Pienet yritykset ja alkuyritykset, jotka luottavat etämarkkinointiin ja myyntitiimiin, kohtaavat erilaisia esteitä verrattuna yrityksiin, joiden myynti- ja markkinointihenkilöstö työskentelee paikan päällä. Kansallinen ohjelmistotoimittaja Citrix pyrkii vastaamaan tähän kasvavaan kysyntään.
Kaukosäätely on yleistymässä, Forbes ilmoitti, että vuonna 2014 avoimen etätyöpaikan määrä kasvoi 26 prosenttia edelliseen vuoteen verrattuna. Lisäksi 83 prosenttia palkkaajista kertoi Forbesille, että etätyö on "yleisempää seuraavien viiden vuoden aikana".
$config[code] not foundTyöntekijöiden, jotka työskentelevät toimistossa tai toimistossa, ei tarvitse jättää lyöntiä tekniikan jatkuvan kasvun ansiosta. Teknologian luotettavuus voi kuitenkin aiheuttaa äkillisiä uusia ongelmia, jotka edellyttävät nopeita ratkaisuja, etenkin tapauksissa, joissa etämarkkinointi- ja myyntitiimit ovat erittäin tärkeitä, yrityksen taloudelliseen hyvinvointiin.
Citrix ilmoitti äskettäin kolmesta skenaariosta, joissa sen omat tuotteet, erityisesti ShareFile ja GoToMeeting, voisivat vastata näiden etäryhmien tarpeisiin.
Henkilökohtaiset laitteet tulevat normiksi
Ongelma: Etämarkkinointi- ja myyntitiimit merkitsevät enemmän henkilökohtaisten laitteiden käyttöä asiakkaiden kanssa tapahtuvan yhteydenpidon helpottamiseksi. Näin ollen tiedostojen jakamiseen, hallitsemattomiin tietoihin, saavutettavuuteen ja muihin asioihin liittyvät turvallisuushaavoittuvuudet voivat nousta vastaavasti.
Yritykset, jotka kohtaavat tämän ongelman, yrittivät korjata sen sähköpostitse sekä FTP-palvelun avulla hallita tiedostojen jakamista etätyöntekijöiden ja niiden eri asiakkaiden välillä.
Markkinointiviestintäyhtiö AKQURACY, joka purkaa kuluttajakäyttäytymistiedot trendien löytämiseksi, löysi sähköposti- ja FTP-pohjaiset ratkaisut puuttuvat. Esimerkiksi sähköpostin rajoitukset tiedostojen liitetiedostojen koolle aiheuttivat suuren ongelman. FTP: n osalta yritys löysi käyttöliittymän liian vaikeaksi käyttää. Yhtiö pyrki tehostamaan lähestymistapaa. Lopulta se kääntyi ShareFile-nimisen, korkeatasoisen datan salauspalvelun käyttöön. Sen tarjoaa Citrix, kansallinen ohjelmistotoimittaja.
Ratkaisu: Citrixin ShareFile tarjoaa pienyrityksille työkaluja, joilla voidaan turvallisesti lähettää, jakaa ja hallita tiedostoja web-pohjaisen infrastruktuurin kautta. Ohjelma tarjoaa turvallisia tiedonjakoominaisuuksia yhdessä tietojen synkronoinnin kanssa useissa laitteissa. Pienet yritykset voivat käyttää sitä, jotta niiden etämarkkinointi- ja myyntihenkilöstö voi tehdä yhteistyötä ja jakaa tiedostoja reaaliajassa kenen tahansa kanssa. Ohjelma tarjoaa myös paperittoman vaihtoehdon kokonaistuottavuuden parantamiseksi.
Valikoima suunnitelmia, jotka on suunniteltu yritystoiminnan ja kaikkien kokojen budjetointiin, ovat käytettävissä alkaen 16 dollaria kuukaudessa.
”Työsiirto” tulee kasvavaksi trendiksi
Ongelma: Kasvava tarve sijoittaa etätyöntekijät ja suuntaukset, kuten ”työvuoron siirtäminen” (kyky siirtää työtapojaan maantieteellisesti paremman työ- ja yksityiselämän tasapainon saavuttamiseksi) voi vaikuttaa pieniin yrityksiin monin tavoin.
