Monilla pienyritysten omistajilla on rakkaus / viha -suhde Facebookiin. Vaikka potentiaali tavoittaa ja osallistua tulevaisuudennäkymiin, johtajiin ja asiakkaisiin on valtava, on niin paljon pieniä asioita, jotka voivat estää sinua toteuttamasta tätä lupausta.
Jotta yrityksesi menestyisi tässä haastavassa sosiaalisen median alustassa, tässä on luettelo asioista, jotka lopetetaan tekemättä Facebookissa juuri nyt. Toisin sanoen, jos haluat markkinoida yrityksesi menestyksekkäästi siellä - lopeta näiden Facebook-virheiden tekeminen.
$config[code] not foundPysäytä tekeminen Facebookissa - nyt
1. Jos yrityksesi tuotemerkki ei onnistu
Olet kehittänyt tuotemerkin syystä. Väreistä typografiaan, logoon, äänen sävyyn ja jopa persoonallisuuteen merkki on se, mikä erottaa yrityksesi lukemattomista kilpailijoistaan.
Valitettavasti niin monet yritykset näyttävät unohtavan, että kun he luovat Facebook-sivunsa. Seuraavassa on muutama avainmerkki-merkki:
- Otsikko- ja avatar-kuvat: Ensimmäinen asia, jonka ihmiset näkevät, kun he tulevat Facebook-liiketoimintasi sivulle, ovat otsikon kuva ja avatar-kuva (jossa sinun pitäisi paistaa logosi). Jos nämä kaksi elementtiä eivät kerro kävijöille, mitä yrityksesi on kyse, he eivät tee työtä.
- Äänen ja persoonallisuuden ääni: Liiketoiminnastasi riippuen äänesi ja persoonallisuutesi voivat olla vakavia, kevyitä tai missä tahansa. Varmista, että käytät oikeaa äänensävyä ja anna yrityksesi persoonallisuudelle loistava jokainen Facebookissa lähettämäsi tekstin päivitys, kuva ja video.
2. unohtaminen täydentää sivun tiedot -profiilia
Yrityksen Facebook-sivu antaa sinulle paikan, jolla voit mainostaa tuotemerkkiäsi ja auttaa asiakkaitasi oppimaan lisää sinusta.
Silloin sivun tiedot -profiili tulee näkyviin. Täynnä asiaankuuluvia tietoja yrityksestänne, sen pitäisi olla yhden luukun lähde kaikelle, mitä näkymät, johtajat ja asiakkaat tarvitsevat tietää, mitä teet ja miten he voivat ottaa sinuun yhteyttä saadakseen sen.
Kun olet täyttänyt profiilisi, sinun on sisällytettävä kaikki tiedot, joita kävijät tarvitsevat, kuten tuntia, puhelinnumeroa, sivuston URL-osoitetta ja kaikkia muita asiaankuuluvia yritystietoja.
Älä tee vierailijasi metsästämään näitä tietoja. Koska he eivät.
3. Pitkien, tylsien päivitysten julkaiseminen
Kun lähetät päivityksiä yrityssivusi aikajanalle, niiden on oltava huomiota herättäviä, lyhyitä ja kiinnostavia. Aikataulusi ei ole paikkatietosi lehdistötiedotteille tai blogiviesteihin.
Yksi avain kiinnittää huomiota on vahva otsikko. Kun ihmiset selaavat Facebook-aikataulujaan, päivitysten otsikoiden täytyy tarttua heidän huomionsa tai ne vain kulkevat heti.
Lyhyt tietysti on kuitenkin suhteellinen toimenpide, mutta sinun on tiedettävä, että lyhyempiä viestejä luetaan todennäköisemmin. Kun kävijät ja fanit näkevät pidemmän viestin, he todennäköisesti vangitsevat sen myöhemmin (eli koskaan) tai ohittavat sen kokonaan.
