Suuret tiedot ovat suuria uutisia. Ihmiset ympäri maailmaa tuottavat päivittäin runsaasti digitaalista tietoa sähköpostiviestien, blogien, sosiaalisen median viestien, online-luottokorttiostosten, matkapuhelimen käytön ja paljon muuta kautta. IBM: n mukaan päivittäin syntyy 2,5 tuhatta tavua dataa ja 90 prosenttia olemassa olevista kokonaistiedoista on luotu kahden viime vuoden aikana.
Netdandardin Hosted Technologyn varatoimitusjohtaja Todd Taylor selitti IBM Edge2013: ssa, miten tämä merkittävä tietojen kasvu tarjoaa yrityksille rajattomat mahdollisuudet:
$config[code] not foundYritystiedot antavat todellisen kuvan liiketoiminnan tuloksesta, joka ylittää voitto- ja tappiotiedot… näyttää reaaliaikaisen suorituskyvyn maailmantaloudessa.
Nämä tiedot voidaan kääntää parempaan markkinointiin, räätälöityihin palveluihin ja kustannussäästöihin.
Pienyritykset, suuret tiedot
Vaikka monet suuret yritykset ovat investoineet suuriin tietotekniikkaan, pienyritykset ovat olleet hitaita osallistumaan. Taylor kertoo, että vaikka suuret tietotekniikat eivät ehkä näytä houkuttelevilta yrityksiltä, joilla on rajalliset resurssit, on parempi, että yritykset investoivat analytiikkaan nyt, ennen kuin suuret tiedot kasvavat hallitsemattomiin mittasuhteisiin.
Suuret tiedot ovat helpommin saavutettavissa kuin koskaan, kustannustehokkaiden suurten tietotekniikkojen lisääntymisen ansiosta. Tunnettujen Google Analyticsin ja Google Adwordsin lisäksi on monia muita ilmaisia tai edullisia tekniikoita, jotka soveltuvat hyvin pieniin yrityksiin.
Ennen suurten tietotekniikkojen sijoittamista ja toteuttamista pienyritysten olisi arvioitava olemassa olevat tiedot ja niiden liiketoiminnan tavoitteet.
Henkilökohtainen liiketoiminta
Suuret tiedot antavat pienille yrityksille monin tavoin mahdollisuuden palata markkinointikäyttöön.
Viime aikoina julkaistussa Forbes-artikkelissa Steve King, Emergent Resources -yhteistyökumppani, kertoo, miten aiemmin:
…local kauppiaat.. tiesi, mitä heidän asiakkailleen halusivat, aivan kuin väri, koko ja maku.
Tämä henkilökohtaisuus hävisi monille yrityksille, koska heidän asiakaskuntansa muuttui kulttuurisesti ja maantieteellisesti monipuolisemmaksi, mutta nyt "suuret tiedot palauttavat yksilöllisen palvelun".
Joten yrittäessään hyödyntää suuria tietoja pienyritysten tulisi valita tietyt tavoitteet, jotka liittyvät heidän liiketoimintaansa ja asiakkaisiinsa. Edellä mainitut Forbes artikkelissa kuvataan, miten jotkut kattoyritykset käyttävät Google Earthia tarkastamaan potentiaalisten asiakkaiden kattoja. Näin he voivat määrittää, ovatko korjaukset mahdollisia, mikä säästää heille aikaa ja rahaa, joita tarvitaan henkilökohtaisessa tarkastuksessa. Se antaa heille myös tietoa, jota he tarvitsevat markkinoillakseen suoraan muille mahdollisille asiakkaille naapurustossa.
Big Data Tools
Tuoreessa haastattelussa Guavun perustaja ja toimitusjohtaja Anukool Lakhina kertoo, miten pienyritykset tuottavat jo runsaasti käyttökelpoisia suuria tietoja myyntitullien, ohjelmistopalvelusovellusten, Excel-laskentataulukoiden ja sosiaalisen median kautta. Tärkeintä on yhdistää tiedot yhteen tavalla, joka tuottaa ajoissa ja toimivia oivalluksia.
Tämä on kohtuuhintaisten suurten tietotekniikkojen tulo.
Useimmilla suurilla tai pienillä yrityksillä on sosiaalisen median läsnäolo ja sivustot, kuten Twitter, Facebook ja LinkedIn, ovat valmiita asiakastietolähteitä. Sosiaalinen maininta on ilmainen työkalu, jonka avulla yritykset voivat seurata sosiaalisen median sivustoja tietyillä aiheilla. Käyttäjät saavat päivittäisiä sähköposteja koskevia ilmoituksia valitsemastaan aiheesta, kuten yrityksen nimi, kilpailijan nimi, tietty markkinakehitys tai tietty avainsana.
Yritysten kirjanpito-ohjelmistot voivat olla myös runsaasti suuria tietoja. QuickBooks Online tarjoaa trenditoiminnon, jonka avulla yritykset voivat nähdä, miten ne tekevät alan keskiarvoja. Kehitysominaisuus kokoaa ja järjestää asiakastietoja, jotta voidaan luoda yleisiä teollisuuden suuntauksia. Käyttäjät voivat sitten verrata tulojaan ja kustannuksiaan vastaavien yritysten tuloihin ja kustannuksiin.
Kun tiedot on yhdistetty ja analysoitu, yritysten olisi automatisoitava nämä prosessit todella oikeaan aikaan. Pienyritykset voivat kohdistaa suuria tietohankkeita paremmin asiakkaidensa palveluihin ja kasvattaa liiketoimintaansa.
Sea of Data Photo Shutterstockin kautta
9 Kommentit ▼
