Chick-Fil-A presidentti Dan Cathy on havainnut, mitä jotkut yritysten omistajat jo tietävät, että se, mitä sanot ja teet, voivat vaikuttaa merkkisiisi paitsi positiivisesti myös negatiivisesti. Cathyn äskettäiset kommentit homoseksuaalisista avioliittoista ovat purkaneet liiketoimintaansa kiistanalaisen keskustelun keskellä. Tilanne voi olla varoittava tarina muille yritysten omistajille, jotka harkitsevat vastakkaisia kysymyksiä:
$config[code] not foundHuono sanojen valinta
Pelaa kanaa julkisella mielipiteellä. Cathyn kommentit perheen yksikön "raamatullisen määritelmän" tukemisesta ovat vihastaneet homooikeusaktivisteja, joitakin asiakkaita, joitakin poliittisia johtajia ja kyllä myös Muppetsia. Yritysten omistajilla, kuten kaikilla muillakin, on tietenkin oikeus vapaaseen sanaan, mutta tämän vapauden käyttäminen voi vaikuttaa liiketoimintaan. CBS News
Ottaa vohveliraput ja syö niitä. Kun Cathy huomautti uskonnolliselle uutissivustolle ja radion vihaisille asiakkaille ja poliittisille johtajille, joista jotkut uhkaavat nyt estää yrityksen laajennussuunnitelmat, Chick-Fil-A yrittää irtautua keskustelusta. Mutta kysymys on, onko se liian myöhäistä. Los Angeles Times
Levottomuuden siemenet
Brand toimii myös asiakkaiden kanssa. Jos kukaan ei ajattele aktivisteja, poliittisia johtajia ja liikekumppaneita olleen ainoat, joita Cathyn huomautukset loukkaavat, markkinointitutkimusyritys sanoo, että Chick-Fil-A-brändi on saanut osuman myös amerikkalaisten kuluttajien kanssa, koska Cathyn huomautukset ovat julkisia. YouGov
Ongelma kanan talossa. Mikä pahempaa, Chick-Fil-A-kiista on jopa rohkaissut hieman brändin yhteistyötä. Witness YouTube -kokki ja koomikko Hilah Johnsonin luominen, Chick-Fil-Gay, koti-franchising-suosittu voileipä, joka on valmistettu kotikäyttöön. Sekoita
Myrskyn silmä
Chick-Fil-A arvostuspäivä. Samaan aikaan kaikki eivät ole Cathyn selässä, ja jotkut johtajat vaativat jopa sellaisten arvojen tukemista, joita hän on ottanut vastaan kahden kiistanalaisen haastattelun aikana, jotka ovat vihastaneet joitakin ja innostaneet muita puolustamaan yritystä. Entinen Yhdysvaltain presidenttiehdokas Mike Huckabee kannattaa Cathyn huomautuksia ja liiketoimintaa maanlaajuisessa yhteisvastuuseen keskiviikkona. Facebook
Älä sekoita liiketoimintaa uskonnon kanssa. Franchising-asiantuntija Joel Libava huomauttaa tietysti viime aikoina, että Chick-Fil-A: n presidentin todellinen virhe ei ollut pelkästään poliittisesti virheellisen lausunnon herättäminen. Se, että hän teki virheen sekoittaa liiketoimintaa uskonnon kanssa. Jotkut sanovat, että on viisasta keskustella politiikasta tai uskonnosta muiden kanssa. Ehkä myös yritysten omistajien tulisi ottaa vihje. Franchise King
Amazonin päällikkö vetoaa keskusteluun. Vaikka ristiriita Chick-Fil-A: n homoseksuaalisesta avioliitosta on edelleen raivoissaan, toinen liiketoiminnan johtaja Jeff Bezos, Amazonin toimitusjohtaja, on lahjoittanut 2,5 miljoonaa dollaria tukemaan samaa sukupuolta olevaa avioliiton kansanäänestystä Washingtonin osavaltiossa. Jotkut kyseenalaistavat, onko hänen kantaansa myös kritiikkiä niistä, jotka ovat keskustelun toisella puolella. Washington Post
