Editorin huomautus: Tässä on toinen erä Affiliate Management Days -konferenssin kattavassa sarjassa - tämä on affiliate-markkinoinnin uusi oikeudellinen maisema. Tämä artikkeli-sarja koskee aiheita, jotka kiinnostavat yrityksiä, jotka tarjoavat kumppaniohjelmia. Lisää kattavuutta #AMDays.
Gary aloitti huomiota herättävällä lausunnolla, että "kumppaniksi johtajana olet luotettava neuvonantaja." Siksi affiliate-johtajien on tiedettävä tarpeeksi affiliate-markkinoinnin oikeudellisesta maisemointiin, jotta se puhuisi viisaasti siihen ja tarjoaisi resursseja lisätietoja varten. Tämä soveltamisala ulottuu myös online-markkinointiin.
Hänen istunnonsa kohokohdat esitetään alla.
Petollinen mainonta
- Varmista, että mainoksesi täyttää FTC: n vaatimukset.
- Vastuuvapauslausekkeet voivat olla hyödyllisiä, mutta sen pitäisi olla hyvä julkistaminen.
- Paljastaminen on nestemäinen käsite, joka riippuu useista tekijöistä.
- Harkitse julkaisun sijoittelua.
- Ole erittäin varovainen, kun käytät ilmaisua ”Free”.
- Väärinkäytökset voivat olla myös rikkomuksia ja katsotaan petollisiksi.
- Jokainen vastaa markkinoijasta, tytäryhtiöistä, kumppaniverkostoista. Tämä tarkoittaa sitä, että sinun on seurattava tytäryhtiöiden markkinointitoimia ja varmistettava, että ne ovat yhdenmukaisia brändin kanssa.
Tekijänoikeudet ja tavaramerkki
Ensimmäinen askel on hylätä myytti, että kaikki Internetissä on ilmainen. Tekijänoikeus on määritelty tekijän alkuperäiseksi teokseksi. Tämä sisältää kuvia ja sisältöä. Et voi napata jotain verkossa ja käyttää sitä tarjouksissa. Valokuvaajat ovat erittäin aggressiivisia, kun he näkevät valokuvansa verkossa. Ole varovainen ja huomioi täällä.
Tavaramerkit ovat vähemmän tiukkoja. Voit käyttää toisen henkilön tavaramerkkiä ilman lupaa, mutta et voi tehdä sitä harhaanjohtavalla tavalla.
Affiliate-markkinointisopimukset
Gary puhui myös oikeudellisista kysymyksistä affiliate-markkinointisopimuksissa ja mitä näiden sopimusten tulisi sisältää. Tiedän, että tarkistan tulevia sopimuksiani kaikkien online-palveluideni, ei vain tytäryhtiöiden, kanssa.
Sopimusehtoihin sisältyy:
- Sitovat osapuolet; älä käytä henkilökohtaista nimeä, käytä yrityksen nimeä.
- Aika ja peruutus. Älä tee ikivihreitä sopimuksia, joilla ei ole loppurajaa.
- Maksut - ajattele seuraamuksia / pidätyksiä.
- Sisällytä kiistojen lisääntymissäännökset.
- IP-omistus - varmista, että omistat tietoja.
- Sisällytä rajoittavia liittoja.
- Ole varovainen ei-kilpailevien ja ei-tarjouslausekkeiden suhteen (asiakkaat ja työntekijät).
- Jos jotain menee pieleen, sinun täytyy suojata itseäsi. Luo vastuuta koskeva rajoitus.
- Korvauslausekkeet: auttaa, jos kolmas osapuoli esittää vaateita.
yksityisyys
Ja tietysti online-markkinoinnista ei voitu käydä oikeudellista keskustelua käsittelemättä yksityisyyttä. Yhteistyökumppaneiden johtajien on tärkeää ymmärtää FTC: n oikeudenmukaisen tiedottamisen periaatteet. Säännöt voivat vaihdella yleisön ja tuotteiden mukaan. Tässä on joitakin keskeisiä osia.
