Jos haluat tietää, miten teknologia muuttaa olennaisesti asiakkaiden ja yritysten tapaa, sinun ei pidä unohtaa tätä!
ExCom 2016 tutkii teknologiaa ja sitä, miten se vaikuttaa yritysten ja niiden asiakkaiden väliseen suhteeseen yhden päivän tapahtumassa, jossa on asiantuntijoita. Konferenssi järjestetään 17. maaliskuuta 2016 Atlantan Georgia State Universityn kampuksella. Tapahtuma on ilmaista, ja aamiainen ja lounas tarjotaan ensiluokkaisena.
$config[code] not foundExCom 2016 tutkii, miten teknologian ja muuttuvien odotusten tulee vaikuttaa olennaisesti pienyrityksiin - ja mitä voit tehdä sen suhteen. Konferenssiin kuuluu lukuisia istuntoja, joita johtavat arvostettujen ajattelutapojen johtajat asiakkuuksien hallinnassa (CRM), asiakaskokemus ja verkkokauppa. Sponsorin tuki on mahdollistanut tapahtuman vapaan pääsyn. Mutta kiinnostuneiden on ilmoittautunut viimeistään keskiviikkona 16. maaliskuuta.
Rekisteröityneet vieraat, jotka osallistuvat, saavat mahdollisuuden voittaa lipun VIP-sviitiin Atlanta Hawks / Denver Nuggets -pelissä, joka järjestetään Philips Arena -konferenssin jälkeen. On muitakin lahjatavaroita, kuten Amazon Echo.
Tässä on eräiden istuntojen erittely:
Käyttämällä 3 Cs: n avulla voit luoda hyviä kokemuksia 13 miljoonalle asiakkaalle
Tässä istunnossa osallistujat tutkivat kolmen Cs: n, joka luo suurta asiakaskokemusta. Nämä ovat sisältöä, kontekstia ja yhteisöä. Istunnon puheenjohtajana toimii GoDaddy-päätoimittaja Shawn Pfunder, joka jakaa erilaisia strategioita ja taktiikoita, joita yritys tällä hetkellä käyttää lisäämään asiakkaiden sitoutumista kolmen Cs: n avulla.
Siirtyminen palveluun, ensimmäinen mobiili-organisaatio
Freshdesk on jo tunnettu pilvipohjaisten asiakaspalveluratkaisujen tarjoajana. Tässä istunnossa Freshdeskin presidentti Dilawar Syed jakaa ajatuksensa siitä, miksi yrityksille on ratkaisevan tärkeää rakentaa palvelukeskeinen malli asiakkaiden vuorovaikutukseen älypuhelimesta.
Tilausliiketoiminta - Pienyritysten matkat 1 M $: iin vuosittaisista toistuvista tuloista
Tässä istunnossa Small Business Trendsin toimitusjohtaja ja kustantaja Anita Campbell keskustelevat kahden yrittäjän kanssa, jotka tuntevat hyvin tilausmallin. WetShaveClub.comin Rohan Gilkes käänsi 4 000 dollarin sijoituksensa 350 000 dollarin tuloihin ja kasvatti asiakaskuntansa 12: sta 1500: een kuukausitilaajaan alle vuoden. Sangram Vajre SaaS-alustasta Terminus osui yhdeksän kuukauden aikana vuosittain toistuvasta tulosta (ARR) 1 miljoona dollaria. Molemmat keskustelevat työkaluista, strategioista ja taktiikoista, joita käytetään onnistuneiden tilauspohjaisten yritysten luomiseen.
Muita konferenssin keskusteluaiheita ovat:
- Real Sports: Fanien ja tuotemerkkien välinen yhteys
- Miten käytettyjen autojen automaatit häiritsevät käytettyjen autojen ostotapaa
- Mitä roolia automaation tulisi olla asiakaslähtöisten yritysten rakentamisessa?
- Asiakkaan sitoutuminen ei ole CRM, mutta…
- Miten IoT nopeuttaa asiakkaiden odotuksia ja häiritä yrityksiä, jotka eivät pysty pitämään.
Kuka: Tapahtuma järjestää Brent Leary, CRM Essentialsin yhteistyökumppani ja Social Business Atlanta -konferenssin järjestäjä ja John Lawson ColderICE Mediasta. Mitä: ExCom 2016 - Actionable Insights asiakkaiden kokemuksia ja kauppaa varten
Kun: Torstai 17. maaliskuuta 2016 8:30 - 16:30 EST
$config[code] not foundMissä: Georgia State University Opiskelijakeskus Ballroom, 55 Gilmer Street, Atlanta, GA 30303
REKISTERÖIDY TÄÄLLÄ
Kuva: ExCom 2016
