Onnistuneet laadunvarmistus- ja laadunvalvontaohjelmat varmistavat, että tuotteet ja palvelut vastaavat asiakkaiden vaatimuksia. Tuotetta tai palvelua tarjoavat yritykset käyttävät ammattitaitoista henkilöstöä, kuten laadunvarmistus- ja laadunvalvontajohtajia, suunnittelemaan ja toteuttamaan järjestelmiä laadun säilyttämiseksi. Johtajat vastaavat näiden järjestelmien ja prosessien valvonnasta, jotka muodostavat laadunhallinnan parhaat käytännöt. He tarvitsevat perusteellista tietoa ja työkokemusta tehokkaan työn tekemiseksi.
$config[code] not foundLaadunvarmistus Plus laadunvalvonta
Tehokkaat johtajat voivat erottaa laadunvarmistuksen ja laadunvalvonnan. Laadunvarmistus käsittää laatujohtamisen järjestelmien ja prosessien kautta. Laadunvalvonta sisältää rutiinitestejä, mittauksia ja korjaavia toimenpiteitä. Molemmat laadunvarmistustoimenpiteet toteutetaan tuotannon tai palvelun toiminnassa esiintyvien vikojen tai virheiden havaitsemiseksi, hallitsemiseksi ja poistamiseksi. Onnistuneet laadunvarmistus- ja laadunvalvontajohtajat ymmärtävät molempien merkityksen ja osaavat ja osaavat integroida nämä kaksi parhaillaan laadunhallintaan.
Suuren kuvan katsominen
Kyky keskittyä suurempaan kuvaan on tehokas laadunvarmistus- ja valvontapäälliköiden toinen menestyksekäs piirre. He tietävät, että asiakkaat ajavat laadukkaita ja peruslaatuisia ratkaisuja asiakkaiden tarpeisiin ja eritelmiin. Johtajat ovat tietoisia ulkoisista ja sisäisistä tekijöistä, jotka vaikuttavat kykyyn tarjota laadukkaita tuotteita tai palveluita ja ovat taitavia käsittelemään näitä tekijöitä. Esimerkiksi ulkoisten tekijöiden, kuten toimittajan laadun ja sisäisten tekijöiden, kuten tuotantoprosessien ja henkilöstöresurssien, hallinta ja seuranta ovat jatkuva etusija.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingToteutettavan suunnitelman tekeminen
Laadunvarmistus- ja ohjausjohtajat löytävät arvoa laadunhallintajärjestelmien suunnittelussa. Ne arvioivat laadullisten ratkaisujen teknisiä ja käytännön etuja ennen niiden toteuttamista. Tämä johtaa suoritettaviin laatusuunnitelmiin, joissa on toimivia vaiheita ja tarkistuspisteitä. Vaikka toiminta-kohteet on siirretty suoriin raportteihin, tehokkailla johtajilla on käytännön tuntemus pääsuunnitteluelementeistä ja kyky tunnistaa, milloin toimenpiteet vievät pois kurssista. Merkittävimpiä laatusuunnitelman elementtejä ovat raaka-aineiden ja varastonhallinnan järjestelmät ja työkalut, laadunvalvonnan seurantamenettelyt, dokumentointiprotokollat sekä työntekijöiden koulutus ja kehittäminen.
Koulutus ja käytännön kokemus
Laadunhallinnan periaatteiden laaja kokemus ja syvällinen työskentelyosaaminen ovat ratkaisevan tärkeitä tehokkaiden laatujohtajien kannalta. Monet työnantajat pitävät parempana johtajia, joilla on vuosien toiminta- tai johtamiskokemus laatujärjestelmissä, ja siihen liittyvä tutkinto vastaavalla alalla. Etusija annetaan myös johtajille, joilla on ensikäden kokemusta laadukkaista työkaluista, kuten tilastollisesta prosessinhallinnasta, Six Sigmasta ja muista maailmanlaajuisesti tunnetuista ohjelmista, kuten ISO 9000 -sarjan laadunhallinta- ja auditointijärjestelmistä.
Ihmisten taidot ja henkilökohtaiset ominaisuudet
Laadunvarmistuksen ja laadunvalvonnan johtajat valvovat uusien menetelmien tai menettelyjen toteuttamista tai nykyisten menetelmien tai menettelyjen tarkistamista. Tehokas muutoksenhallinta on menestyksen välttämättömyys. Ominaisuudet, kuten kyky johtaa, valmistaa ja ohjata työntekijöitä näiden muutosten kautta, ovat tärkeitä. Useiden ja kilpailevien prioriteettien vuoksi tehokkaat johtajat ovat motivoituneita ja kykenevät toimimaan ja menestymään nopeassa ympäristössä.