- Muista ilmoittaa kuluttajille tietosuojakäytännöistäsi.
- Anna heille valinnat sisällyttää tai poistaa käytöstä.
- Anna heille pääsy kommunikoimaan kanssasi, jos haluat kieltäytyä tai kysymyksiä.
- Varmista, että tiedot ovat turvallisia. Anna suunnitelma siitä, mitä teet, jos tiedot eivät enää ole turvallisia.
- Ole varovainen, mitä tietoja keräät verkossa. Se, että se on saatavilla verkossa, ei tarkoita sitä, että on viisasta kerätä sitä. Vaikka ei ole lakia, jossa sanotaan, että sosiaalisen median korjuu on lain vastainen, sitä voidaan pitää epäoikeudenmukaisena
- COPPA - et voi kerätä tietoja alle 13-vuotiailta lapsilta ilman vartijaviranomaista. FTC määritteli henkilökohtaiset tiedot yhtenäiseksi tunnukseksi. Et voi evätä alle 13-vuotiasta käyttäjää viimeisten COPPA-päivitysten vuoksi.
Sosiaalinen media
Gary keskusteli myös sosiaalisesta mediasta. Olet vastuussa myös tytäryhtiöistäsi. Joten varmista, että kumppanit pelaavat sääntöjen mukaan. Alla on lyhyt yhteenveto - mutta tee tutkimusta.
- Jos käytät sosiaalista mediaa ammattikäyttöön, varmista, että olet perehtynyt termeihin. Ne muuttuvat koko ajan.
- Hyväksyntä ja suositukset: sinun täytyy paljastaa suhde suostumukseen, jos he ovat palkattuja tai he saavat korvauksia. Bloggaajien on hylättävä, jos niitä sponsoroidaan tuotteen mainostamiseksi. Tämä sisältää ilmaisia tuotteita.
- Et voi tehdä väärennettyjä arvosteluja tuotteistasi.
- Kaikkien täytyy noudattaa pitkään pidettyjä totuuden periaatteita mainonnassa.
- Maagisia oikeudellisia sanoja ei ole. Kyse on rehellisyydestä ja selkeän viestinnän käyttämisestä.
- Miten paljastaa Twitterissä. Käytä #spon #paid -tuotteita, jotta ihmiset tietävät suhdettasi yritykseen. Varmista, että blogger-kumppanisi tuntevat tämän.
- Hallitse sisältöä. Ole varovainen, mitä sanot verkossa ja mitä ihmiset sanovat verkossa myös tytäryhtiöidesi kautta.
Käyttäytymisen seuranta
Hän kosketti kevyesti teollisuuden muutoksia ja kysyntää, jonka mukaan käyttäjiä hallittiin käyttäytymisen seurannasta. Tämä voi vaikuttaa valtavasti kumppaniteollisuuteen, koska myös evästeet voivat vaikuttaa.
Monet selaimet toteuttavat selainohjelman, jonka avulla kuluttajat voivat valita ”Älä seuraa”. Se on vapaaehtoinen prosessi. Monet selaimet kehittyvät järjestelmissään. IE suorittaa oletusarvot. Safari estää kolmannen osapuolen evästeet. Tällä voi olla suuri vaikutus affiliate-markkinointiin, koska olemme evästepohjaisia. On tärkeää seurata tätä ongelmaa.
Garyn nopea yhteenveto oli suosikkini: Älä ole kammottava, kun olet verkossa. Ja haluaisin lisätä: yritä vain olla kammottava kaikesta.
Huomautus: Garyn huomautukset ovat vain yleisiä tietoja, eikä niitä pitäisi pitää oikeudellisena neuvona. Ole hyvä ja ota yhteys oman asianajajan kanssa tilanteeseen liittyvistä oikeudellisista neuvonnoista.
Lisätietoja: AMDays 3 Kommentit ▼