Kun olet saanut huomionsa, päivityksiin on otettava mukaan faneja ja kävijöitä. Avain tähän on kohdeasiakkaan tunteminen niin hyvin kuin voit, joten päivitysten aiheet ovat merkityksellisiä, hyödyllisiä ja joissakin tapauksissa viihdyttäviä.
Muuten, sinä voida blogi Facebookissa "Notes" -sovelluksensa ansiosta. Samankaltaiset linkit kuin LinkedInin pitkät viestit näkyvät eri sivu-välilehdessä kuin aikajanasi, joten yllä olevat tavalliset säännöt eivät koske.
4. Videoiden ohittaminen
Kuvat olivat aiemmin Facebookissa eniten jaettua sisältöä. Viime aikoina huippukilpailija on kuitenkin ollut video, kun kuvat ovat pudonneet kasauksen alapuolelle jopa tekstin ja linkkien jälkeen.
Älä anna videon luomisen ja videoiden lähettämisen esteen Facebookille, jotta et saa suurempia osakkeita. Videoiden lähettäminen yrityksesi Facebook-sivulle on helppoa ja käytettävissä on monia online-työkaluja, joiden avulla voit luoda nopeasti ammattimaisia videoita.
5. unohtaminen sisällyttää puhelut toimintaan
Facebook-sivuasi voi auttaa sinua ottamaan paljon tuloksia. Jos et kuitenkaan soita kutsuja jokaisessa viestissä, menetät tätä mahdollisuutta.
Yksi esimerkki toimintakutsusta on linkki lomakkeeseen, jossa voit tallentaa tietoja, joista tärkein on vierailijan sähköpostiosoite.
Kun olet lisännyt näkymän sähköpostimarkkinointiluetteloon, olet valmis aloittamaan sen johtamisen myyntiin.
6. Liian usein lähettäminen
Ajattele, mitä ystäväsi ystäväsi sinulla on Facebookissa. He lähettävät kaiken mitä tahansa ja se ei ole kauan ennen kuin huijaat, kun näet ne ponnahdusikkunassa Facebook-aikajanassa.
Älä anna yrityksesi olla sellainen ystävä. Lähetä säännöllisesti, mutta ei niin usein, että sivusi fanit väsyvät näkemään viestisi aikataulussaan.
7. Epäonnistuminen usein tarpeeksi
Edellä mainittujen kääntöpuoli ei tietenkään lähetä usein tarpeeksi. Haluat pysyä fanienne tutkalla, joten sinun täytyy olla aktiivinen säännöllisesti.
Kuinka monta yhden ajanjakson virkaa riittää tai ei riitä, voi vaihdella liiketoiminnasta toiseen. Sivustosi Insights-sovellus on kätevä.
Erittäin hyödyllinen Insights-ominaisuus näyttää, kuinka monta ihmistä harjoittaa viestejäsi napsauttamalla tai kommentoimalla. Jos numerot ovat liian alhaiset, kokeile lisätä lähetystaajuutta nähdäksesi, saatko lisää sitoutumista. Jos numerot ovat kunnossa, kokeile lisätä lähetystaajuutta nähdäksesi, saatko lisää sitoutumista. Jos numerot laskevat, vähennä postitaajuutta uudelleen.
8. Lähetys väärään aikaan
Tässäkin sivusi Insights on kätevä. Sen lisäksi, kuinka monta ihmistä harjoittaa viestejäsi napsauttamalla tai kommentoimalla, ne myös näyttää, kun ihmiset tekevät niin.
Lähettäminen, kun saat eniten sitoutumista, auttaa pitämään sitoutumisen korkealle. Testaa myös eri aikoja - tämä voi auttaa sinua löytämään lisäaikoja, kun sitoutuminen on korkea.
9. Unohdat käyttää Hashtageja
Hashtags oli aikaisemmin vain Twitter-laite, mutta vuonna 2014 Facebook esitteli ne omalle alustalleen.
Hashtagien käyttäminen on kätevä tapa saada selville, kun ihmiset voivat hakea Facebookia niitä käyttävillä. Jos he käyttävät viestiin sisältämääsi hahmoa, viesti näkyy hakutuloksissa.
