Saman sijainnin työnkuvaukset luetaan eri tavalla sen mukaan, millaista työtä etsit. Kun haet vastaavaa työtä, haluat korostaa kokemustasi ja parannuksia, joita olet tehnyt vanhassa asennossasi. Jos haluat vaihtaa uraa, haluat korostaa työtehtäviä, jotka ovat siirrettävissä tai jotka esittävät taitoja, jotka ovat hyödyllisiä uudella alalla.
Toiminta-sanat
Riippumatta siitä, minkä muodon avulla kirjoitat työnkuvausta, aloita jokainen lausunto toimintussanalla. Ammattikorkeakouluopiskelijoiden käyttämä "Excellence in Business Communication" -työkalun asiantuntijat sanovat, että sinun pitäisi välttää ilmaisujen aloittamista I: llä. palvella, ratkaise, mange, oikea, istuva, luotu ja yksinkertaistettu.
Näytä esimerkkejä
Sen sijaan, että olisit yksinkertaisesti ilmoittanut tehtävät, joita teit joka päivä, näytä, miten nämä tehtävät hyödyttivät työnantajaasi, kun kirjoitit työnkuvausta. Tee julkilausumanne tavoitteeksi. Käytä numeroita yleisten, yleisten lausuntojen sijaan. Esimerkiksi, jos autat suunnittelemaan uuden prosessin istumapaikalle, joka lyhensi aikaa, jonka asiakkaat odottivat taulukon mainitsemista, ja sisällyttää siihen tarkka etu. Ehkä tämä uusi prosessi lyhensi odotusaikaa 25 prosentilla. Käytä näitä faktoja ja lukuja.
Esimerkki 1
Seuraavassa on jatkuva työn kuvaus, joka sopii tarjoilijalle, joka etsii samanlaista työtä rinnakkain.
Palveli asiakkaiden aterioita pitäen yllä ravintolan korkeat asiakaspalvelua koskevat vaatimukset. Ratkaistiin asiakkaiden valitukset kuuntelemalla heidän huolenaiheitaan ja tekemällä kaikkeni tilanteen korjaamiseksi. Rakennettu suhteita vakiintuneisiin asiakkaisiin oppimalla ja muistamalla heidän mieltymyksensä. Valitut saavutukset: Voitti yhtiön kuukausipalkinnon palkinnon kesäkuussa 2008 ja lokakuussa 2009.
Esimerkki 2
Tässä on esimerkki, joka toimii hyvin tarjoilijalle, joka haluaa edetä urallaan. Se sopii myös hakijalle, joka etsii johtotehtävää ravintolateollisuudessa.
Ravintolanhoitajan avustaminen luo viikoittaisen työaikataulun. Täytetään tarvittaessa yrityksen valvojille. Istuvat vieraat ja palvelivat asiakkaita ravintolan kiireisen lounasajan aikana. Valitut saavutukset: Toteutettiin uusi ajoitusjärjestelmä, joka leikkaa laskutettavan työntekijän tuntia 20 prosentilla ja parantaa samalla asiakastyytyväisyyttä. Yhteistyössä yritysjohtajien kanssa luotiin työntekijöiden kannustinohjelma, joka lisäsi työntekijöiden tuottavuutta 15 prosenttia.
Esimerkki 3
Seuraavassa on esimerkki työurheilijoille, jotka haluavat vaihtaa urapolkuja.
Monipuolisia tehtäviä istuessaan vieraita saapuessaan, palvelemalla istuvia asiakkaita ja toimimalla lähtevien asiakkaiden kassana. Parannetaan viestintätaitoja ratkaisemalla asiakkaiden valituksia ja luomalla win-win-ratkaisuja heidän ongelmiinsa. Käsitteli viisi pöytälippua tunnissa keskimäärin. Oppinut menestymään nopeatempoisissa työympäristöissä.
