Jos työskentelet kytkinpaneelissa, sinun täytyy pystyä suorittamaan moniajo, joskus käsittelemään useita puheluja kerralla. Paras kytkentäpaneelin operaattori voi käsitellä useita soittajia kerralla ja myös tuhota oikean etiketin työn tekemiseen.
Merkitys
Kytkinpaneelin operaattorina olet ensimmäinen vaikutelma, jonka soittaja saa yritykseltäsi. Jos olet puhunut tai ärsyttää puhelua, soittaja noutaa äänesi ja se voi vaikuttaa negatiivisesti yrityksen liiketoimintaan.
$config[code] not foundToimia
Vaihtokeskuksen operaattoreiden tulisi vastata puhelimeen tervehdyksellä ja olla valmiita auttamaan soittajia tavoittamaan yrityksen asianomaisen henkilön vastaamaan kysymyksiinsä.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingMuu etiketti
Joidenkin kytkentälaitteiden operaattoreiden tulee myös ottaa viestejä. He ovat myös vastuussa soittajan siirtämisestä oikeaan henkilöön, anteeksipyynnön ja tarjonnan auttamiseksi, jos henkilö on poissa toimistosta tai poissa työpöydästä.