Ole kuitenkin varovainen, kun käytät liikaa hashtageja. On osoitettu, että useamman kuin kahden viestin käyttö voi merkittävästi alentaa sitoutumista.
10. Omat päivitykset
Tiedämme, että pidät päivityksestäsi. Olet lähettänyt sen. Sinun ei tarvitse lyödä vastaavaa painiketta. Se tekee asiakkaillesi ihmeitä, jos sinulla on ystäviä.
11. Estä tuulettimien lähettäminen sivuillesi
Yksi hauskimmista asioista yrityksesi Facebook-sivulla on se, että fanejasi voi lähettää myös aikajanasi. Niiden salliminen voi todellakin potkaista sitoutumisen ylös loveen (esim. "Lähettää valokuvan teistä tuotteemme kilpailun avulla"), joten sinun pitäisi olla varma, että annatte sen kokeilla.
Voit sallia, että fanit voivat lähettää sivusi aikajanalle muuttamalla asetuksia:
12. Kokeilijoiden huomiotta jättäminen
Kun fanit lähettävät aikajanalle, älä ohita niitä.
Facebookissa on kyse sitoutumisesta, joten on huono ajatus jättää huomiotta puhujien kommentit aikataulusi tai viestisi, jotka he voivat valita lähettämään sinulle yksityisesti.
Mikään ei tappaa liikearvoa enempää kuin sivuuttaa. Sinun täytyy edistää suhdettasi faneille ja vastata niihin on tärkeä avain siihen.
13. Asianmukaisen vaatimuksen säilyttäminen
Kun olet vuorovaikutuksessa fanien kanssa, varmista, että käytät oikein. Älä napsauta niitä, jos he valittavat. Älä tee snarky kommentteja kilpailijoistasi. Ole varovainen, kun käytät hämmennystä.
Tämä ei tarkoita sitä, että yrityksesi ei voi napsahtaa, haukata tai vannoa myrskyä Facebookissa. Jos se sopii tuotemerkkisi kuvaan, tee näin aina, koska houkuttelette kohdennettuja asiakkaita näin.
Ole kuitenkin varovainen seurauksista. Jos esimerkiksi lähetät jotain snarky-kilpailijaa, saatat löytää itsesi kunnianloukkauspuvun vastaanottopäähän.
14. Roskapostin ohittaminen
Tietenkin kaikki fanipostit ja kommentit eivät ole yhtäläisiä. Älä luo läsnäoloasi ja sitten kävele pois. Seuraa sitä!
Jos näet Facebookin käyttäjät, jotka edistävät omia tuotteita ja palveluita sivulla, se on ppam. Poista ne! Älä anna ihmisten häiritä toisiaan. Varmista, että jokainen pelaa sääntöjen mukaan.
Tämä sivu liittyy teidän brändi. Sinulla on vastuu huolehtia siitä.
15. Facebook-sovellusten käyttämättä jättäminen
Sovellusten lisääminen Facebook-sivullesi voi parantaa sen käyttökelpoisuutta suuresti. Jokainen sovellus näkyy erillisessä välilehdessä, ja voit valita useita eri tyyppejä, kuten:
- Sähköpostilistan rekisteröintilomakkeet
- Verkkokaupan myymälät
- Tietokilpailut, kyselyt ja kyselyt
- Kilpailut ja arpajaiset
- Arvostelut ja kupongit
- Nimitysaikataulu
- Asiakaspalvelu
- Muut sosiaalisen median sivustot, kuten Pinterest ja YouTube
- Työpaikat
johtopäätös
Facebook voi olla pienyrityksen omistajan paras ystävä, mutta vain jos voit välttää epäonnistumisia matkan varrella.
Jos lopetat näiden 15: n tekemisen Facebookissa, saat parhaan mahdollisen mahdollisuuden hyödyntää alustan mahdollisuuksia hyödyntää ja muokata kohdennettuja asiakkaita.
Kuva: Small Business Trends
Lisätietoja: Facebook 4 Kommentit ▼
