Sähköisen kaupankäynnin foorumi yrityksellesi tarkoittaa kilpailevaa markkinoilla olevien jättiläisten verkkokauppiaiden kanssa. Vaikka sinulla ei ehkä ole resursseja, voit käyttää samanlaisia tekniikoita, jotta yrityksesi olisi tehokas ja näkyvästi näkyvissä hyvin tungoksilla. Ja tapa tehdä se on käyttämällä tekoälyä tai AI: ta, jotka toimitetaan pilven kautta.
AI: n hieno asia on se, että siitä on tullut erottamaton osa sitä, miten monet yritykset toimivat ja miten kuluttajat ovat vuorovaikutuksessa digitaalisten kosketuspisteiden kanssa. HubSpotin mukaan 63 prosenttia asiakkaista ei edes tiedä käyttäneensä AI-tekniikoita. Sähköisen kaupankäynnin sivustolle tämä tarkoittaa sitä, että voit käyttää AI: tä, ja se alkaa parantaa liiketoimintaansa ja tuottaa parempaa sitoutumista ja palveluita kuluttajien puolella.
$config[code] not foundTässä on 10 tapaa, jolla AI voi hyötyä sähköisen kaupankäynnin liiketoiminnastasi tänään.
Virtual Personal Assistant
Virtuaalisen henkilökohtaisen avustajan (VPA) aloittaminen ei ehkä näytä ilmeiseltä, mutta se on korvaamaton kaikille yrityksille. Yrityksen käyttö on kuluttavaa, ja VPA: n käyttö on kuin palkata joku, joka ei koskaan nuku, ja pitää sinut ajan tasalla siitä, mitä yrityksesi kanssa tapahtuu.
Tämän teknologian teho on niin merkittävä, 31 prosenttia yritysjohtajista kertoi PricewaterhouseCoopersille (PwC), vaikutus on enemmän kuin kaikki muut AI-moottoriratkaisut. Vapaa-aikaa, jota voit saada, voidaan käyttää itsensä heijastumiseen, uusien ideoiden ja paljon muuta.
Ennustava markkinointi
Jos haluat saada paremman käsityksen siitä, mitä asiakkaat ostavat seuraavaksi, ja kun ne ostavat todennäköisemmin, ennustava markkinointi käyttää koneen oppimista, joka on osa AI: tä, jotta se olisi mahdollista.
Ennustavan markkinoinnin avulla verkkokauppasi sivustosi on optimoitu näyttämään, mitä asiakkaat haluavat nähdä, miten he näkevät sen, ja jopa ehdottaa myyntipisteiden hintoja. Nämä laskelmat perustuvat antamiin tietoihin, joten mitä enemmän tietoja kerätään verkkosivustosi, sosiaalisen median, sähköpostin ja muiden asiakkaiden kanssa vuorovaikutuksessa olevien kanavien kautta, sitä paremmin ennusteet ovat.
personointi
AI: n avulla voit aloittaa markkinointikampanjoiden yksilöllistämisen sekä sen, miten olet vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa. Henkilökohtaiset älykkäät automaatiopalvelut voivat vastata asiakkaan tarpeisiin, historiaan ja erityisiin tehtäviin.
Voit tehdä tuotesuosituksia, lähettää kohdennettuja sähköpostiviestejä, asettaa hintoja, toimittaa yksilöllisiä mainoksia ja luoda tai suositella heille tarkoitettua sisältöä.
Asiakaspalvelu
Juniper Research sanoo, että chatbots säästää vuosittain yli 8 miljardia dollaria vuoteen 2022 mennessä. Tämä säästö ulottuu myös verkkokauppasi liiketoimintaan käyttämällä chatbotsia kommunikoida asiakkaiden kanssa. Chatbots säästää kaikki puhelinkeskuksen palveluiden, kotitalousasiakkaiden edustajien kustannukset ja vastaa kymmeniin tai jopa satoihin kertoihin päivässä.
Business Insider on ilmoittanut, että 67 prosenttia kuluttajista ympäri maailmaa on käyttänyt chatbotsia asiakastukeen viime vuonna, joten se on todistettu teknologia, jota voit käyttää heti hyödyn saamiseksi.
