Kun kyseessä on lämpimän johtamisen muuntaminen tehtyyn sopimukseen, sähköposti on ratkaiseva väline. Vaikka on olemassa paljon teknisiä työkaluja myyjien käyttöön - mobiilisovellukset, Twitter, LinkedIn ja niin edelleen - sähköposti on edelleen tehokkain tapa ylläpitää ja rakentaa henkilökohtainen valintaikkuna, jossa on näkymiä.
Se on ihanteellinen kanava hyvin henkilökohtaisen viestin lähettämiseksi ilman pituusvaatimuksia, jotka voidaan välittää, seurata ja mitata tehokkuudesta. Ja se on loistava foorumi pitkäaikaisen ja jatkuvan suhteen rakentamiseen. jotkut kaikki myyjät tietävät on ratkaisevan tärkeää kauppojen sulkemiseen.
Seuraavassa on muutamia parhaita käytäntöjä keskustelun pitämiseksi sähköpostin avulla - ja miten saat viestin huomatuksi lopettamalla kyseisen tärkeän myynnin:
1.) Ole henkilökohtainen ja asiaankuuluva. Lähettämällä ensimmäiset sähköpostiviestit jokaiselle käynnissä olevalle viestille sinun on oltava jokaisella sähköpostilla henkilökohtainen ja osoitettava, että olet tehnyt kotitehtävän. Yleisen sähköpostipalvelun päivät ovat poissa. Sinun täytyy seisoa yli kymmenien merkityksettömien sähköpostiviestien, joita yhteystietosi saavat päivittäin ja jotka ovat oikeassa niiden poistokansioon.
Mieti, miten voit vaikuttaa näkymänne elämään. Mitä tiedon ytimenä, mitä tutkimusta, mitä alan uutisia heille tulee ja tee heidän työnsä helpommaksi, ja osoitat, että olet ajatellut asiaa heidän näkökulmastaan.
2.) Älä koskaan “vain tarkista.” Kun seuraat näkymääsi sähköpostitse, sinun ei pitäisi koskaan olla "tarkistaa." Ensinnäkin, olet liian kiireinen, jotta sinulla on aikaa "vain kirjautua sisään." Toiseksi, se ei tuo mitään arvoa näköpiirissä. Jokaisen yhteyspisteen on tarjottava uutta tietopistettä ja saatava enemmän arvoa mahdollisuudelle. Sitä ei pitäisi näyttää ikään kuin seuraat vain numerosi tekemistä.
Pyydä palautetta tai kommentteja tiedoista tai heidän ajatuksistaan tai kokemuksistaan asiasta, jotta voit aloittaa vastauksen ja säilyttää sen.
3.) Perjantaisin ja viikonloppuisin on vielä parasta aikaa. Tässä mobiililaitteiden iässä, kun ihmiset lukevat sähköpostiviestejä 24/7, käy ilmi, että maanantaista perjantaihin, 9-5, ei välttämättä ole paras aika saada sähköpostiisi lukemaan. Aiemmin tänä vuonna yritykseni julkaisi sähköpostitutkimuksen tulokset, jotta myymälöille annettaisiin neuvoja tavoista lisätä avoimia sähköpostihintoja. Osoittautuu, että sähköpostin avoimet hinnat ovat hieman korkeampia viikonlopun aikana.
Joten sähköpostiviestien säästäminen viikon lopulla voi olla paras tapa todella kiinnittää huomiota kiireiseen näkymään.
4.) Kuten sanotaan, ajoitus on kaikki. Sinun täytyy olla heti reagoiva, kun saat vastauksen. Tämä kuulostaa ilmeiseltä, mutta on aina yllättävää, kuinka kauan jotkut sähköpostit istuvat myyjän postilaatikossa ennen kuin hän vastaa siihen. Jos saat viestistä viestisi, sinun täytyy vastata heti, kun olet heidän mielensä yläosassa. Jos olet matkalla tai keskellä painavia määräaikoja, voit ja pitää silti vastata.
