Jokainen pienyritys tietää, että heidän on käytettävä sosiaalista mediaa osana markkinointisuunnitelmaansa. Mutta prosessissa he tekevät paljon virheitä. Tässä ovat yleisimmät sosiaalisen median virheet ja mitä heidän kanssaan on tehtävä:
Älä tee näitä sosiaalisen median virheitä liiketoiminnassa…
Vain myymälänne
$config[code] not foundKommunikoi vain tuotteitasi sosiaalisen median kautta. Pyydätte jatkuvasti ihmisiä ostamaan sen sijaan, että luotaisiin ensin suhde niihin.
Puhuminen ihmisillä, ei heidän kanssaan
Sinulla ei ole kaksisuuntaisia keskusteluja ihmisten kanssa, vaan vain lähetät viestisi. Hyvä merkki siitä, että tämä tapahtuu, ei ole kukaan vastannut siihen, mitä lähetät.
Puhutaan väärästä ihmisestä
Sinulla ei ole sosiaalisen median strategiaa. Puhut kenelle tahansa, joka puhuu sinulle. Tämä johtuu siitä, että olet saattanut ulkoistaa sen mihin tahansa GenY-eriin, sen sijaan, että joku olisi saanut erityistä kokemusta.
Muiden pyytäminen retweet / Jaa sisältösi, mutta ei koskaan puhu heille muuten
Ainoa kerta, kun kommunikoit mahdollisten kumppaneiden kanssa, on pyytää heitä jakamaan tavarasi. Sinun pitäisi aina kysyä, miten voit auttaa heitä ennen kuin pyydät palvelusta.
Saman viestin lähettäminen kaikissa kanavissa
Sinun täytyy räätälöidä viestisi jokaiselle tietylle sosiaalisen median kanavalle. Esimerkiksi markkinointiviestin muodon täytyy olla erilainen Facebookissa ja Twitterissä.
Keskittyminen numeroihin, ei laatuun
Olet pakkomielle seuraajien lukumäärän sijasta sen kanssa, että heidän vuorovaikutuksensa yrityksen kanssa on hyvä.
Lähetetään harvoin tai epäsäännöllisesti
Kukaan ei tiedä, milloin näkyy sosiaalisen median kautta. Sinun täytyy olla säännöllinen aikataulu, jotta voit näyttää viestisi luotettavuuden ja johdonmukaisuuden.
Ei lähetetä samoja asioita useita kertoja päivän tai viikon aikana
Useimmissa sosiaalisen median viestissä on lyhyt säilyvyysaika (Twitter -15 minuuttia, Facebook-60 minuuttia). Kaikki eivät ole aina sosiaalisen median parissa, joten asiat on lähetettävä useita kertoja.
Ei tarkkaile mitä ihmiset sanovat
Maine on suurin markkinointisi ase. Asiakkaat luottavat nyt enemmän online-arvosteluihin kuin mainoksiin. Sinun täytyy tietää, mitä kaikki sanovat sinusta!
Ei sosiaalisen median politiikkaa
Voivatko työntekijät tarkistaa sosiaalisen median tilinsä työssä? Voivatko ne lähettää yrityksen puolesta? Oikeaa tai väärää vastausta ei ole, mutta erityinen politiikka pitäisi olla.
Käyttämällä valokuvaa, joka ei heijasta tuotemerkkiäsi
Monet yritykset käyttävät vain logoaan, mutta mikä voisi olla tuotemerkin parempi esitys?
Negatiivisten kommenttien poistaminen
Sosiaalinen media on suuri virhe. Reagoi sen sijaan empatiaan ja anna ratkaisu.
Automaattisten suorien viestien lähettäminen seuraajille
Toinen suuri virhe, koska useimmat sosiaalisen median käyttäjät pitävät tätä roskapostia. Lähetä vain sellaisia suoria viestejä, jotka on räätälöity yhteyden muodostavan henkilön kanssa.
Liian monien hashtagien käyttäminen
Tämä on hyvä työkalu osaksi keskustelua, mutta jokaisella tweetillä tai Facebook-postilla ei tarvitse olla #newhashtag sitä. #OMGSocialMediaMistakes!
Ei jätä tarpeeksi tilaa muille ihmisille, jotka voivat kutsua sinut uudelleen
Tee ihmisille helppo palauttaa sinut jättämällä tilaa heidän Twitter-kahvalle ja kirjaimille RT. Älä käytä alkuperäisiä twiittejäsi yhteensä 140 merkkiä, koska tämä pakottaa heidät poistamaan osan viestistäsi.
Tämä Nextivan toimittama artikkeli julkaistaan uudelleen sisällönjakelusopimuksen kautta. Alkuperäinen löytyy täältä.
Virheet Photo kautta Shutterstock
31 Kommentit ▼
