Tietotekniikan asiantuntijat tai tietokoneavusteiset asiantuntijat ovat teknologian tuen etulinjassa loppukäyttäjille. Paras teknikko yhdistää tekniset ja henkilökohtaiset taidot käyttäjän ongelman korjaamiseksi välttäen samalla, että käyttäjä tuntuu vähemmän toimivalta. Yhdysvaltain työtilastotoimiston mukaan tietokoneteknikon keskipalkka oli vuodesta 2010 alkaen 46 260 dollaria, ja alan odotetaan kasvavan noin 18 prosenttia vuoteen 2020 mennessä.
$config[code] not foundkoulutus
Monet yritykset eivät tarvitse nelivuotista tietotekniikan asentoa, joten osakkuusyrityksen tutkinto voi riittää. Tietojenkäsittelytieteen tai tietotekniikan kandidaatin tutkinto avaa kuitenkin lisää ovia pitkällä aikavälillä. Useimmat yhteisön korkeakoulut ja tekniset koulut tarjoavat vähintään kahden vuoden ohjelman, joka tarjoaa työn suorittamiseen tarvittavat perustaidot.
sertifioinnit
Useat sertifikaatit vahvistavat tietoteknikon taidot potentiaaliselle työnantajalle. Microsoft tarjoaa Microsoft Certified Information Technology Professionalin ja Microsoft Certified Technology Specialist -sertifikaatit. CompTIA tarjoaa A + -sertifikaatin. Kaikissa on testejä, jotka koskevat ehdokkaan tietämystä laitteistosta ja ohjelmistosta sekä vianetsintätaitoja.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingSkills
Tietokoneteknikoilla on oltava hyvät loogiset taidot, jotta he voivat ratkaista ongelman nopeasti ja saada käyttäjän tietokoneen käyttöön. Teknikon on myös tiedettävä, milloin on kysyttävä esimieheltä tai kokeneemmalta tiimin jäseneltä, jotta käyttäjä ei vain odota, kun teknikko saa työharjoittelun. Myös henkilökohtaiset taidot ovat erittäin tärkeitä: teknikko ei saa koskaan puhua pelottavalla tavalla käyttäjälle.
vastuut
Tietotekniikan asiantuntijat ovat vastuussa laitteisto- ja ohjelmisto-ongelmien ratkaisemisesta sekä pienistä tietokonekoulutusasioista loppukäyttäjille. Ne suorittavat tyypillisesti uusien tietokoneiden alkukonfiguraation ja asennuksen käyttäjille. Olemassa olevissa järjestelmissä ne voivat asentaa uuden CD-aseman, uuden tulostinohjaimen tai uuden sovellusohjelman. Ne voivat selittää, miten marginaalit voidaan määrittää tekstinkäsittelyohjelmassa tai ratkaista ongelma löysällä kaapelilla. Viime kädessä he ovat vastuussa käyttäjän tietokoneen käyttämisestä mahdollisimman nopeasti.
2016 Palkatiedot tietokoneavusteisille asiantuntijoille
Tietoteknisten tukipalvelujen asiantuntijat antoivat vuonna 2016 Yhdysvaltain työtilastotoimiston mukaan keskimääräisen vuosipalkan $ 52,550. Alhaisimmillaan tietokoneavusteiset asiantuntijat ansaitsivat 25 prosentin palkan 40 120 dollaria, mikä tarkoittaa, että 75 prosenttia ansaitsi enemmän kuin tämä määrä. 75. prosenttipalkka on $ 68,210, mikä tarkoittaa, että 25 prosenttia ansaitsee enemmän. Vuonna 2016 Yhdysvalloissa työskenteli tietokoneavusteisena asiantuntijana 835 400 henkilöä.
