Suositussivustot kuten Yelp, Travel Advisor ja muut ovat vaikuttaneet merkittävästi siihen, mitä ihmiset ostavat, kun he etsivät tavaroita ja palveluja. Ja vaikka tulokset ovat erittäin hyödyllisiä, näiden sivustojen suositukset eivät ole yksilöllisiä yksilöllisen yksilön olosuhteiden kannalta. "Yksi arvostelu sopii kaikille" -mallin toimii hyvin, mutta Foursquare pyrkii saamaan lisää yhteyksiä suosituksiin, joiden avulla heidän sovellustensa käyttäjät voivat tehdä suosituksia, jotta ne olisivat järkevämpiä jokaiselle henkilölle.
$config[code] not foundNina Yiamsamatha, Foursquarein pienyritysten markkinointiryhmän jäsen, keskustelee paikallisten henkilökohtaisten suositusten tärkeydestä auttaa pienyrityksiä tehokkaammin ja tehokkaammin rakentamaan pitkäaikaisia suhteita kuluttajiin tänään ja miten niiden lähestymistapa eroaa perinteisemmästä lähestymistavasta palvella suosituksia. (Tämä transkriptio on muokattu julkaisemista varten. Jos haluat kuulla ääntä täydestä haastattelusta, napsauta tämän artikkelin lopussa olevaa äänentoistoa.)
* * * * *
Small Business Trends: Voitko kertoa meille hieman henkilökohtaisesta taustastasi?
Nina Yiamsamatha: Olen työskennellyt Foursquareissa lähes neljän vuoden ajan pääasiassa markkinoinnissa sekä kuluttaja- että liike-elämän puolella sekä tukenut maailmanlaajuista yhteisöämme.
Small Business Trends: Mitkä ovat olleet Foursquarein suurimpia tapahtumia kahden viime vuoden aikana pienten yritysten alalla?
Nina Yiamsamatha: Paikallisyritysten omistajat ovat vaatineet liiketoimintaansa Foursquareissa. Voit väittää periaatteessa, että otat hallinnan listallasi ja varmistat, että tiedot ovat ajan tasalla ja että asiakkaat käyttävät Foursquareia yrityksessäsi. Joten se on aina ollut siellä.
Kaikkein jännittävimmät tapahtumat olivat luultavasti viime vuoden elokuussa.Aloitimme itsepalvelumainontaympäristön paikallisille yrityksille, ja nyt meillä on itsepalvelun mainostajat. Paikalliset yritykset mainostavat yli 80 maassa ympäri maailmaa, ja se on ollut erittäin jännittävää.
Small Business Trends: Te olette todella tehneet "check-init" suosittuja, ja sinulla oli alkuperäinen Foursquare-sovellus. Kerro meille uudesta sovelluksesta ja siitä, miten se sopii siihen, mitä teit aiemmin ja mitä teet nyt.
Nina Yiamsamatha: Se sopii kaiken kaikkiaan melko täydellisesti yrityksen visioon. Toimitusjohtaja Dennis rakensi Foursquarein tukemaan paikallisia yhteisöjä ja auttamaan paikallisia yrityksiä ja pienyrityksiä todella erottumaan. Niinpä tarkastuksen käsite oli sekä sosiaalinen että myös ihmisiä, jotka yhdistävät paikkoja, joita he rakastavat ympäri maailmaa. Se on edelleen sama tavoite.
Sisäänkirjautuminen ei kuulu uuteen Foursquare-sovellukseen. Kyse on todella loistavien paikkojen etsimisestä ja löytämisestä. Joten yhdistät ihmiset edelleen paikkoihin, mutta kaikki eivät halua kirjautua sisään. Olemme tehneet siitä, että ihmiset voivat helpommin löytää ja löytää paikkoja ja tehdä siitä henkilökohtaisemman, keskittyen henkilökohtaisuuteen. samoja tuloksia riippumatta siitä, missä olet.
Jos olisimme kaikki hakeneet verkossa hampurilaisille, saamme samat tulokset. Mutta itse asiassa ehkä Foursquare tietää, että pidän hampurilaisista paistetuilla munilla, tai pidän tietyntyyppisistä kasviksen hampurilaisista, ja pidät kylkiluun silmistä. Se on sellaista tulosta, joka on meille kaksi.
Small Business Trends: Käytät paitsi sijaintia, mutta myös tietäen, kuten sanoitte, ehkä pidän burgerista tietyllä tavalla. Tai ehkä ystäväni, jotka olen jakanut kokemuksiaan, voivat mukauttaa nämä ilmoitukset useiden asioiden perusteella.
Nina Yiamsamatha: Ehdottomasti. Yrityksemme ratkaisemme ongelman globaaleilla hakutyökaluilla. Kaikki saavat samat tulokset, eikö? Joten jos olen kasvissyöjä ja olet lihansyöjä tai pihviravintola, emme saisi saada samoja tuloksia ja juuri rikkoutuneita. Jotta voisimme yksilöidä tuloksia, meillä on kaikki nämä suuret tiedot viimeisten viiden vuoden aikana, kuten sanoitte, missä ihmiset ovat menneet, missä heidän ystävänsä ovat menneet.
Small Business Trends: Kun monet ihmiset ajattelevat suosituksia, he ajattelevat Yelpiä tai mitä tahansa sivustoja. Miten tämä eroaa perinteisemmistä suosituspaikoista?
Nina Yiamsamatha: Mielestämme globaalin haun tulevaisuus on yksilöllinen. Se ei ole vain jokaisen sama asia. Joten kun siirryt Amazoniin, saamasi kirjanmerkin innovaatiot ovat hyvin erilaisia kuin mitä saisin. Sama kuin Netflix. Se oppii todella, mitä elokuvia ja tyylilajeja rakastat, ja sen jälkeen antaa sinulle suosituksia, jotta voit nauttia paremmasta viihdekokemuksesta.
Joten se on sama asia, mutta paikoissa, joihin menette, ja todelliselle maailmalle, ja yrityksille, joita käytät ja jotka haluat olla uskollinen asiakas väistämättä.
Small Business Trends: Onko olemassa konkreettisia tuloksia, joita asiakkaasi asiakkaat, liiketoiminnan näkökulmasta, alkavat osallistua tähän?
Nina Yiamsamatha: Ehdottomasti. Uusien asiakkaiden hankkiminen oveen ei ole vain, vaan miten he voivat osallistua niihin, koska tiedämme, milloin ihmiset ovat löytäneet yrityksesi sovelluksen kautta.
Ensimmäinen asia on vaatia yritystäsi tai hallita yritystietojasi. Toivomme, että on helpompaa aloittaa, ja mitä saat $ 20.00 kertaluonteisesta maksusta, on mahdollisuus hallita tietojasi ja päivittää yritystietosi, kuten olisitko hyväksynyt varauksia, olitpa sitten ylimääräisiä istuimia tai Wi-Fi.
Saat myös pääsyn analytiikkaan. Voit siis tutustua uusiin asiakkaisiin, asiakkaisiinne ja jakeluun ajan myötä, jotka tulevat sisään. Tämä on erittäin arvokasta tietoa, jota et muuten olisi.
Small Business Trends: Voitko kertoa ihmisille, mistä he voivat mennä oppimaan lisää?
Nina Yiamsamatha: Kyllä, voit mennä Business.Foursquare.comiin.
Tämä on osa One-on-One -haastattelusarjaa, jossa on ajatusjohtajat. Transkripti on muokattu julkaisemista varten. Jos se on ääni- tai videohaastattelu, napsauta yllä olevaa upotettua soitinta tai tilaa iTunes tai Stitcher.
