Pilvi, sosiaalinen verkostoituminen, mobiiliystävällinen ja suuret tiedot ovat uusia digitaalisia trendejä, jotka muodostavat suuria ja pieniä yrityksiä seuraavan vuosikymmenen aikana.
"Digitaalinen valmis" on taajuuskorjain, jonka avulla paikalliset tuotemerkit ja yritykset voivat kilpailla 2000-luvulla. Online-yrityksen omistajana, yritätkö hallita digitaalista läsnäoloa?
Alla on yleisiä verkkoliiketoimintavirheitä, joita pienyritykset saattavat tehdä, mikä voi mahdollisesti tappaa liiketoimintaa.
$config[code] not foundÄlä tee näitä online-liiketoiminnan virheitä
1. Ei ole asiakastietokantaa viestimään sähköpostitse
Jos et vaivaudu ylläpitämään asiakastietokantaa, et menetä vain potentiaalisia asiakkaita, mutta et myöskään lainaa henkilökohtaista yhteyttä, kun käsittelet olemassa olevia asiakkaita. Saatat esimerkiksi olla kiinnostuneita asiakkaita, jotka vievät aikaa selaamaan sivustoasi ja kirjautumalla antamalla sähköpostiosoitteen.
Mutta kun he lähtevät, ei ole seurantaa.
Yksi parhaista tavoista pitää asiakkaasi mukana on tallentaa tietokannalle sähköpostiosoitteensa ja matkapuhelinnumeronsa (jos ne on toimitettu) ja lähettää heille säännöllisesti päivityksiä myymälästäsi ja upeista alennuksista / tarjouksista, joita sinulla saattaa olla.
Pidä kirjaa "palautusasiakkaistasi", jotka ovat hyviä indikaattoreita palvelun laadusta yrityksellesi.
2. Ei kykene supistamaan aktiivisia myyntijohtoja sosiaalisen median kautta
Jos käytät paljon aikaa mainostamalla sosiaalisen median verkkoa ja sinulla ei ole oikeaa myyntikanavaa, jonka avulla voit tallentaa sähköpostilistoja, olet todennäköisesti menettämässä paljon arvokkaita asiakkaita.
Kun harjoittelet liiketoimintaverkostoa Facebookissa, Pinterestissä, Twitterissä ja Google+ -palvelussa jakamalla tuotteita, tarjouksia tai jakamalla maksuttomia resursseja, sinun on muodostettava yhteys sähköpostin keräysjärjestelmään.
3. Ei pysty luomaan digitaalista sisältöä johtojen luomiseksi
Sosiaalisen median sisällön nopea luominen on ratkaisevan tärkeää liiketoiminnan menestymiselle.
Perinteinen digitaalisen sisällön luomisen malli on joko palkkaamalla virastoja tai käyttämällä omaa resurssia. Tämä vaatii aikaa ja rahaa, mikä vaikeuttaa ammattimaisen näköisen sisällön luomista digitaalisiin kampanjoihin.
Investoimalla dollareita sisällön luomiseen joko käyttämällä suunnittelumalleja tai vuokraamalla virastoa, yritykset voivat houkutella asiakkaita jatkuvasti sosiaalisen median, orgaanisen haun ja maksullisten mediatoimintojen kautta.
Jos yritys keskittyy sisällön kehittämiseen, ne ovat matkalla kohti johdonmukaisen johtamisen luomista verkossa.
4. Ei pysty tarjoamaan mukavuuksia ostoksesi kanssa
Jos luot edelleen puhelimeen, jos haluat muodostaa yhteyden asiakkaisiin tai sinulla on verkkosivusto liiketoiminnallisiin tarkoituksiin, mutta ei verkkokaupan myymälään, et vastaa useimpien potentiaalisten asiakkaiden tarpeisiin. Tarvitset suuremman tilan.
Asiakkaasi tarvitsevat kätevästi ostoksia kanssasi. Verkkokaupan myymälän tarkasteleminen tuotteiden ja palveluiden katsomiseksi kannustaa asiakkaita palaamaan teille johdonmukaisesti.
