Kuinka aikaisin sinun vähittäiskaupanne pitäisi aloittaa lomamatkailun edistämisen? Tänä vuonna vastaus on ”aikaisempi kuin koskaan”. Tapa, jolla lomat laskevat vuonna 2016, sekä joitakin tärkeitä muutoksia kuluttajien asenteissa voivat vaikuttaa dramaattisesti asiakkaiden ostosmalleihin - ja myymälän myyntiin.
Perinteisesti viimeinen lauantai ennen joulua kutsutaan "Super Saturday" -kaupaksi vähittäiskaupan maailmassa, ja se on tyypillisesti valtava ostopäivä, koska kuluttajat kiirehtivät saamaan lopulliset kohteet lomalahja-luetteloissaan. Tänä vuonna sekä jouluaattona että Hanukan ensimmäisenä päivänä putoavat Super lauantaina - mikä on hyvä ja huono uutinen riippumattomille jälleenmyyjille. Tässä on otettava huomioon, kun valmistaudut.
$config[code] not foundSen sijaan, että vietiin paikallisille myymälöille 24. joulukuuta, monet asiakkaat matkustavat vierailla sukulaisissa tai hunkering perheensä kanssa juhlia juhlia. Tämä voi merkitä sitä, että 17. joulukuuta - lauantaina ennen Super lauantaihin - tulee suurempi merkitys. Saatat tarvita lisähenkilöstöä 17.12., Kun haluat käsitellä enemmän ostajia.
Toinen sunnuntaina tapahtuva joulun tekijä on, että useampi kuin tavallinen ihminen voi ottaa perjantaina 23. joulukuuta pois työstä valmistautua. Ja älä unohda, että joulun jälkeinen päivä on yleensä kiireinen vähittäiskauppiaille, asiakkaat palaavat ei-toivottuja lahjoja tai lahjakortteja. Koska joulu on sunnuntaina, tavallista useammat ihmiset voivat ottaa maanantaista töistä töitä, ja myymälässäsi näkyi paljon enemmän liikennettä.
Hyvä uutinen tiili- ja laasti- jälleenmyyjille on, että kun Super lauantaina on jouluaattona, kuluttajat, jotka tarvitsevat viime hetken lahjoja, ovat paljon todennäköisemmin loppumassa paikallisista myymälöistä kuin valita verkkokaupoista. Tämä voi antaa pienyrityksille mahdollisuuden voittaa isot kaverit. Lisäksi Hanukan ensimmäinen päivä (kahdeksan päivää kestävä loma), joka putoaa Super lauantaina, tarkoittaa sitä, että joulun jälkeisellä viikolla on mahdollisuus kaapata viime hetken Hanukkah-ostoksia.
2016 Holiday Marketing -kalenterin vinkit
Miten vähittäiskauppasi voi käsitellä tämän vuoden hullua loma-kalenteria? Tässä muutamia vinkkejä:
1. Opi menneisyydestä. Jos olet työskennellyt jonkin aikaa, voit tarkastella aiempien vuosien kalentereita. Tarkista tietueet ja katso, miten käsittelitte henkilöstöä, varastoja ja markkinointia vuosina, jolloin juhlapäivät laskivat samaan aikaan. Mikä toimi ja mikä ei?
2. Aloita markkinointi aikaisin. Asiakkaasi saattavat jo aloittaa lomamatkan. RichRelevancen hiljattain tekemässä tutkimuksessa yli neljäsosa (27 prosenttia) sanoo aloittaneensa ostokset Labor Dayin kautta. Ja vaikka monet amerikkalaiset eivät vieläkään pidä "Joulupukista" - kun yritykset alkavat markkinoida lomaostoksia ennen kiitospäivää tai jopa Halloweenia - he ovat yhä hyväksymässä sitä. Kuusikymmentä kolme prosenttia kyselyyn osallistuneista kuluttajista sanoo, että he eivät halua nähdä loma-esineitä myymälöissä ennen Halloweenia, mutta se on laskenut 71 prosentista kaksi vuotta sitten. Millennialit ovat vielä vähemmän vaivautuneita joulun hiipimästä: Vain 51 prosenttia sanoo, että se vikaa heidät.
3. Opettele asiakkaita tämän vuoden loma-kalenterista. Monet kuluttajat eivät ymmärrä, ennen kuin he ryöstävät niitä, että joulua edeltävä lauantai on erilainen tänä vuonna. Markkinointi, jossa korostetaan "XX ostospäiviä jouluun asti" tai "Älä odota jouluaattona ylittämään viimeinen lahjasi listalla", voi motivoida asiakkaita aloittamaan ostokset aikaisemmin.
4. Katso paikallisia kysymyksiä. Esimerkiksi, onko aluettasi kouluissa talvella tauko viikkoa ennen joulua tai viikon jälkeen? Lapsia kotona voi vaikuttaa vanhempien ostokäyttäytymiseen viikolla ennen joulua, koska he voisivat tehdä enemmän perheyrityksiä kuin ostoskeskukseen. Toisaalta joulun jälkeinen viikko näki vanhempien vähittäiskaupan lisääntyneen toivovansa pitää tylsät lapset viihdyttyneinä tai lapset innokkaina viettämään loma-lahjakorttejaan.
5. Mainosta myymälääsi viime hetken ratkaisuna. Tänä vuonna markkinointisi pitäisi korostaa, että olet valmis auttamaan asiakkaita löytämään täydellisen viime hetken lahjan. Muistuta asiakkaita siitä, että kun he ostavat sinulta, ei odota toimitusta tai huoli siitä, että paketti ei tule ajoissa. Harkitse tuotteiden yhdistämistä valmiisiin "lahjapakkauksiin", jotka asiakkaat voivat tarttua nopeasti. Lahjakortit, kudos- ja lahjakortit, jotka ovat lähellä rekisteriä, jotta asiakkaiden jouluaattona kääritään. Tarjoa asiakkaille tuotteiden pitäminen kiinni, jotta he voivat ajaa sisään ja noutaa ne.
Miten aiot käsitellä Super lauantaita myymälöissänne?
Joulukalenteri Photo kautta Shutterstock
Tutustu Business Gift Giving -oppaaseen saadaksesi lisää vinkkejä loma-suuntauksista.
Lisää: Holidays 1
