Puhuminen ihmisenä vakoilee ihmisiä on halventavaa ja ruma. Katsominen on kuin jotakin syytetään.
Puhuminen yrityksen omistajana, vakoileminen ihmisistä tuntuu huonolta, ja ihmisten katsominen on todella tylsää ja tuntuu hyvin tuottamattomalta. Onko se tarpeellista?
Luin juuri New York Timesin tarinan AT&T myymään laitteita työpisteiden seurantaan.
AT&T aikoo tänään ottaa käyttöön valtakunnallisen ohjelman, joka antaa pienten ja keskisuurten yritysten omistajille joitakin samoja työkaluja, joissa suuret turvallisuusyhtiöt tarjoavat työntekijöiden, asiakkaiden ja toimintojen seurantaa syrjäisiltä paikoilta.
$config[code] not foundAT & T: n Remote Monitor -ohjelman alla yrityksen omistaja voi asentaa säädettäviä kameroita, oviantureita ja muita gadgeteja enintään viidessä eri yrityksen toimipaikassa eri puolilla maata. Käyttämällä Java-yhteensopivaa mobiililaitetta tai Internetiin liitettyä henkilökohtaista tietokonetta omistaja voi tarkastella mitä tahansa kuvia reaaliajassa, ohjata huonevalaisimia ja seurata laitteiden lämpötiloja etänä.
Onko kyse siitä, että ihmiset työskentelevät kotona? Vai onko kyseessä yleinen työpaikan seuranta? Tunnit toimivat, asiat sanoivat, käyttäytyminen? Kumpikaan näistä ei muodosta miellyttäviä kuvia. Times-tarina ei ole kovin vakuuttava:
Se on Big Brother, mutta tässä päivässä ja iässä tarvitset tällaisia varkaudenestovälineitä, vääriä onnettomuusvaatimuksia ja muita riskejä, sanoi Beaux Roby, viiden Mamas Café -ravintolan ketjun omistaja ja kaksi juhlatilaa Texas. … Teillä on petollisia vaatimuksia asiakkailta, jotka matkaavat ja pudottavat, ja niin, kuten hän sanoi. Sen lisäksi, että järjestelmä auttaa varmistamaan vakuutusvaatimuksia, järjestelmä voi havaita katkoksia, varoittaa omistajaa, jos kattilan katkaisu ja valvovat työntekijöitä, jotka vain istuvat kellon ajan, eivät tee sitä, mitä heidän pitäisi tehdä, Mr. Roby sanoi. Eräässä tapauksessa hän sanoi, että työntekijä, joka oli nähnyt lihanleikkurin käyttämättä ilman suojakäsineitä, pelättiin.
Yhtäältä ymmärrän motivaation, koska yrityksen omistajana on 40 työntekijää. Yrityksessämme ohjaimellamme, hellästi nimeltään The Doom of the Doom, on repertuaari työpaikkatuomioistuimen tarinoista, jotka ovat pelottavampia kuin Freddy Kruger Elm Streetillä. Ja CPA varoitti meitä, kun läpäissimme 25 työntekijän merkin, että 50-luvun saaminen on todella vaikeaa.
Toisaalta 40 työntekijän liiketoiminnassa omistajat työskentelevät yhdessä kaikkien muiden kanssa, ja ilmapiiri, yhteisö, yrityskulttuuri merkitsevät paljon.
Emme seuraa Internetin käyttöä. Emme tallenna näyttöjä. Vaikka varoitamme työntekijöitämme, että sähköposti ei ole yksityinen - toivomme, että se olisi, mutta se ei ole, tuomioistuimet ovat tehneet sen selväksi - emme myöskään haista sähköpostiviestejä. Meillä ei ole turvakameroita, emmekä puhu puheluista, eikä meillä ole aikaa kelloja lävistykseen.
Pyrimme muistuttamaan työntekijöille, että sähköposti ei ole yksityinen, pidämme siitä vai ei. Tuomioistuimet vetävät sähköpostiviestejä koko ajan. Emme näe, mutta joku muu voisi jonain päivänä. Joten emme tykkää, mutta me huolehdimme.
Oma teknisen tuen johtaja kysyi minulta kerran, haluanko käyttää ohjelmistoa työntekijöiden Internetin käytön seurantaan. Hän ei suositellut sitä, mutta tunsi, että hänen pitäisi ainakin kysyä. Tuolloin meillä oli kasvukipuihin liittyviä kaistanleveysongelmia, ja Napster oli ongelma. Emme tehneet sitä. Puhuimme ongelmasta työntekijöiden kanssa ja maksimme joistakin kotitalouksista laajakaistayhteyksistä ja ostimme enemmän kaistanleveyttä.
Olemmeko me naiiveja?
* * * * *