Yksinkertainen viestintä etämarkkinointi- ja myyntihenkilöstön ja niiden asiakkaiden välillä voi kasvaa haasteeksi. Itse asiassa jopa keskeisimmät liiketoimintaprosessit voivat estää äkillisiä esteitä.
Ratkaisu: Ohjelmistotuotantoyritys Digitech Systems käyttää Citrixin GoToMeeting-palvelua ratkaisemaan yhteisen haasteen, joka johtuu keskeisten markkinointi- ja myyntihenkilöiden työskentelystä etänä. GoToMeetingin avulla osallistujat voivat jakaa tietokoneen näytöt ja tehdä yhteistyötä näytön muokkauksen avulla. Lisäksi ohjelma mahdollistaa keskustelun tekstiviestien ja / tai ääniviestinnän kautta valitsemalla jonkun työpöydältä tai puhelimesta.
Digitech Systems kääntyi GoToMeetingiin, jonka ansiosta sen työntekijät voivat työskennellä missä tahansa. Digitechille tuloksena oli parempi tuottavuus ja parempi yhteistyö hajautettujen tiimin jäsenten välillä. Alhaisemmat matkakustannukset olivat lisäetuna.
Citrixin GoToMeeting tarjoaa aloituspaketin, joka on suunniteltu pienille yrityksille kuukausittaiseen hintaan 24 dollaria per järjestäjä.
Mobiilitiimit Katso alemmat myyntinumerot
Ongelma: Etämarkkinointi- ja myyntihenkilöstö voi kohdata suuremman mahdollisuuden myynnin kokonaismäärän pienenemiseen. Erityisesti niillä näyttää olevan ongelmia myynnin jälkeisen säilyttämisen kanssa, mikä merkitsee myyntiä asiakkaalle tapahtuneen alkuperäisen myynnin jälkeen.
Sähköpostimarkkinointipalvelu Pinpointe On-Demand pyrki toimittamaan reaaliaikaista asiakaspalvelua myynnin jälkeisen säilyttämisen parantamiseksi sekä tuottamaan uusia johtoja etämyyntitiimilleen. Yhtiöllä oli myös brändin tuntemuksen puute.
Ratkaisu: Pinpointe kääntyi Citrixin GoToWebinariin ja pystyi onnistuneesti luomaan parempia suhteita henkilöstön ja asiakkaiden välillä.
Se käytti alustaa, jossa voitiin järjestää parhaita käytäntöjä koskevia koulutusohjelmia kahdesti kuukaudessa. Yleisö koostui mahdollisista ja nykyisistä asiakkaista. GoToWebinar-alustan avulla esitykset voivat tallentaa webinaareja myöhempää katselua varten. Heillä on myös kyky vuorovaikutuksessa ulkopuolisen yleisönsä kanssa tarjoamalla online-Q & A: ta sekä äänestystä. Yrityksen avustaminen oli myös GoToWebinarin uusia ominaisuuksia, joiden avulla osallistujat voivat jakaa mielekästä sisältöä esityksestä.
Pienyrityksille ja aloittaville yrityksille sekä globaaleille yrityksille suunniteltu GoToWebinar auttaa yrityksiä kertomaan tarinastaan, tavoittamaan yleisöä ja rakentamaan markkinointistrategioita.
Citrixin tietojen mukaan 63 prosenttia sisällön markkinoijista pitää webinaareja yhtenä tehokkaimmista välineistään tavoittaa yleisönsä.
GoToWebinarilla on vuosittain 2,7 miljoonaa webinaria. Citrixin mukaan useimmat yritykset, jotka käyttävät sitä, pystyvät tuottamaan yli 25 prosenttia enemmän päteviä johtajia.
Se tarjoaa kolme suunnitelmaa. Verkkoseminaareihin, joissa on 100 tai vähemmän, hinta on 89 dollaria per järjestäjä per kuukausi; enintään 500, hinta on 199 dollaria; ja jopa 1000, hinta on 299 dollaria.
Työ kotivalokuvasta Shutterstockin kautta
1
