Salesforce ilmoitti aloittavansa uuden 50 miljoonan dollarin riskirahaston innovaatioihin AI-teknologian avulla. Tavoitteena on kannustaa AI-yrityksiä kehittämään keinotekoisia älyratkaisuja, jotka toimivat yhdessä Salesforce-alustan kanssa. Salesforce AI Innovation Fund, joka on osa Salesforce Venturesia, on jo tehnyt investointeja kolmeen AI: n perustamiseen.
Salesforce (NYSE: CRM) panostaa suuresti AI: hen ja konetietoihin. Vuosi sitten yhtiö lanseerasi Salesinyn keinotekoisen älykäs moottorin Einsteinin. Einstein tarjoaa ennakoivan myynnin ennustamisen ja käyttää konetietoa pisteytääkseen myyntimahdollisuuksia ja saamaan tietoa sähköposteista.
$config[code] not foundKuten Salesforcein SMB: n myyntijohtaja Tony Rodoni kertoi meille Small Business Trendsin haastattelussa heinäkuussa, pienyritykset tarvitsevat AI: tä. ”… AI on kasvun välttämättömyys. Jokaisen kaupan takana jokainen tilaus ja jokainen tilaisuus on asiakas. AI avaa ihmisen vuorovaikutuksen ja koneentiedon siten, että yritykset voivat paremmin yhdistää asiakkaansa. "
CRM Essentialsin yhteistyökumppani, teollisuuden analyytikko Brent Leary, muistuttaa AI: n merkitystä. ”Aivan kuten sosiaalinen media tuli kiinteäksi osaksi CRM: ää, AI ja CRM tulevat erottamattomiksi ajoissa. Jokaisen ihmisten, sovellusten ja laitteiden välisestä vuorovaikutuksesta luodaan valtava määrä tietoja, ja näiden vuorovaikutusten taajuus kasvaa eksponentiaalisesti. AI-tekniikoiden avulla voidaan automatisoida asiaankuuluvien oivallusten löytäminen ja välittäminen, jotta voidaan luoda sellaisia kokemuksia, joita asiakkaat ja näkymät vievät kohti, kun heidän tarpeensa muuttuvat ajan myötä. ”
”Keinotekoisella älyllä on mahdollisuus tehdä jokaisesta yrityksestä ja työntekijästä älykkäämpiä, nopeampia, tehokkaampia ja tuottavampia”, sanoo John Somorjai, Salesforce Venturesin EVP.
Highspot on yksi ensimmäisistä kolmesta yrityksestä, jotka saavat rahoitusta Salesforce AI Innovation Fund -rahastosta. Highspotin myyntitoimintaympäristö yhdistää myyntitiimit asianmukaiseen sisältöön kussakin tilanteessa. Highspot-sivusto kertoo käyttävänsä koneen oppimista ”pintamaan kullekin myyntimahdollisuudelle tarkoituksenmukaisimman ja tehokkaimman sisällön ja tarjoamaan kehittyneitä analyysejä myyntisyklin optimoimiseksi.
Squirro on Zürichin perustama käynnistys, joka sai myös rahoitusta. Squirro myy epätäydellisiä tai käyttökelvottomia myyntitietoja ja soveltaa siihen AI-oivalluksia. Näin se sanoo, että se auttaa tunnistamaan uusia myyntimahdollisuuksia ja vähentämään tietojen tutkimusaikaa.
TalkIQ on reaaliaikainen ääni-analytiikan käynnistys, joka sai myös rahoitusta. Yrityksen omalla AI-tekniikalla voit ennustaa puhelujen tulokset ja auttaa sinua saavuttamaan paremman myynnin, vähentämään polttoainetta ja asiakastyytyväisyyttä.
Salesforce Ventures teki myös investoinnin All Turtlesiin, AI: n käynnistysstudioon, jossa yhteistyökumppanit perustavat keinotekoisen älykkyyden ratkaisuja kehittäviä yrityksiä. All Turtlesin toimitusjohtaja Phil Libin huomauttaa, että olemme siirtyneet AI-innovaation aikakauteen. Hän kirjoittaa: ”Tekniikan maailma kulkee kerran vuosikymmenen aikana kiihkeän uudelleenkäsittelyn kauden, kun uudet alustat tulevat valtavirtaan ja asettavat aikaisemmin vaikeita ongelmia. Aloitin yritykset kussakin näistä kolmesta viimeisestä jaksosta: työpöydän internetin nousu 90-luvun puolivälissä, suuri tiedonsiirto vuosisadan vaihteessa ja mobiilisovellusten räjähdys vuonna 2008. Toinen uudistus, joka aiheutui käytännön AI: n nopea eteneminen tapahtuu juuri nyt.
AI Kuva: Shutterstock
Lisää: Salesforce
