ZenithOptimedian aiemmin tänä vuonna tekemän raportin mukaan maailmanlaajuiset mainoskulut kasvavat kuluvana vuonna 5,5% 537 miljardiin dollariin, ja Internet-mainonnan odotetaan muodostavan lähes neljänneksen tästä, 121 miljardia dollaria. Ja vaikka Google ja muut ovat johtaneet tietä, kun Internet-mainostuloja käytetään, sosiaalisen median ja mainosteknologioiden, kuten uudelleen kohdistamisen, odotetaan ylittävän haun mainostulot vuoteen 2015 mennessä.
$config[code] not foundMary Lou Song, videomainontaalustan Fuel451, perustaja ja toimitusjohtaja, jakaa, kuinka pienyritykset voivat käyttää mainosteknologian tehoa yhdessä videosisällönsä kanssa auttaakseen heitä löytämään lisää asiakkaita - rikkomatta pankkia. (Tämä transkriptio on muokattu julkaisemista varten. Jos haluat kuulla ääntä täydestä haastattelusta, napsauta tämän artikkelin lopussa olevaa äänentoistoa.)
* * * * *
Mary Lou Song: Olen ollut teknologia-alueella noin 20 vuotta. Olin kolmas työntekijä eBayssa, ja juuri silloin sain ensimmäisen maistani tekniikasta ja teknologian tehosta pienille yrityksille.
Muutama vuosi sitten aloin perustaa veljeni kanssa yrityksen ja päätimme tarkastella pienyritysten video- ja mainosteknologiaa, ja sitä me työskentelemme juuri nyt FUEL451: n kanssa.
Small Business Trends: Puhu vähän markkinoinnista mainosteknologian näkökulmasta; koska mielestäni paljon pieniä yrityksiä ei ehkä tunne, mitä he voisivat tehdä joidenkin jo sisältämiensä videosisältöjen kanssa.
Mary Lou Song: Pari vuotta sitten havaitsimme, että monet pienet yritykset olivat todella innokkaita kokeilemaan videonsa liiketoiminnassaan. Ja niin he menivät ulos ja investoivat paljon aikaa ja energiaa, ja joskus myös melko kunnollisia dollareita, luomaan videoita, joilla edistetään yritystään. Mutta kun video tehtiin, he asettivat sen YouTubeen ja unohtivat sen.
Joten mitä halusimme tehdä, oli sanoa, että te olette tehneet suuria investointeja videoon, mutta paras tapa, jolla voit itse ottaa sen ja uudelleen, olisi se, että se todella muutettaisiin yrityksen mainokseksi.
Small Business Trends: Voitko puhua vähän siitä, mitä mainosyksiköitä on?
Mary Lou Song: Meille jokainen mainosyksikkö on pohjimmiltaan yksi mainos tai mainos, jota käytetään Internetissä yrityksen edistämiseksi. Niinpä mainosyksikkö luodaan meille kaikesta visuaalisesta omaisuudestasi. Otamme videosi, logosi, viestin, jonka haluat todella antaa asiakkaalle, ja asetamme kaikki nämä asiat yhdeksi mainokseksi. Sitä me käytämme mainostamaan yritystäsi. Joten kun sanon mainosyksiköitä, puhumme siitä.
Small Business Trends: Puhumme nyt myös uudelleen kohdistamisesta.
Mary Lou Song: Saatat todella kuulla kaksi erilaista mainospaikkaa. Saatat kuulla termi uudelleen kohdistaminen, tai saatat kuulla termi uudelleen markkinointi. Ja kaikki tämä on, onko tämä käsitys siitä, milloin joku tulee sivustoosi, seuraa niitä tai seuraa niitä yrityksesi mainoksilla.
Haluan siis antaa teille esimerkin. Jos olet koskaan sanonut Nordstromin verkkosivustoa, ja olet tarkastellut Nike-kenkiä, Nike-kenkien mainos seuraa sinua kaikkialla Internetissä. Muistutte jatkuvasti Nike-kengistä. Tätä kutsutaan uudelleen kohdistukseksi tai uudelleenmarkkinoinniksi. Nordstrom yrittää muistuttaa sinua Nike-kengistä ja palata sinut takaisin sivustoon.
Uudelleenmarkkinoinnin pitäisi olla osa terveellistä mainontaa, jota teet sivustossasi tai yrityksellesi. Mutta FUEL451: ssä sanomme, että tämä on hyvä lähtökohta, mutta se ei ole loppujen lopuksi kaikki, mitä sinun pitäisi tehdä, jotta yrityksesi terveellinen digitaalinen mainostrategia säilyy. Seurataan asiakkaita ja seuraamme niitä uudelleen kohdentamalla ensin. Mutta mitä me teemme, keräämme kaikki tiedot ja tiedot, joita voimme mahdollisesti kertoa terveimmistä asiakkaistasi, ja käyttää näitä tietoja ilmoittamaan sinulle, kuka sinun tai uudet asiakkaasi pitäisi olla.
