Suuret tiedot ovat nykyään suuri asia. Tässä suuret tiedot edustavat sosiaalisen median sivustojen virkojen määrää, digitaalisten kuvien ja videoiden käyttöä, ostotapahtumarekisteriä, antureita, joita käytetään ilmastotietojen keräämiseen, ja matkapuhelimen GPS-signaaleja muutaman nimeämiseksi. Yrityksen omistajalle suuret tiedot tarjoavat mahdollisuuden löytää oivalluksia, tehdä yrityksesi ketterämmäksi ja vastata kysymyksiin, joita aiemmin pidettiin ulottumattomina.
$config[code] not foundMiksi?
Hyvin havaittiin, että tietoja hyödyntävät omistajat ja / tai markkinoijat tekevät parempia liiketoimintapäätöksiä, lisäävät asiakkaiden sitoutumista ja tuottavat korkeamman tuoton (ROI). Kuinka korkea? Hyvin:
- Äskettäinen tutkimus osoittaa, että 241%: n lisätuotto voidaan tuottaa soveltamalla tietoja liiketoimintaa koskeviin päätöksiin.
- 91% markkinointipäälliköistä uskoo, että menestyvät tuotemerkit tekevät tietopohjaisia päätöksiä.
- Kuitenkin vain 11% markkinoijista käyttää tietoja liiketoimintapäätösten tekemiseksi tänään.
Saatat ajatella, kuinka epäeettinen tämä on - seulotaan asiakkaiden ja näkymien ostotapojen kautta. Tämä saattaa hieroa moraalista luun kehossasi väärin. Mutta ymmärrä, että asiakkaat haluavat sinun tekevän tämän. He haluavat sinun ennakoimaan heidän ostosignaaleja. He todella tekevät.
Accenturessa oli hiljattain tehty tutkimus, joka profiloi yli 2 000 kuluttajaa Yhdysvalloissa ja Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Tässä tutkimuksessa todettiin, että useimmat ihmiset ovat halukkaita käyttämään luotettavia jälleenmyyjiä käyttämään joitakin henkilötietojaan esittämään yksilöllisiä ja kohdennettuja tuotteita, palveluja, suosituksia ja tarjouksia.
Itse asiassa tutkimuksen mukaan:
- Huolimatta siitä, että 86 prosenttia haastatelluista sanoo olevansa huolissaan verkkokaupan käyttäytymistä seuranneista sivustoista, 85 prosenttia on tietoinen siitä, että seuranta jatkuu - mutta he ymmärtävät, että seuranta antaa yrityksille mahdollisuuden esittää heidän etujaan vastaavia tarjouksia ja sisältöä.
- Lähes puolet vastaajista - 49 prosenttia - on vastaanottavainen suosikkikauppojaan tai tuotemerkkinsä seurantatietojensa avulla ilmoittamaan tulevista ostoksistaan ja tiedottamaan tuotteiden saatavuudesta.
- Valinnasta pyydettäessä 64 prosenttia vastaajista sanoo, että on tärkeämpää, että yritykset esittävät heille asianmukaiset tarjoukset vain 36 prosentilla, jotka toteavat, että yritysten pitäisi lopettaa niiden verkkosivujen toiminnan seuranta.
- Samalla kuitenkin 88 prosenttia on vahvasti samaa mieltä siitä, että yritysten olisi annettava heille mahdollisuus valvoa, miten heidän henkilötietojaan käytetään ostokokemuksensa räätälöintiin.
Asiakkaasi haluavat asiaankuuluvia tarjouksia. Ja luulen - ja tämä on vain minä - että sinun pitäisi antaa heille.
6 Tietojen seurantapalvelut Crunch Big -tietoihin
Pienet yritykset ovat kuitenkin menneet pois suurista tiedoista, koska se oli liian kallista. Toisin kuin Xerox, joka kerää "teratavua päivittäin", he saattavat tuntea, että heillä ei ole resursseja numeroiden murentamiseen. Mutta kenttä muuttuu ja monet pienet yritykset voivat nyt hyödyntää.
Alla on 6 tietojen seurantapalvelua, joita yrityksen omistaja voi käyttää suurimpien tietojen hyödyntämiseen:
Kaggle
Ennakoivan mallinnuksen foorumi, jossa yritykset lähettävät tietojaan ja tilastotieteilijät eri puolilta maailmaa kilpailevat parhaiden mallien tuottamiseksi. Kilpailun päätyttyä kilpailun isäntä maksaa palkintorahaa vastineeksi voittavan mallin takana olevaan henkiseen omaisuuteen. Se on crowdsourcing-lähestymistapa ja tietotiede muuttuu urheiluksi.
Custora
Auttaa verkkokauppiaita tietämään, mitkä asiakkaat ovat arvokkaimpia, ja ehdottaa toimia niiden säilyttämiseksi. Custora määrittää, missä uudet asiakkaat tulevat, ja suosittelee myös erityisiä kannustimia, joita jälleenmyyjä voi käyttää palauttamaan kadonneita asiakkaita. Custora-ohjelmisto analysoi tilausten lokit ja erottaa asiakkaat, jotka eivät yksinkertaisesti ole tilannut mitään jonkin aikaa, ja asiakkaista, jotka ovat poistuneet sivustosta.
RJ Metrics
Tarjoaa työkaluja tietokannan analysointiin, jonka avulla asiakkaat voivat poimia tietoja liiketoiminnastaan ja muuntaa sen sopivammaksi analysointimuodoksi ja antaa heille keinoja muuttaa ne kauniiksi, kannattaviksi kaavioiksi.
Kokoa isompi
Sizeup-työkalu on saatavilla Small Business Administration (SBA) -sivustossa ja myös tässä Small Business Trendsissä (katso Benchmark Tool). Tämä näyttää kaikki pienet yritykset kaikkialla Yhdysvalloissa ja voivat auttaa päättämään, mistä etsit uutta liiketoimintaa. Voit esimerkiksi etsiä, missä ravintoloita on, ja katso, missä on mahdollisuus löytää uusi.
Swipely
Myy maksuja, analytiikkaa ja markkinointivälineitä paikallisille kauppiaille. Toisin kuin Square, se näyttää asioita, kuten kuinka suuri osa asiakkaista on uusi toistaa ja kuinka paljon kukin ryhmä viettää. Sujuvasti voi jopa sitoa sosiaalisen median tarjouksia ja säätiedotuksia aiempiin myynteihin, jotta vähittäismyyjät voivat saada koko kuvan siitä, mikä olisi voinut aiheuttaa ylivuotoa tai pudotusta milloin tahansa.
SumAll
Verkkopohjainen, reaaliaikainen sähköisen kaupankäynnin analysointityökalu, jonka avulla myymälän omistajat voivat tunnistaa tietonsa mallit ja palvella paremmin asiakkaita.
Data Photo Shutterstockin kautta
Lisätietoja: Small Business Growth 6 Kommentit ▼
