Jos sinulla on verkkokauppasivusto, tiedät, että se ei riitä, että potentiaaliset asiakkaat voivat käydä. Tavoitteena on muuntaa kyseiset käyntimyynnit ja monia tapoja tehdä se tapahtumaan. Mutta viimeisimmässä infografiassaan Vebology tarkastelee tapoja optimoida verkkokaupan kassalomakkeet.
Olet todennäköisesti sanonut itsellesi, jos asiakas on valmis tarkastamaan, mitä eroja lomakkeet tekevät?
$config[code] not foundVastaus on: enemmän kuin luulet.
Ostoskorin hylkääminen on suuri ongelma verkkokauppiaille.
Vebologia tekee joitakin suosituksia, jotka auttavat vähentämään suuria hylkäysmääriä. Infographic alkaa suositella, että verkkokauppasivuston operaattorit eivät luo "pakko" -tilin rekisteröintiprosessia.
Jokainen haluaa kerätä asiakastietoja, mutta Vebology suosittelee, että asiakkaat voivat valita rekisteröinnin sen jälkeen, kun he ovat lähteneet ulos ja eivät ennen. Jos kassa on hyvä, valtaosa asiakkaista luo tilin ilman pakkoa.
Seuraava ehdotus tekee paljon järkeä, koska kukaan ei halua täyttää laajennettuja lomakkeita ostamaan jotain, olipa se 5 dollaria tai 1000 dollaria. Vebology ehdottaa, että säilytät minkä tahansa muodon, jonka asiakkaan on täytettävä ennen kuin ostat ”pienikokoisen” ”vain tarvittavan informaation”. Ihmiset ovat kiireisiä, ja kompakti muoto, jossa on vain olennaiset osat, tekee prosessista paljon nopeamman.
Muut suositukset
- Varmista, että takapainike toimii
- Rakenna luottamusta
- Vältä toistoa
- Edistää indikaattoreita
- Päästä eroon häiriötekijöistä
- Käytä in-line validointia
- Käytä vierekkäisiä kuvatekstejä
- Tee virheilmoitus helposti ymmärrettäväksi
Verkkokauppiaat joutuvat kilpailemaan paikallisten, kansallisten ja kansainvälisten yritysten sekä tiili- ja laastinmyymälöiden kanssa. Jos online-ostokokemuksen jokainen vaihe ei ole optimoitu yksinkertaistamalla sitä ja tekemällä sen nautittavaksi, asiakas menee jonnekin muualle.
Verkkokaupan maksutapahtuman yksinkertaistaminen on yksi askel oikeaan suuntaan varmistaakseen, etteivät ne ole. Tutustu Vebologian koko infografiaan täältä:
Kuvat: Vebologia
1
