Kuinka valvoa henkilökuntaa etätöissä

Elämme globaalissa taloudessa. Nykyään henkilökunta tai suorat raportit eivät välttämättä ole samassa rakennuksessa, jossa työskentelet. He eivät ehkä edes ole samassa kaupungissa, osavaltiossa tai maassa. Silti johtajana tai esimiehenä olet edelleen viime kädessä vastuussa niiden suorituskyvyn hallinnoinnista ja seurannasta, käsittelemällä mahdollisia ongelmia ja käsittelemällä palkkojen hallintaa - kaikki kaukaa.

Varmista, että jokaiselle valvottavalle työntekijälle on saatavilla kirjallinen työn kuvaus. Lähetä jokaiselle työntekijälle kopio työnkuvauksesta, jotta molemmilla on samat odotukset työtehtävistä ja suorituskyvystä.

$config[code] not found

Aloita jokaisen työntekijän tiedosto. Sisällytä kopio työntekijän työn kuvauksesta, hänen aiemmista johtajistaan, aikaisemmista arvioinneista, osallistumistietueista ja muista asiaankuuluvista tiedoista.

Ensimmäinen tapa käydä työntekijän työympäristössä on paras tapa saada todellinen tunne siitä, mitä työntekijä tekee ja mitä haasteita hän voi kohdata. Se antaa sinulle myös mahdollisuuden tutustua työntekijään merkittävämmällä tasolla, tavata muita työntekijöitä, joiden kanssa työntekijä vuorovaikutuksessa säännöllisesti, ja muodostaa jonkinlaista sidosta työntekijän kanssa. Tämä on myös mahdollisuus työntekijälle tuntemaan sinut, johtamistyyliäsi ja persoonallisuuttasi.

Osta työntekijäsi lounas, kun vierailet ja viettää aikaa toimiston ulkopuolella. Tutustu häneen henkilönä, selvitä hänen tykkääsi ja epämiellyttävästään, keskustele hänen tulevista pyrkimyksistään yrityksen kanssa ja anna hänelle mahdollisuus esittää kysymyksiä. Jaa jotain itsestäsi, jotta saat yhteyden sinun kahdenne välille.

Napsauta kuvaa työntekijästäsi, jotta voit palata toimistoon kanssasi. Lähettäkää se ilmoitustaululle tai ripustaa se työpöydälläsi, niin näet sen usein ja muista henkilö, joka takaa puhelimen tai vaihdettavan sähköpostiviestin.

Anna työntekijänne tietää, että haluat pitää viestintälinjat auki. Hän voi soittaa tai lähettää sinulle sähköpostia milloin tahansa kysymyksiä, huolenaiheita tai vain uutisia ja päivityksiä siitä, mitä hänen toimistossa tapahtuu. Selvitä, onko hänen ensisijainen viestintävälineensä puhelin tai sähköposti tai videoneuvottelu. Kunnioita hänen mieltymystään, kun hän viestii hänen kanssaan.

Kommunikoi työntekijän kanssa usein - työstä ja muista asioista, joita voit jakaa työntekijän kanssa vesijäähdyttimen ympärillä, jos hän olisi toimistossasi. Pysy lähestyttävissä. Pyydä työntekijääsi vastaamaan, jos hän on mukava. Soita vain kysyä, miten asiat ovat aika ajoin ja kysyisikö hänellä mitään huolia tai mitä voit auttaa häntä. Älä vain ole huono uutinen puhelimen toisessa päässä - yksi niistä johtajista, jotka ottavat yhteyttä vain työntekijöihinsä, jos jokin on väärässä tai antaa erityisdirektiivin.

Suunnittele säännöllisesti (vähintään kerran vuodessa tai kahdesti vuodessa) käynnejä kunkin työntekijän syrjäiseen sijaintiin, jotta suhde säilyy. Liian paljon aikaa fyysisten käyntien välillä voi tehdä työntekijän tuntemattomaksi tai unohdetuksi, merkityksettömäksi teille ja yritykselle.

Kommunikoi muiden työntekijöiden kanssa, joita työntekijä vuorovaikutuksessa paikallisesti kertoo, miten asiat ovat menossa heidän näkökulmastaan, millainen kokemus työntekijän kanssa on ja auttaa arvioimaan työntekijän suorituskykyä heidän näkökulmastaan.

Kysy mahdollisista ongelmista, asiakkaiden valituksista tai ongelmista, jotka on ehkä ratkaistava todellisella pyrkimyksellä selvittää, mitä tapahtuu ja parantaa tilannetta. Esitä kysymyksiä ja saat työntekijän näkemyksen tilanteesta. Älä ota vain pahinta. Hanki tosiasiat, joita tarvitset muodostaaksesi objektiivisemman näkökulman, jos pystyt sen sijaan, että vain ottaisitte yhden henkilön "valituksen" evankeliumiksi.

Muista, että sähköpostiviestejä voidaan joskus tulkita väärin, joten sanoita viestisi huolellisesti.

Arvioi työntekijän suorituskykyä säännöllisesti - sekä mitattavia suorituskykyvaatimuksia että subjektiivisia suorituskyvyn arviointeja. Anna hänen tietää, mitä odottaa sinulta ja milloin odottaa sitä suorituskyvyn arvioinneissa (eli onko se vuosittain, kuuden kuukauden välein tai jossakin muussa aikavälissä; vastaavatko suorituskyvyn arvioinnit palkkojen oikaisuja tai bonuksia jne.).

Ylistäkää työntekijääsi, kun hänen esityksensä takaa sen, tai hän tekee jotain työnkuvauksensa yläpuolella. Tunnista hänet jollakin konkreettisella tavalla, kuten henkilökohtainen muistiinpano tai pieni lahja, jonka voit lähettää postissa.

Yritä ymmärtää työntekijääsi ja hänen työpaikkansa ja auttaa häntä kasvamaan ja kehittymään nykyisessä tehtävässään tai yrityksessä. Muista, että hänen menestyksensä ja kaikkien työntekijöiden menestys vaikuttaa suoraan menestykseen johtajana.