Vähittäiskaupan johtajat toimivat yhteyshenkilöinä työntekijöiden ja piirin johtajien tai omistajien välillä. Tässä tehtävässä olet vastuussa työntekijöiden hallinnoinnista ja aikatauluttamisesta, kustannusten valvonnasta ja myymälän organisaation, varaston ja ulkonäön valvonnasta. Haastattelemalla tätä asemaa johtajien palkkaaminen voi esittää kysymyksiä koulutuksesta, vähittäis- ja johtamiskokemuksesta ja persoonallisuudesta.
Vaikeat asiakkaat
Esimerkkinä tyypillisestä vähittäiskaupan haastattelukysymyksestä kuvailee asiakkaan kanssa vaikeaa tilannetta ja sitä, miten konflikti on ratkaistu. Tämäntyyppinen kysymys arvioi ongelmanratkaisun ja asiakaspalveluosaamisen. Kun käytät vastausta, käytä esimerkkiä aiemmasta hallinnoinnista tai vähittäiskaupasta. Käsittele lyhyesti konfliktin ja sen syyt, ennen kuin esitit vastauksesi ja tilanteen lopputuloksen.
$config[code] not foundMieltymyksiään
Toinen tyypillinen haastattelukysymys koskee sitä, mitä pidit edellisestä sijainnista eikä pidä siitä. Usein, kun tätä kysymystä pyydetään, haastattelija määrittelee tietyn kannan, joka on lueteltu ansioluettelossasi. Tähän kysymykseen vastattaessa on yleistä luetella kannan edut ja haitat, kuitenkin välttää edellisen kannan tai työnantajan kielteisiä puolia. Käytä erityisiä esimerkkejä ja aloita ja lopeta vastaus positiivisella merkinnällä.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingHallintokokemus
Haastattelemalla vähittäiskaupan johtotehtävissä oletetaan, että sinulla on jonkinlainen johtamiskoulutus tai kokemus. Haastattelija voi kysyä sinulta, miten teet sen myymälän, jolle olet haastatellut. Tämä on hypoteettinen tilannekysymys, jonka avulla voit tutkia, mitä voit tarjota myymälälle, jos olet palkattu johtajaksi. Vastatessasi kerro toimintasuunnitelma, jota käytät johtajana. Yksityiskohtaiset tiedot siitä, miten voit hallita työntekijöitä, hallita kustannuksia ja tallentaa menetyksiä, sekä täyttää tai ylittää myymälän tavoitteet.
Kovat päätökset
Vähittäiskaupan johtajat joutuvat usein vaikeisiin päätöksiin, varsinkin kun kyse on työntekijöistä. Esimerkkejä tällaisista päätöksistä ovat palkkaaminen, ampuminen, riitojen ratkaiseminen ja konfliktin aikataulu. Tällainen kysymys voi testata eheyttä, etiikkaa ja johtamistaitoja. Esimerkki tällaisesta kysymyksestä on se, mitä tekisit, jos saisit työntekijän varastamisen. Tähän kysymykseen vastattaessa on syytä tutkia, puhua työntekijän kanssa ja varastoida omistusoikeutta ja rukoilla tai lopettaa työntekijä.