Optimoitu haku
AI: n integrointi hakukykyynsi verkkokauppasivustosi avulla voi auttaa myymälääsi muistamaan tapaa, jolla kukin käyttäjä hakee niiden mieltymykset ja tarpeet. Teknologia voi myös ennustaa ja ymmärtää, mitä asiakkaat haluavat heti, tunnistamalla käyttäjien yksilölliset ominaisuudet ja tekemällä jokaisen vierailun ainutlaatuiseksi älykkäiden hakujen avulla.
Sosiaalinen kuunteleminen
Kyky seurata sosiaalisen median verkkojen avainsanoja, lauseita tai tuotemerkkejä koskevia keskusteluja selittää, mitä sosiaalinen kuuntelu merkitsee. Tämä ei ole seuranta. Kun AI on mahdollistanut sosiaalisen kuuntelun, voit saada arvokasta tietoa, joka on tehokkaampi kuin tavalliset ilmoitukset. Voit sitten käyttää tietoja löytääksesi uusia mahdollisuuksia, parantaa asiakaskokemusta ja tehdä tietoisempia strategisia tuotepäätöksiä.
Petosten havaitseminen ja ehkäisy
Maailmanlaajuinen petostutkimus lokakuussa 2017 paljasti mahdollisten petosten kustannukset 57,8 miljardilla dollarilla, ja tilinpäätössiirtojen määrä kasvoi vuoden 2015 toisella neljänneksellä 45 prosenttia.
Koneen oppiminen voi auttaa sivustoasi tekemään reaaliaikaisia päätöksiä riskinarvioinnilla havaitsemalla hyvin hienovaraisia kuvioita ja muunnelmia, jotka voivat helposti paeta ihmisen huomion. Ja koska sillä on jatkuva oppimisjakso, tekniikka analysoi aina liiketoimia varmistaakseen, että oikea henkilö tekee ostoksia sivustossasi.
automaatio
Kun verkkokaupan liiketoiminta alkaa kasvaa, toistuvien tehtävien määrä kasvaa. Automaatio ottaa nämä toistuvat tehtävät käyttöön ja suorittaa sen, ja se yksinkertaistaa etu- ja taustalla tapahtuvia työnkulkuja.
Kaikkea uusien tuotteiden julkaisemisesta useilla kanavilla myynnin ajoitukseen, alennusten soveltamiseen kanta-asiakkaille, korkean riskin ostojen tunnistaminen ja muut voidaan automatisoida.
Paikkaperusteinen älykkyys
Asiakastietojen ja AI: n avulla voit saada ennennäkemättömän sijaintitiedon, jotta voit tehdä sivustokohtaisia päätöksiä ja ennusteita. Teknologiaa voidaan edelleen käyttää laajennettuun mainontaan, henkilökohtaisiin sijaintiin perustuviin tarjouksiin ennakoivalla analyysillä ja jopa ajaa asiakkaita tiili- ja laasti- myymälöihin.
Dynaaminen hinnoittelu
Riippumatta siitä, onko sinulla 100 tai 1000 tuotetta, hintojen vaihtaminen manuaalisesti voi olla kokoaikainen. Dynaaminen hinnoittelu käyttää AI: ta säätämään varastosi hintaa useiden datapisteiden perusteella.
Kaikkia varastojasi, kapasiteettiasi, markkinaolosuhteitasi sekä asiakaskäyttäytymistäsi ja kysyntää voidaan käyttää kaikkien hintojen automaattiseen asettamiseen reaaliajassa, kun asiakkaat vierailevat sivustossasi.
johtopäätös
Keinotekoinen älykkyys on välttämätön työkalu sähköisen kaupankäynnin yrityksille, koska se voi monipuolisesti optimoida alustan kokonaisuutena ja sen yksittäiset segmentit. Riippumatta siitä, haluatko käsitellä markkinointia, asiakaspalvelua tai kaikkea mitä teet, tarkista pilvestäsi ja keskustele siitä, miten tämä tekniikka voidaan toimittaa tehokkaasti. Jos haluat lisätietoja pilvipalveluista, ota yhteyttä Meylahiin.
Kuva Shutterstockin kautta
Lisää: Sponsored 1
