Kun ajattelet UPS: ää, mitä tulee mieleen? Yksi kuva, joka luultavasti ponnahtaa päähän, on ruskeat univormut, jotka ottavat vastaan ja toimittavat paketteja suurilta ruskealta kuorma-autoilta.
Mutta UPS: n toinen näkökohta, jota olet ehkä nähnyt lähellä sijaitsevassa ostoskeskuksessa: UPS-myymälä (kuvassa alla).
Tässä on jotain, joka yllättää ihmisiä. Tiesitkö, että nämä ovat franchising-paikkoja, jotka ovat paikallisten yritysten omistajien omistuksessa?
$config[code] not found
Itsenäisesti omistettu
Myymälät saattavat kuljettaa UPS-tuotemerkin, ja niillä on UPS: n markkinointivoimat niiden takana - mutta myymälöiden menestys kulkee kussakin paikassa omistajien operaattoreiden selkäpuolella.
Kun käytät usein franchising-omistuksessa olevaa UPS-myymälää, tuet todella paikallista pienyritystä yhteisössäsi.
UPS Storen tuotemerkki syntyi vuonna 2003, kun UPS hankki postilaatikot jne. Useimmat postilaatikot jne. Sijainnit muutettiin UPS Storen brändiksi, vaikka Mail Boxes Etc -merkki on edelleen olemassa joissakin paikoissa. Nykyään Yhdysvalloissa ja Kanadassa on 4 800 paikallista franchising-omistusta.
Jokaisessa kaupassa on yrityksen omistaja tai omistajat, kuten aviomies ja vaimo. Yrityksen verkkosivuston mukaan franchising-omistajan on investoitava 150 000–375 000 dollaria omaan rahaansa, jotta hänestä tulee franchising-omistaja ja käynnistää UPS-kauppa. Monille se on vaihtoehto yritysten työllistymiselle. Yksi myymälän omistaja, Jim Westcott, sanoo, että hän oli työskennellyt jonkun muun palveluksessa 26 vuotta, mutta aloitti UPS Storen oman työnsä ohjaamiseksi.
Tyypillinen itsenäisesti omistama UPS Store tarjoaa kopiointi- ja tulostuspalveluja; pakkaus; laivaus; jopa suoramainontapalvelut. Voit myös saada postilaatikon, jos tarvitset todellisen fyysisen osoitteen, ja saat postilähetyksen kyseiseltä ruudulta pakettien ilmoituksen kanssa.
Tee mitä tahansa
UPS-myymälän franchising-pääkonttori käynnisti juuri uuden kampanjan, jotta yleisö olisi tietoinen paikkojen paikallisesta luonteesta - ja koska myymälät ovat paikallisesti omistettuja, jokainen myymälä voi tarjota räätälöityjä palveluja.
UPS Storen tiedottajan mukaan kampanja ”tee mitä tahansa” -kampanja kasvoi tutkimuksesta, joka osoittaa, että pienyritysten omistajat kokevat usein, että he eivät saa tarpeeksi tukea, kun on kyse kaikista päivittäisistä tehtävistä, joita tarvitaan bisnes. Markkinoinnin ja pienten yritysten ratkaisujen johtaja Michelle Van Slyke sanoi:
”Tutkimuksemme totesi, että vaikka pienyritysten omistajat rakastavat sitä, mitä he tekevät, he tuntevat usein hukkua ja alikäyttöä kaiken tekemisen osalta. Ne voivat olla asiantuntijoita omalla alallaan, mutta ne eivät usein välttämättä anna heille tietoa, jotta he voivat hallita kaikkia liiketoimintaansa. Havaitsimme myös, että monet pienyritysten omistajat eivät olleet tietoisia siitä, millaisia resursseja heidän paikallisensa UPS-kauppa voisi tarjota. ”
Paikallinen omistusmalli tarjoaa joustavuutta, jota ketjurakenne ei pysty tarjoamaan. Paikalliset myymälät voivat mukauttaa ratkaisuja asiakkaan tarpeisiin.
Van Slyken mukaan nykyinen markkinointikampanja on enemmän kuin vain viestintä. Se seuraa joitakin olennaisia muutoksia. Franchising-omistajat harjoittivat laajaa koulutusta pienyritysten asiakkaiden palvelemisesta ja tarjousten mukauttamisesta pienyritysten tarpeisiin. Myös myymälän sisätilat uudistettiin palvelemaan yritysasiakkaita.
UPS Store -verkkosivu tarjoaa myymälähakemiston, jossa on karttoja, jos et tiedä sinua lähellä olevaa kauppaa. Seuraavan kerran, kun olet yhdessä, kysy käyntikorttia. Saat todennäköisesti sen, jolla on omistajan nimi - konkreettinen todiste siitä, että paikallinen UPS Store on todella pieni yritys.
2 Kommentit ▼
