10 tapaa vakoilua kilpailussa (kuten he haastavat sinua)

"Pidä ystäväsi lähellä ja viholliset lähempänä." -Sun-Tzu, kiinalainen kenraali

Kilpailun tunteminen on aina ollut tärkeää liike-elämässä. Internetin avulla tämä markkinointitiedote ei ole koskaan ollut helpompi selvittää, mutta se vie kurinalaisuutta ja suunnittelua. Tekemällä tämäntyyppistä tutkimusta voit löytää, missä kilpailijat ovat vahvoja (joten voit kopioida sen) tai heikkoja (jotta voit hyödyntää sitä).

$config[code] not found

Tässä on toimia, joita voidaan tehdä tänään:

Seuraa heitä. Rekisteröidy yrityksen uutiskirjeen tai postituslistalle. Tykkää ja seuraa heidän yrityksen sivujaan ja henkilökohtaisia kommenttejaan Facebookissa ja Twitterissä. Itse asiassa luo kilpailijoillesi erityinen ryhmä näillä työkaluilla, joten on helpompi tunnistaa, mitä he lähettävät.
Mysteerikauppa. Paras tapa ymmärtää, mitä kilpailijasi myy ja niiden tarjoama asiakaskokemus on itse ostaa tuote tai palvelu. Varsinainen ostokokemus osoittaa, kuinka hyvä niiden viestintä on asiakkaidensa kanssa. Analysoi, mitä niiden tuote näyttää, kun se toimitetaan. Tutustu niiden myynnin jälkeiseen tukeen nähdäkseen, onko olemassa asioita, joita voidaan mukauttaa yrityksellesi.
Kysy kysymys. Tee tämä monien eri viestintäkanavien kautta, kuten sähköposti, Twitter, Facebook, puhelin ja niiden verkkosivusto. Tutki niiden nopeaa vastausta ja kuinka täydelliset tiedot ovat asiakkaiden kyselyihin vastaamisessa.
Soita valituksella. Miten he reagoivat? Seurataanko ne loppuun asti vai pitäisikö sinun selittää asiat uudelleen ja uudelleen?

Tässä on online-työkaluja, jotka voivat auttaa:

Tutustu mainosten seurantatyökaluihin. Selvitä, mihin kilpailijat mainostavat ja mihin avainsanoihin ne kohdistuvat. Työkalut, kuten AdBeat, AdGooRoo ja Moat, auttavat selvittämään, mitä mainoksia ja avainsanoja kilpailijat käyttävät.
Etsi niiden linkit. Linkit ovat edelleen tärkeä tekijä orgaanisen hakukoneen sijoituksessa. Käytä työkaluja, kuten Mozin paikan päällä oleva Explorer ja Majestic Site Explorer, jotta löydät käänteiset linkit, jotka kilpailijat ovat sivustollaan. Saattaa olla mahdollisuus linkittää sivustosi samaan taaksepäin tai käyttää niitä asiakkaan lähdekoodeihin.
Seuraa niiden verkkosivujen liikennettä. Kilpailijan lähteet voivat olla tärkeä vertailu. Saat tarvitsemasi tiedot käyttämällä työkaluja, kuten Alexa tai hasonlóweb.
Selvitä, mitä asiakkaat sanovat. Vaikka on tärkeää selvittää, mistä asiakkaat puhuvat verkossa, on yhtä tärkeää ymmärtää, mitä he sanovat kilpailijoistasi. Laita kilpailijoiden nimi työkaluihin, kuten Google-hälytyksiin ja Talkwalkeriin, ja se lähettää sinulle sähköpostin milloin tahansa, kun uusi kommentti niistä julkaistaan verkossa. Sosiaalinen maininta ja Topsy voidaan käyttää myös kerran kilpailijoiden kilpailuissa yleisen positiivisen tai negatiivisen tunteen analyysin avulla.
Määritä niiden sosiaalisen median läsnäolo. Katso, miten kilpailijasi tekee Facebookissa. Käytä työkaluja, kuten Fan Page Karma, saadaksesi selville niiden ulottuvuuden. Samanlainen prosessi voidaan tehdä Twitterissä myös seuraaja Wonkin kanssa.
Seuraa niiden teknologiaa. Selvitä, mitä alustaa ja lisää kilpailijoita käyttämiäsi ja missä he voivat olla haavoittuvia. Selvitä tämä käyttämällä Builtwithia.
Tutustu verkkosivustojen sisällön muutoksiin. Haluatko tietää, jos kilpailijasi vaihtaa verkkosivustonsa? Käytä kopernicia seuraamaan päivityksiä tai tiettyjä avainsanoja.