Small Business Trends: Toisin sanoen tapa, jolla FUEL451 toimii, on oppia nykyisestä asiakaskäyttäytymisestä niin, että löydät lisää hyviä asiakkaita, joilla on myös tällainen käyttäytymismalli?
Mary Lou Song: Se on aivan oikein. Mielestäni on kaksi suuntausta, joista jokaisen pienyrityksen tulisi olla tietoinen. Yksi suuntaus on videon suuntaus ja kuinka tärkeää on myynti ja muuntokurssit, ja jopa lisätä luottamuksen tekijää yrityksen ja asiakkaiden välillä.
Mutta toinen suuri suuntaus, jonka mielestäni pienyritysten pitäisi olla mukana ja käyttää hyväkseen, on tämä tietojen käsite. Mitä me yritämme tehdä, on kääriä se FUEL451: n kanssa. Joten mitä haluamme tehdä, ei ole vain pysähtyä videon ja uudelleen kohdistamisen kanssa. Tiedot, joita voimme todellakin kerätä pienyrityksille heidän asiakkaistaan, kaikki nämä tiedot on hyödynnettävä uusien asiakkaiden löytämiseksi.
Pienyritysten trendit: Yrität pitää asiakkaiden huomion, että sinulla on tällä hetkellä, ja käytät sellaista palvelua kuin sinä. Mutta voit myös kerätä lisää tietoja, jotka auttavat kohdentamaan entistä enemmän asiakkaita tai potentiaalisia asiakkaita, jotka voisivat olla aivan samankaltaisia.
Mary Lou Song: Se on aivan oikein. Nyt ajatus siitä ei ole uusi. Sitä suuret yritykset ovat tehneet vuosia. Mutta tapa, jolla olemme rakentaneet teknologiamme, tekee siitä kaiken mahdollisen kaiken kokoiselle yritykselle.
Small Business Trends: Kuinka kauan kestää, kun he alkavat nähdä joitakin niistä vaikutuksista, joista puhumme?
Mary Lou Song: Minkä tahansa kokoisen yrityksen tulisi seurata asiakkaita. Tämä on minulle ja ennen kaikkea tärkeämpää kuin mainoskampanjan käynnistäminen. Kerromme kaikille asiakkaillemme ja asiakkaillemme, että haluamme koosta riippumatta aloittaa asiakkaiden seurannan mahdollisimman pian. Joten vaikka aloitat ja sinulla on ehkä yksi tai kaksi asiakasta tai pari osumaa päivässä sivustossasi, asiakkaan asiakaskunnasta saamasi tiedot ovat kullan kaivos sinulle. Haluamme olla siellä auttaa sinua kaivamaan kultaa ja käyttämään sitä ilmoittamaan, kenen pitäisi katsoa seuraavaksi.
Tiedän, jos siirryt joihinkin virastoihin tai jos olet mennyt mainosverkostoon, he saattavat sanoa, että jos et saa 5 000 osumaa kuukaudessa tai 5000 osumaa päivässä, olet liian pieni, jotta voit tehdä tämän. Mutta tapa, jolla olemme rakentaneet teknologiamme, on koko agnostikko. Olemme täällä auttaaksemme kaikkia oppimaan mitä tahansa heidän omasta asiakaskunnastaan ja voivat käyttää niitä tietoja, jotka he keräävät todella kohdentamaan uusia asiakkaita, koska se on todella sen jälkeen, kun olemme kaikki.
Pienyritysten trendit: Käytät näin palvelua, jonka avulla voit oppia asiakkaasi ja oppia asiakkaiden käyttäytymistä yrittäessään löytää potentiaalisia asiakkaita. Mutta opit lisää myös olemassa olevista asiakkaista, joten voit tarjota heille parempia kokemuksia, parempia vuorovaikutuksen mahdollisuuksia ja parempia sitoutumismahdollisuuksia?
Mary Lou Song: Se on aivan oikein. Katsomme, mitä he tekevät sivustossasi, poissa sivustostasi, mikä kiinnostaa heitä, millaisia käyttäytymismalleja yrityksellesi ja sen asiakkaille on ominaista. Ja mitä me teemme, etsimme niitä malleja sellaisessa käyttäytymisessä, jota voimme hyödyntää ja käyttää vastaamaan muita Internetin käyttäjiä, jotka ovat siellä, jotka olisi kohdennettava mahdollisiksi asiakkaiksi.
Small Business Trends: Mistä ihmiset voivat oppia lisää palvelustasi?
Mary Lou Song: Sivustomme on Fuel451.com. Ja tietysti he voivat aina soittaa minulle tai soittaa mihin tahansa tiimistäni ja autamme mielellämme.
Tämä on osa One-on-One -haastattelusarjaa, jossa on ajatusjohtajat. Transkripti on muokattu julkaisemista varten. Jos se on ääni- tai videohaastattelu, napsauta yllä olevaa upotettua soitinta tai tilaa iTunes tai Stitcher.