Kerro heille esimerkiksi, että olet matkalla tai kokouksessa, ja että saatte heille takaisin tänä iltana tarkemman vastauksen kysymykseensä. Blackberrysin, iPhonen, Droidien ja iPadien ja WiFi: n lähes kaikkialla mennäsi asiakkaat ja näkymät odottavat erittäin nopeita vastauksia sähköpostitse. Älä huoli näennäisestä, kun olet käytettävissä, tämä on viesti, jonka haluat näkyä, että olet helposti tavoitettavissa ja reagoiva kaikkiin heidän kysymyksiinsä ja tarpeisiinsa.
5.) Voit mennä edellä, mutta älä mene ympäri. Pyydän usein kysyttävää, onko asianmukaista kopioida henkilön johtaja, jos en saa vastausta yhteyspisteestäni, varsinkin jos olen tavannut kyseisen henkilön. Tämä on hankala aihe, mutta vastaukseni on yleensä kyllä. Tämä on ok, mitä pitää tehdä, mutta pidä yhteyspisteesi kopioitu eikä koskaan heitä häntä väylän alle. Toisin sanoen älä sano, "Jim ei saa takaisin minulle, joten halusin ottaa sinuun yhteyttä."
Sen sijaan sano: ”Hei Tom, tiedän, että olit kiinnostunut myös…, joten halusin lähettää sinulle tämän uuden tutkimuksen, jonka yritykseni juuri julkaisi. Toivon, että sinä ja Jim molemmat pitävät sitä mielenkiintoisena. ”Pyydä palautetta ja ehdottaa seuraavia vaiheita puhelun asettamiseksi kyseiselle viikolle, jotta he voivat näyttää heille tuotteen uusimman version tai tavata kokouksen, johon kaikki osallistut.
6.) Hiljaisuus on kuolema. Joten, mitä teet, kun et kuule takaisin…. Kuinka monta kertaa on hyvä jatkaa sähköpostin lähettämistä mielenkiintoisiin tietokantoihin? Sanon noin 5-6 kertaa, olettaen, että jokainen lähettämäsi sähköposti on merkityksellinen, henkilökohtainen ja lisää arvoa, kuten edellä mainittiin.
$config[code] not foundViimeisen sähköpostiviestin jälkeen, jossa ei ole vastausta, neuvon vielä yhden viestin kanssa, jossa on hyvin lyhyt aihe, ”Liian kiireinen tai kiinnostunut?” Ehkäpä heillä ei ole ollut aikaa vastata, ja annat heille viimeisen mahdollisuuden hyvin lyhyt viesti, joka palaa sinulle. Toinen vaihtoehto on kokeilla kanavien vaihtoa - siirry ääneen, siirry sosiaaliseen mediaan, yritä määrittää henkilökohtainen vierailu. Jos yhteyshenkilösi ei todellakaan ole sähköpostiosoite, he saattavat olla herkempiä toisella välineellä.
Myynnin tänään muistutan aina ihmisiä siitä, että heillä pitäisi olla pitkän aikavälin visio. Ne eivät voi keskittyä vain niiden lukemiseen ja lyhyen aikavälin myynnin lopettamiseen. Jos myyjät haluavat jatkuvaa liiketoimintaa, viittauksia uusiin liiketoimintoihin ja ristiinmyyntimahdollisuuksia, kyse on suuremmasta kuvasta ja syvempien suhteiden kehittämisestä.
Sähköposti on yksi tehokkaimmista työkaluista, joilla voit pitää yhteyttä näkymiin ja lähettää edelleen henkilökohtaisia, asiaan liittyviä ja hyödyllisiä tietoja. Pidä mielessä yllä mainittu sähköpostietiketti ja mekaniikka varmistaaksesi, että sähköpostiosoitteesi erottuu ja tukevat pyrkimyksiään luoda tämä pitkäaikainen suhde.
Sulje Sale Photo Shutterstockin kautta
16 Huomautukset ▼