5. Ei saa viittauksia yhteisöltäsi
Käsitteletkö samaa asiakassarjaa yli kuuden kuukauden ajan?
Virhe on, että et ole vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa tai levittänyt sanaa yhteisössä saadaksesi lisää viittauksia.
Sinun täytyy tehdä joitakin käsityöjä täällä. Lähetä sähköpostiviestejä ympyrässänne pyytämällä viittauksia yrityksellesi.
Voit tehdä samoin epäsuoran markkinoinnin avulla sosiaalisen median avulla. Toinen hyvä tapa saada viittauksia on tarjota alennus asiakkaillesi, kun he lähettävät ystävänsä. Näin yrityksesi saa jonkin verran huomiota ja uskottavuutta.
6. Ei pysty suojaamaan tietokonetietoja
Luuletko, ”Duh! … En tee tätä!
Tosiasia on kuitenkin se, että joskus tallennamme tärkeitä tietoja liiketoiminnastamme, kuten tilinumeroista, asiakastietokannasta ja tuoteluetteloista, mutta emme varmuuskopioi tiedostoja.
Et koskaan tiedä, milloin huono onnea iskee ja menetät arvokasta tietoa. Säilytä tiedot useammassa kuin yhdessä paikassa ja suojaa asentamalla tietokoneeseen virustorjuntaohjelma.
7. Ei kykene etsimään verkossa
Joten sinulla on sivusto, mutta saatko oikeat ihmiset?
Web-sivuston optimointi, sisällön otsikot, kuvaukset, kuvat ovat käynnissä. Yrityksenä sinun täytyy osallistua aktiivisesti online-yhteisöihin, rakentaa Google+ -sivusi ja luoda asiaankuuluva sisältö, jotta voit houkutella oikeat ihmiset sivustoosi.
Mantra on optimoida digitaalinen läsnäolo.
8. Ei mene mobiilikäyttöön sivustosi kanssa
Google on sanonut haluavansa kuluttajien löytävän sisältöä, joka ei ole vain merkityksellinen ja oikea-aikainen, vaan se on myös helppo lukea ja olla yhteydessä pienempiin mobiilinäyttöihin.
Kyselyn mukaan 61 prosenttia kuluttajista ei ole halukas käymään verkkosivustolla, joka ei ole mobiilikäyttöinen hitaan navigoinnin ja lukemisvaikeuksien vuoksi.
Tämän lisäksi TechCrunch havaitsi, että 44 prosenttia Fortune 500 -yrityksistä epäonnistui mobiilikäytössä. Se viittaa riittävän hyvin siihen, että riskiä on, että verkkosivusto on mobiili-epäystävällinen.
Google on tarjonnut uuden ilmaisen työkalun "Mobile-Friendly Test" -toiminnon suorittamiseen, joka kertoo, miten mobiililaitteille yhteensopivat sivustosi ovat ja mitä tarvitaan uuden hakualgoritmin valmisteluun.
9. Näkymätön Googlessa ja Bingissä
Jos yrityksesi on Google-haun luokassa matalampi, se tarkoittaa, että online-liiketoiminta ei mene suureksi ja että sinulla on kilometrejä ennen kuin pääset alkuun.
Näkymättömyys Googlessa herättää kysymyksen yrityksen uskottavuudesta ja vähentää mahdollisuuksia houkutella asiakkaita orgaanisen haun kautta. Optimoi verkkosivustosi sisällön otsikot, kuvaukset ja ulkoasu ja sisällyttäkää uusimmat SEO-strategiat, joilla voit siirtyä ylöspäin hakusijoitustilaan.
Nyt kun olet tietoinen näistä tavallisista online-liiketoiminnan virheistä, voitko tunnistaa sellaisen, joka saattaa vaikuttaa yrityksen kasvuun?
Mobile Photo Shutterstockin kautta
11 Kommentit ▼
