Yhdysvaltojen työtilastotoimisto raportoi sairaalan pbx-operaattorin palkoista viestintälaitteiden operaattoreissa. Pbx tarkoittaa yksityistä haaraliikennettä, sairaaloiden ostamaa puhelinkeskuksen vaihtoa niiden päivittäisessä toiminnassa käytettävien puhelinlinjojen hallitsemiseksi. Sairaalan pbx-operaattorit käsittelevät monenlaisia saapuvia, lähteviä ja interoffice-puheluita, mukaan lukien potilaiden, heidän perheidensä, yleisön ja sairaalan työntekijöiden puhelut. He viittaavat osaston ja puhelimen laajennusluetteloon, monitehtäviin puhelujen käsittelyssä ja esittävät ammattimaisen puhelintavan.
$config[code] not foundtulot
Viestintävälineiden operaattorit, mukaan lukien sairaalan pbx-operaattorit, ansaitsivat $ 20,930 ja 55,860 dollaria vuonna 2010 Yhdysvaltojen työtilastotoimiston mukaan. Keskimääräiset tulot olivat 36 600 dollaria. Vaihtopaneelin operaattorit, vastaajapalvelun edustajat, puhelinoperaattorit ja vastaanottovirkailijat ovat tämän palkkaluokan ammatteja. Monet puhelinoperaattorit aloittavat osa-aikatyöntekijät ja ovat opiskelijoita, eläkkeellä olevia henkilöitä ja muita urakehitystä harjoittavia henkilöitä, kuten koulutusta ja vapaaehtoistyötä.
Työn valmistelu ja luonne
Sairaalan PBX-operaattorit, kuten kaikki tietoliikennelaitteiden operaattorit, saavat työpaikalla koulutusta oppia vastaamaan puheluihin, käyttämään kytkinlaitteita soittajien asettamiseen pitoon ja siirtämään puhelut sekä viittausosaston ja laajennusluettelot viittaamaan soittajat oikeisiin yhteyksiin. Lukion tutkintotodistus on tyydyttävä sairaaloiden puhelinvastaajaan, ja monet tervehdys- ja vastaanotto-roolit alkavat vapaaehtoisina ja osa-aikoina. Positiivinen asenne, selkeät puhekyvyt, miellyttävä puhelinsoitto, hyvä muisti ja organisatoriset taidot ovat välttämättömiä, jotta soittajat pääsevät tavoittelemiinsa puolueisiin. Tehtäviin kuuluvat usein toimistotehtävät ja sairaalan osastojen organisaation ja henkilökunnan tuntemus.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingJob Outlook
Yhdysvaltojen työtilastotoimiston mukaan puhelinteknologian kehittäminen johtaa 10 prosentin vähennykseen puhelinoperaattoreiden työpaikoilla. Kymmenen vuoden 2008 ja 2018 välisenä aikana toimisto arvioi 18 000 vähemmän työpaikkaa viestintävälineiden operaattoreille sekä suurta liikevaihtoa puhelinoperaattoreiden työpaikoilla. Puhelinoperaattoreiden tehtäviin liittyviin ammatteihin kuuluvat asiakaspalvelun edustajat, lähetysyhtiöt, hotellien etupaneelin virkailijat, vastaanottovirkailijat ja tiedotustarkastajat.
Parhaat työskentelyalueet
Valtiot, joissa on eniten puhelinoperaattoreita, ovat Florida, Texas, Kalifornia, Illinois ja Michigan. Valtiot, jotka maksavat suurimman palkan viestintälaitteiden operaattoreille, ovat New York, Columbian piiri, Virginia, New Jersey ja Michigan, joiden palkat ovat 40 210–54 680 dollaria. Korkeimmat maksavat kaupungit puhelinoperaattoreihin ovat New York-White Plains-Wayne, New York; Santa Ana-Anaheim-Irvine, Kalifornia; Pittsburgh, Pennsylvania; Ann Arbor, Michigan; ja Baltimore-Towson, Maryland.
