksen.
(3) Optimoi sivustosi ja hae markkinointia kansainvälisille Web-kävijöille
Rajat ylittävän myynnin kasvaessa näemme kasvavan erikoisalueen hakumarkkinoijien keskuudessa: tiettyjen maiden kävijöiden sivustojen optimointi ja tekniikoiden hyödyntäminen kansainvälisten kävijöiden houkuttelemiseksi hakukoneiden ja hakumainosten kautta. Tähän voi liittyä maakohtaiset verkkotunnukset, oikeinkirjoituksen muunnelmien lokalisointi ("räätälöity" tai "räätälöity"), muiden kielten avainsanojen käyttö ja Google AdWordsin kohdentaminen tiettyihin maihin - muutaman tekniikan nimeäminen. Espanjan SEO on esimerkki tällaisesta hakumarkkinointiyrityksestä. Espanjan SEO palvelee Yhdysvalloissa sijaitsevia yrityksiä, jotka haluavat päästä latinoihin ja latinalaisamerikkalaisiin verkossa.
(4) Noudata valtion vientilainsäädäntöä
Useimmille tavaroille ja palveluille ei tarvita hallituksen hyväksyntää myydä kansainvälisiä rajoja. On kuitenkin huomattavia poikkeuksia. Esimerkiksi tietyillä ”puolustuksen” tai ”sotilaallisilla” tavaroilla on rajoituksia sille, mitä voidaan myydä ja / tai missä se voidaan toimittaa Yhdysvaltojen ulkopuolella. Heille voidaan tarvita vientilisenssiä. Maatalouden, kasvien ja elintarvikkeiden tuotteet ovat toinen tavaraluokka, jolla voi olla rajoituksia tai erityisiä merkintävaatimuksia. Aloita Business.gov-oppaassa, joka koskee tiettyjen tuotteiden vientiä / tuontia, jotta voit tunnistaa myyntiin liittyvät vaatimukset.
Osoita tällaisia rajoituksia sivustossasi. Jos tarjoat esimerkiksi verkkokauppaa tai verkkomyyntiä, sinun on ohjelmoitava luettelo ja ostoskori, jotta rajoitat vientitodistusta vaativan kohteen myyntiä tai hyväksyjä vain tietyissä maissa. Vaikka et myy suoraan verkossa, ja sivustosi on ensisijaisesti informatiivinen, ei tapahtuma, kannattaa harkita sivustosi ilmoitusta kaikista erityisistä vientivaatimuksista tai maantieteellisistä rajoituksista.
Toinen tarkasteltava asiakirja on OECD: n suuntaviivat kuluttajansuojasta (PDF-lataus), joita sovelletaan 28 maahan, mukaan lukien Yhdysvallat. Näissä suuntaviivoissa on kätevä tarkistuslista parhaista käytännöistä, joiden avulla voidaan arvioida, ovatko yrityksesi ja verkkosivustosi kuluttajaystävällisiä kansainväliselle sähköiselle kaupankäynnille. Suuntaviivat ovat melko yleisiä, mutta sisältävät hyviä käytäntöjä, joita noudatetaan myös kotimaanmyynnissä ja kotimaisissa Web-kävijöissä.
Lisätietoja
Business.gov viittaa sinuun enemmän resursseja, jotka auttavat sinua viemään ja myymään kansainvälisesti. Export.gov on toinen hyödyllinen resurssi.
GlobeTrade.comin Laurel Delaney on julkaissut koko kirjansa pienyritysten viennistä Google-kirjoissa. Voit lukea Käynnistä ja suorita kannattavaa vientiä harjoittavaa liiketoimintaa verkossa. Vaikka kirja julkaistiin 1990-luvulla, Laurelin mukaan valtaosa siitä on edelleen voimassa vielä tänään. Hänen BorderBuster-blogi ja uutiskirje on toinen erinomainen resurssi, joka on täynnä vinkkejä. Cindy Kingin kansainvälisen liiketoiminnan blogi tarjoaa myös hyödyllisiä vinkkejä pienille yrityksille.
22 Kommentit ▼
