Kauppiaspalvelut liittyvät yritysten luottokorttien käsittelyyn. Omien asioiden hallinta voi olla riskialtista ja kallista, joten monet yritykset valitsevat ulkoistavat kauppapalvelut. Ulkoistamisen tärkeimmät edut ovat:
- Yleiset kustannusetuudet.
- Lisääntynyt tehokkuus.
- Kyky keskittyä ydinalueisiin.
- Rahan säästöt infrastruktuurissa ja teknologiassa.
- Pääsy ammattitaitoisiin resursseihin.
- Nopeampia ja parempia palveluja.
Nämä edut soveltuvat myös sähköiseen kaupankäyntiin ja maksujen käsittelyyn. Tässä on kolme toimintaa, jotka yritysten tulisi harkita ulkoistamisen kauppapalveluihin.
3 Merchant Servicesin tärkeimmät edut
Luottokorttien käsittely
Luottokortteja käytetään laajasti kaupankäynnissä. Ne eivät vain houkuttele uutta liiketoimintaa, vaan ostajat käyttävät jopa 18 prosenttia enemmän maksettaessa kortilla.
Jotkut kuluttajat ovat kuitenkin huolissaan luottokorttitietojensa säilyttämisestä. 2017 Identity Fraud Study Javelinin strategia & tutkimus paljasti, että identiteettipetosten esiintyvyys kasvoi 16 prosenttia vuonna 2016, ennätyksellisen korkea tutkimuksen aloittamisen jälkeen vuonna 2003. Tutkimuksessa kävi ilmi, että petokset ovat onnistuneet saamaan 16 miljardia dollaria vuonna 2016.
Vuonna 2010 PayPalille ja Mastercardille suunnattiin useita tietoverkkoratkaisuja. Vuonna 2015 150 000 espanjalaista kortinhaltijaa varattiin jäädyttämään PayPalin palveluntarjoajan Younique Moneyin väitetyn petostapauksen vuoksi. Tällaiset tapaukset korostavat sekä luottokortin että kauppapalvelut yrityksessäsi. Siksi on tärkeää valita kauppapalveluntarjoaja, joka on erikoistunut korkean riskin käsittelypalveluihin.
Automaattinen selvityskeskuksen (ACH) käsittely
ACH on erittäin suosittu transaktioverkosto, joka käsittelee luotto- ja maksutoimintoja sekä suoraa talletusta, palkanlaskua ja paljon muuta. Kansallinen automatisoitu selvitysyhdistys ry (NACHA) käsitteli vuonna 2015 noin 24 miljardia liiketoimintaa yhteensä 41,6 biljoonaa dollaria. Se saavutti samanlaiset luvut vuosina 2016 ja 2017, käsittely yli 20 miljardia transaktiota vuodessa.
Jos yrityksesi harjoittaa liikennettä tämän verkon kautta, on hyvä käyttää tälle alueelle erikoistunutta kauppapalvelua.
Takaisinmaksun estäminen
Yritykset unohtavat usein yhden luottokorttimaksujen hyväksymiseen liittyvistä riskeistä: takaisinperinnästä. Käyttämällä kauppiasprosessointipalvelua, joka sisältää takaisinperintää ehkäisevän, voit kuitenkin lieventää osan riskistä.
Tapoja, joilla yritysten omistajat voivat estä takaisinmaksuihin liittyvät ongelmat sisältää:
- Ymmärtäminen, miksi takaisinperintä tapahtuu myyntiprosessissa.
- Käyttämällä tarkkoja maksukuvauksia kauppiastilille.
- Käyttämällä hyvämaineista maksuprosessoria, jossa on petosten havaitsemista ja myyjän suojausominaisuuksia.
- Vastaaminen asiakkaiden ongelmiin ja valituksiin välittömästi.
- Selkeän palautuspolitiikan lähettäminen myymälässä, verkkosivuilla ja kuitit.
- Merkittävät tiedot jokaisesta myynnistä.
- Tietäen, onko yrityksellä suurempi riski saada takaisinperintä.
- Palautussuojauspalvelun käyttö myynnin tarkistamiseksi.
Ulkoistamalla nämä kolme kauppatoimintaa voit keskittyä enemmän liiketoiminnan kasvattamiseen ja kehittämiseen. Mutta älä ajattele ulkoistamista pelkästään näiden tehtävien tekemiseen. Ajattele ulkoistamalla liiketoimintamaksujen käsittelyä ja takaisinoton ehkäisemistä kauppiaspalvelulle luomalla yhteistyösuhteita kyseisen palveluntarjoajan kanssa.
Viime kädessä sinun on määritettävä, mitä kauppiasprosessointipalvelua haluat käyttää ja kuinka paljon olet valmis käyttämään jakamaan osan maksujen käsittelyriskistä.
Kuva Shutterstockin kautta
