Olen kirjoittanut aiemmin Facebook-fanisivun luomisesta - miten se voidaan asentaa, mitä laittaa sen päälle, miten se näyttää ja tuntuu brändiltäsi. Mutta miten saat ihmiset todella haluamaan liittyä sivulle? Miten voit torjua brändin väsymystä ja viedä ne passiivisesta tarkkailijasta täydelliseen brändin evankelistaan?
Sinun on luotava kannustin.
Tee ihmiset tuntemaan itsensä osaksi jotakin
Ajattele takaisin lukioon. Liittyi klikkeihin selviytymiseksi ja auttamaan sinua tuntemaan pitävänne, arvostetuksi, halutuksi, jne. Liittitte, koska sinusta tehtiin tuntuu siltä, että olisit puuttunut, jos et ollut osa ryhmää. Sosiaalinen verkostoituminen toimii samalla tavalla.
On hyvin helppoa olla passiivinen Facebookissa. Jos haluat, että joku ottaa tämän askeleen ja liittää sen avoimesti brändiisi, sinun täytyy tehdä heistä tuntuu siltä, että he eivät ole osa yhteisöäsi. Että he menettävät yhteisen kokemuksensa tai puuttuvat vitsi, jos he jäävät ulkopuolelle. Luodaan tämän, kun teet yhteisösi äänen ja tunnet 100x kertaa suuremmaksi kuin se on (ellei olet tarkoituksella yrittänyt näyttää pieneltä ja eliitiltä). Väärennät sitä, kunnes teet sen. Teet merkitsemisen osan faneista päivittäin vuorovaikutuksessa kanssasi. Teet pelin pois siitä, että näytät aina seinään (linkki Fan-sivulle) ja ne näkyvät aina sivulla. Tämä auttaa levittämään tuotemerkkiäsi, se pitää sinut ihmisten mielissä ja tekee niistä uteliaita siitä, miksi he näkevät sinut kaikkialla. Tarkoitan, miten muuten saat ihmiset tulemaan tarantuloiden faneiksi?
Valitus keskeisiin jäseniin
Jokaisella ryhmällä on ydinjoukko. Harvat ihmiset, jotka ovat vastuussa muutoksista, johtavista asioista, kaikkien innostamisesta ja yrityksen viestin levittämisestä. Saavuta nämä ihmiset ja ota heidät mukaan puhumaan Fan-sivustasi.
Luo mainosarmeijasi valitsemalla suurimmat toimijat, lähettämällä viestit kiitollisuutensa tuesta ja sitten kertomalla heille, että tarvitset heidän apuaan. Tee heistä tuntuu tärkeinä ja niinkuin he ovat kärjessäsi mitä tahansa. Hanki heidät aina puhumaan sinusta ja merkitsemällä paikat. Tämäntyyppiset toimet lisäävät luottamusta, rakentavat uskottavuuttasi ja antavat sinulle sosiaalisen todistuksen. Tämäntyyppiset liittimet ovat yleensä niitä, joilla on hyvin suuret sosiaaliset verkostot sivustoissa, kuten Twitterissä tai Facebookissa. Pyydä heitä käyttämään Facebookin ehdotus-ominaisuutta, jotta he voivat ehdottaa, että heidän ystävänsä puhuvat sivua. Kun pyyntö tulee heiltä, toisten on vaikeampaa laskea, ja se vain vahvistaa sitä "sisäistä vitsi".
Tarjoa ainutlaatuista sisältöä
Facebook on paljon intiimimpi kuin muut sosiaalisen median sivustot. Käyttäjät eivät todennäköisesti kutsu vieraita verkkoonsa ja ovat varovaisia tuotemerkkejä kohtaan. Jos haluat heidän huomionsa, sinun on annettava heille jotain arvokasta heidän ponnistuksilleen. Jotain, mitä he eivät voi saada Web-sivustostasi, Twitter-tilistäsi tai muualta Webistä.
Suosituin tapa tehdä nämä näyttävät olevan Facebook-erityisiä kuponkeja tai erikoistarjouksia. Perjantai tarjoaa ilmaisia hampurilaisia, Victorian salaisuudet antoivat ilmaiset alusvaatteet, Sears antoi pois kuponkeja ja lahjakortteja jne. Muut tuotemerkit antavat ainutlaatuisen sisällön videon, valokuvien, sovellusten, kehittyneiden tapahtumien tai jopa todellisen vuorovaikutuksen kautta muiden jäsenten kanssa. Selvitä, mitä asiakkaasi kaipaavat ja anna sitten heille.
Tee fanisivusi foorumista
Kukaan ei halua liittyä ryhmään, jossa heillä ei ole ääntä. He haluavat vuorovaikutuksessa niiden merkkien kanssa, joita he rakastavat ja tuntevat kuulevansa. Kun parhaita tapoja saada ihmiset puhumaan sivusi on käyttää sitä foorumina, jossa kysyt ja kuuntelet asiakkaiden neuvoja. Anna jäsentesi johtaa kääntämällä Fan-sivusi paikkaan, jossa käyttäjät voivat ilmaista itseään, puhua siitä, mitä he eivät pidä, ja sellaisia asioita, joita he haluaisivat nähdä tulevaisuudessa. Jos sinulla on tuleva kampanja tai tuote, jonka kanssa työskentelet, luo Facebook-fokusryhmä, joka kannustaa ihmisiä tarjoamaan panoksensa. Jos sana saa pois, että Facebook-fanisivusi on se, johon aiotte levittää ideoita, ihmiset haluavat olla osa sitä. Tee Fan-sivusi paikka, jossa asiakkaat voivat mennä kuulemaan.
Facebook Fan-sivut ovat aina olleet arvokas tapa rakentaa yhteisö ja oppia yleisösi. Nyt ne ovat kuitenkin myös erinomainen tapa saada käyttäjät käyttämään tuotemerkkisi sanoja ystävilleen käyttämällä tunnisteita. Anna heille syy liittyä Fan-sivullesi. Tee se jännittäväksi ja arvoiseksi. Ja sitten rohkaise heitä puhumaan sinusta, merkitsemään sinut ja lisäämään silmäpalloja, jotka ovat vuorovaikutuksessa kanssasi verkossa.
Lisätietoja: Facebook 65 Kommentit ▼
