Kun yksittäiset tiedostot vaativat vakuutusyhtiötä, korvausasiantuntijat saavat pallon pyörimään taloudellista ratkaisua varten. Asiantuntijat käsittelevät vaateita ja neuvottelevat autoteollisuuteen, elämään, kotiin, terveyteen ja yritysturvaan liittyviä ratkaisuja. Heidän erityiset tehtävänsä vaihtelevat vakuutustyypin mukaan, mutta ensisijainen vastuu on asiakkaiden tilien hallinnointi ennen vaateiden esittämistä, sen aikana ja sen jälkeen.
$config[code] not foundYleiset tehtävät
Kun vakuutushakemus jätetään, korvausasiantuntija kirjaa asiakkaan tiedot, tarkistaa kattavuuden ja määrittää sallitut edut tai korvaukset. Tämä prosessi saattaa sisältää kenttäkäyntejä, haastatteluja tai tutkimusta väitteen oikeellisuuden määrittämiseksi. Asiantuntijat seuraavat asiakkaiden ja vakuutuksenantajien kanssa ratkaisuja ongelmiin ja keskustelevat syistä, jotka johtuvat vähentyneistä tai maksamatta olevista vaatimuksista. Korvausasiantuntijoiden tulee myös koota raportteja ja viestiä säännöllisesti valvojien ja johtajien kanssa vaateiden tilanteesta. Koska vakuutusmääräykset muuttuvat, vaatimusasiantuntijoiden on pysyttävä ajan tasalla paikallisista, valtion ja liittovaltion lakeista, jotka vaikuttavat siihen, miten he tekevät työnsä.
Osaaminen ja tietämys
Vaatimusten asiantuntijan on oltava täsmällinen tehtävissään. Heidän on kohdeltava asiakkaita oikeudenmukaisesti ja tasapuolisesti, mutta myös varmistettava, että vaateet ovat oikeutettuja ja kohtuullisia. Jotta tämä tapahtuisi, korvausasiantuntijoiden on tunnettava yrityksen politiikat ja menettelytavat sisä- ja ulkopuolelta. Heidän on tiedettävä saatavien tarkastuksen, maksujen käsittelyn, riidanratkaisun ja petosten havaitsemisen yksityiskohdat. Koska vakuutus on palvelukeskeistä liiketoimintaa, korvausasiantuntijat tarvitsevat ihmissuhde- ja viestintätaitoja palvelemaan asiakkaita taktisella ja diplomaattisella tavalla. Myös kirjalliset viestintätaidot ovat tärkeitä, samoin kuin matematiikka ja kyky käyttää tietokoneita.
Päivän video
Syöttää sinulle Saplingkoulutus
Lukion tutkintotodistus tai vastaava voi auttaa sinua saamaan jalkasi ovessa sisääntulotason asiantuntijana. Monet työnantajat haluavat palkata henkilöitä, joilla on korkeakoulututkinto vastaavalla alalla, kuten liiketoiminnassa tai kirjanpidossa. Koulutuksen ja kokemuksen yhdistelmää voidaan harkita tutkinnon sijasta. Jotkut työnantajat ja valtionhallinnot vaativat, että korvausasiantuntijat saavat lisenssin. Asiantuntijoiden on saatava ja läpäistävä valtiontutkimus lisenssin saamiseksi, mutta vaatimukset vaihtelevat valtiosta toiseen.
Palkat ja työympäristö
Vuosittainen mediaanipalkka korvausasiantuntijoille - mukaan lukien korvausvaatimukset, arvioijat, tutkijat ja tutkijat - on 59,960 dollaria, Bureau of Labor Statistics 2012 -tietojen mukaan. Työtehtävät, työpaikan sijainti, vuosien kokemus ja työllisyysala vaikuttavat palkansaajien asiantuntijoiden palkkoihin. Saamansa palkan vuoksi monet korvausasiantuntijat käyttävät paljon työpäivääsi toimistoympäristössä, joka tarkastelee tietoja ja tietoja. Jotkut asiantuntijat matkustavat asiakaspaikkoihin vahinkojen tai menetysten arvioimiseksi ja tutkimiseksi.
