Nykypäivän uudemmat maksusovellukset ja -alustat voidaan esiohjelmoida tietyille kaatopaikoille, ja ne näyttävät johtavan suurempiin vinkkeihin odottaville työntekijöille, ohjaamolle ja muille.
Joillekin yrittäjille tämä on hyvä uutinen. Jopa ravintolaravintolat voivat hyötyä odottavasta henkilökunnastaan, joka saa enemmän vinkkejä. Suuret vinkit johtavat yleensä onnellisempiin työntekijöihin, mikä yleensä polttaa parempaa asiakaspalvelua.Ja onnellisemmat asiakkaat ovat valmiita kärsimään enemmän.
$config[code] not foundNäiden uusien maksualustojen käyttö on levinnyt jopa ravintoloista muihin toimialoihin. Asiakkaat käyttävät niitä maksamaan ja pudottamaan heftier-vinkkejä kauneussalongeissa, taksilla ja muualla.
Joitakin keskeisiä maksualustoja ovat PayPal, Square, Breadcrumb ja Apple Pay. Jopa Facebook on debytoinut uuden maksutoiminnon. Nämä sovellukset ja alustat on suunniteltu maksamaan yksinkertaisempaa. Mutta he ovat myös vaikuttaneet kaatamiseen.
Tekniikan tutkimusyritys Software Advice julkaisi äskettäin uuden raportin, jossa se totesi, että digitaaliset alustat ovat auttaneet lisäämään kaatopaikkaa, koska ne helpottavat koko maksuprosessia.
Joskus mobiilimaksujärjestelmän yksinkertainen suunnittelu voi vaikuttaa kaatopaikalle.
Esimerkiksi äskettäin tehty Iowa State -tutkimus viittaa siihen, miten yksi matkaviestinmaksuyritys vaikuttaa kuluttajiin kärjessä. Tutkimuksen mukaan:
”Kun kuluttajat pyyhkäisevät luotto- tai maksukorttinsa, kuluttajien on sitten valittava… ennalta ladattujen kärjen määrä (15 prosenttia, 20 prosenttia, 25 prosenttia) tai niiden mukautetun kärjen määrä tai päätettävä olla kärsimättä.”
Liitäntä itseään hyvitetään "kallistumisen osuuden nostamisesta 38 prosentilla".
TechCrunchin julkaisussa tutkija Nir Eyal esittelee ainakin yhden olettamuksen siitä, miksi:
"Yhden, digitaalisten rajapintojen ansiosta se on yhtä helppoa kärjessä kuin ei kärjessä - huomattava muutos siitä, miten me aikaisemmin maksoimme. Kun raha oli kuningas, kuka tahansa, joka ei halunnut antaa vihjeitä, voisi helposti jättää rahat ja viiva. ”Äänet, huono!” Digitaalisen maksujärjestelmän kanssa tapahtuma ei kuitenkaan ole valmis ennen kuin ostaja tekee nimenomaisen valinnan. Napsauttamalla 'Ei vihje' -painiketta on äkillinen päätös. Tämä lisävaihe tekee kaikki niille, jotka ovat ehkä välttäneet palvelimestaan huolehtimisen. "
Software Advice -raportissa todetaan lisäksi joitakin tekijöitä, jotka saattavat vaikuttaa asiakkaan kaatumiseen. Seuraavassa on muutamia esimerkkejä:
- Neljäkymmentäyksi prosenttia vastaajista sanoi palvelimen tai kassan läheisyyden lisäävän todennäköisyyttä, että he jättävät kärjen.
- Kahdeksankymmentäkuusi prosenttia halusi käyttää iPadia antamaan kärjen itse sen sijaan, että palvelin olisi tehnyt sen.
- 35 prosenttia naisista vastaajista sanoi kuitenkin, että he todennäköisesti jättävät korkeamman kärjen, jos palvelin syöttää sen heille.
Jos haluat rohkaista työntekijöiden tai henkilöstön kaatamista, harkitse joitakin mahdollisuuksia, joita nämä uudet tarjoavat:
Edistää mobiilimaksujen saatavuutta yrityksessäsi. Harkitse palkintoja kannustavia opasteita ja miettiä tapoja, joilla edistetään kaatopaikan käyttöä mobiililähetyksen ja markkinoinnin avulla.
Tip Box Photo Shutterstockin kautta
3 Kommentit ▼
