Jokainen pieni jälleenmyyjä tietää, kuinka tärkeää on houkutella naisasiakkaita. Ostaminen ei vain itselleen, vaan myös heidän puolisoilleen, lapsilleen, ystävilleen ja laajemmille perheilleen, naisilla on valtava ostovoima ja vaikutusvalta, mikä tekee niistä halutun kohdeasiakkaan riippumatta siitä, mitä myymälääsi myy. Joten miten voit houkutella naisasiakkaita?
Kuinka houkutella naisasiakkaita
Kahdeksan vuotta suuren laman jälkeen hinta on edelleen naisten tärkein huolenaihe, kuten äskettäin julkaistussa tutkimuksessa, How Women Shop: American Womenin ostotottumukset. Talouskasvusta huolimatta naisten ostajat eivät ole saaneet viime vuonna löysempiä kukkaroillaan. Ylös 97 prosenttia kertoo, että ne ovat yhtä herkkiä - tai enemmän - hintoihin kuin ne olivat vuonna 2015. Itse asiassa hinta on yksi tärkeimmistä vaikutuksista naisten ostopäätöksiin - laatu, brändi, myymälä ja saatavuus on ratkaiseva tekijä.
$config[code] not foundTämä saattaa kuulostaa pieniltä vähittäismyyjiltä vakavista huonoista uutisista - varsinkin kun se yhdistyy siihen, että naiset rakastavat hintoja ja käyttävät säännöllisesti tekniikkaa. Yli 70 prosenttia käyttää älypuhelimia päivittäin, mikä tarkoittaa, että kun he seisovat myymälässäsi, he voivat helposti ostaa Amazonista yhdellä napsautuksella.
Mutta kaikki eivät menetä. Jos haluat houkutella näitä toivottuja asiakkaita poissa online-alennusten ja yön yli tapahtuvan merenkulun sireenikappaleesta, kokeile näitä kolmea strategiaa:
Alennukset, palkinnot
Tutkimuksessa olevat naiset saavat alennuksia - 69 prosenttia sanoo, että myymälähinta on houkutteleva tarjous. Yllättäen naiset, jotka ovat riippuvaisia älypuhelimista, haluavat todellakin ostaa ostopalkkioita muovisten prepaid-korttien muodossa digitaalisten lunastuskoodien sijaan. Tämä ei kuitenkaan tarkoita, että he sulkevat digitaalisia tarjouksia: kahdeksankymmentä prosenttia sanoo hyväksyvänsä 25 dollarin myynnin 100 dollarin ostosta, vaikka se tarjotaan vain digitaalisena palkkiona.
Lojaalisuusohjelmat
Naiset ovat myös suuria faneja myymälän uskollisuusohjelmissa: Kahdeksan kymmenestä naisesta tutkimuksessa kuuluu ainakin yhteen, ja yleisesti ottaen he ovat hyvin tyytyväisiä niihin. Saatavilla on monenlaisia lojaalisuusohjelmia, jotka toimivat pienelle jälleenmyyjälle, mukaan lukien vain digitaaliset ohjelmat ja muovikortin komponentit. Riippumatta siitä, mitä vaihtoehtoa valitset, uskollisuusohjelmat hyödyttävät sinua ottamalla yksityiskohtaiset asiakastiedot kunkin henkilön ostokäyttäytymisestä. Voit sitten käyttää näitä tietoja luoda hyvin kohdennettuja ja henkilökohtaisia lojaali-tarjouksia. Kun lähetät naisten lojaalisuusilmoituksia, sähköpostiviesti on paras, mieluummin 82 prosenttia naisista. Kuitenkin 37 prosenttia naisista haluaa myös saada lojaalisuus tarjouksia sovellusten kautta, kun taas 36 prosenttia haluaa saada ne tekstiviestillä. Kysy asiakkailtasi, mitä menetelmää he haluavat.
Lahjakortit ja prepaid-kortit
Jos myymälässäsi ei myydä lahjakortteja / etukäteen maksettuja kortteja, menetät valtavan mahdollisen tulolähteen. Mainitsin jo, että naiset saisivat mieluummin ennakkomaksukortin ostopalkkiona kuin mikään muu palkkio, mutta se ei pysähdy siihen. Kolme neljäsosaa naisista on ostanut lahjakortteja viime vuonna. Kaksi kymmenestä (19 prosenttia) ostaa lahjakortteja itselleen; heittää bonuksen, lahjan tai palkinnon lahjakortin ostamisesta, ja tämä määrä kaksinkertaistuu 38 prosenttiin. Lisäksi 70 prosenttia sanoo käyttävänsä hyväkseen lahjakorttia käyttäviä yksinoikeuksia ja 54 prosenttia ostaa lahjakortteja, jotka voidaan muuntaa e-lahjoiksi.
Naiset ostavat valokuvaa Shutterstockin kautta
Lisää: Naisten yrittäjät 1
