Needham, Massachusetts (LEHDISTÖTIEDOTE - 28.3.2010) - Jälleenmyyjä SmartMomma tuntee asiakkaiden palautteen integroinnin pienyritykseen.Myynnin ollessa yli 100 prosenttia edelliseen vuoteen verrattuna, omistaja Heather Burns määrittelee osan tästä menestyksestä RatePoint, Inc.:lle, joka on johtava asiakasarviointi-, suosittelu- ja online-mainoshallintapalvelujen tarjoaja.
$config[code] not foundSmartMomma aloitti informatiivisena verkkosivustona, joka tarjoaa raskaana oleville naisille, uusille äiteille ja naisille, jotka haluavat suunnitella paikan mennä tietoa toisen äidin näkökulmasta. Vuonna 2006 SmartMomma alkoi tarjota tuotteita verkkokaupassa myymälään liittyvän äidin ongelmien ratkaisemiseksi. Alkuperäinen ajatus on kehittynyt kukoistavaksi online-liiketoiminnaksi ja myymäläksi Raleighissa, N.C.
Burns tuntee positiivisen palautteen voiman viidellä työntekijällä ja kasvavalla liiketoiminnalla. ”Jokaisella on aluksi epäluottamus tunne verkossa, koska lähes kuka tahansa voi luoda verkkokauppasivuston,” sanoi Burns. ”Vanhempamme tietävät, että muut vanhemmat ovat ostaneet täällä lukemalla katsauksia, ja se luo luottamusta.” Katso SmartMomman koko tarinaa katsomalla video täältä
RatePointin pienyritysten asiakkaat tietävät, että asiakaspalvelu ja asiakasarvostelut ovat välttämättömiä kilpailemaan suurempien merkkien kanssa. Pienyritysten RatePoint-tutkimuksessa todettiin, että 49 prosenttia pienistä vähittäismyyjistä kertoo suurimmasta omaisuudestaan kilpailtaessaan suurten jälleenmyyjien kanssa on asiakaspalvelu.
”Asiakkaat ovat kiinnostuneita asiakaspalveluun keskittyvästä yhtiöstä”, sanoi RatePoint-perustaja ja toimitusjohtaja Neal Creighton. ”Pienyritysten omistajat tietävät, että suurten merkkien kanssa kilpailevat ovat mahdollisia, ja asiakaspalautteen voiman hyödyntäminen kannustaa pienempiä yrityksiä maineelle.”
Pienille yrityksille, jotka rekisteröivät ilmaisen RatePoint-tilin osoitteessa www.ratepoint.com, tarjotaan 30 päivän kokeiluversio RatePointin arviointityökaluista. Ilmainen RatePoint-tili sisältää myös:
- Rajoittamaton kokoelmien ja suosittelujen kokoelma asiakkailta
- Rajoittamaton automaattinen sisällön lähettäminen, kuten sähköpostikampanjat, kupongit ja tarjoukset Facebookille ja Twitterille, yksinkertaisesti tarkistamalla ruutu
- Online-kyselyjen rajoittamaton käyttö asiakkaiden näkemysten keräämiseen
- Rajoittamattomat kampanjat jopa 125 sähköpostin yhteystietoon
Täysipäiväinen pääsy riidanratkaisuun ja julkaisutyökaluihin on saatavilla maksullisella RatePoint-tilauksella, joka on täydellinen ratkaisu, jonka avulla pienyritysten omistajat voivat parantaa asiakastyytyväisyyttä, rakentaa uskottavuutta ja lisätä kannattavuutta.
Tietoja RatePoint, Inc.
RatePoint, Inc., johtava asiakasarviointi-, suosittelu- ja mainoshallintapalveluiden tarjoaja, auttaa yrityksiä suojaamaan ja rakentamaan online-mainettaan, jolloin yritykset voivat hyödyntää uskottavan asiakaspalautteen voimaa ja hyödyntää sitä myynnin, markkinoinnin ja asiakaspalvelun voimavarana.
RatePointin helppokäyttöinen, web-pohjainen viestintäpalvelu sisältää asiakkaiden palautetyökaluja keräämään yritysarviointeja ja tuotearvioita sekä sähköpostimarkkinoinnin, kyselyn ja riitojenratkaisumahdollisuuksia, jotta pienet ja keskisuuret yritykset voivat kerätä, hallita ja edistää asiakkaiden palautetta suoraan heidän verkkosivustostaan. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä osoitteeseen: 888-777-1636 tai käymällä osoitteessa www.ratepoint.com.
