Facebook (NASDAQ: FB) Messenger, joka on suosittu pikaviestipalvelu, jonka sosiaalisen verkostoitumisen jättiläinen käynnisti vuonna 2011, näkee yhä enemmän ihmisiä kääntymällä siihen, jotta he voivat olla yhteydessä tuotemerkkeihin, joista he välittävät. Facebookin tilaaman tutkimuksen mukaan yli 330 miljoonaa ihmistä liittyi pienyritykseen Messengerissä ensimmäistä kertaa vuonna 2017 yksin.
Lisää ihmisiä, jotka ovat yhteydessä pienyritykseen Messengerissä
Tämän päivän asiakkaat odottavat, että yritykset ovat saatavilla verkossa. Ja he haluavat asettaa viestinnän ehdot sujuvaan vuorovaikutukseen. Messengerin avulla ihmiset voivat kommunikoida tuotemerkkien ja yritysten kanssa kaikkialla maailmassa ilmaiseksi. Se on aivan kuten tekstiviesti, mutta sinun ei tarvitse maksaa jokaisesta viestistä, koska se toimii tietosuunnitelmasi kanssa. Tämä tekee ehkä Messengeristä niin suosittua.
$config[code] not foundFacebookin tutkimuksen mukaan yli puolet kaikkien ikäryhmien väestöstä käyttää Messengeriä mieluiten viestintäsovelluksena, 58 prosenttia Messengerin käyttäjistä sanoo käyttävänsä sovellusta joka päivä. Koska viestinvälityksen käyttöönotto on kasvanut merkittävästi kahden viime vuoden aikana, se on nyt useimmiten käytetty alueiden välinen viestintämuoto. Pienet yritykset käyttävät Messengeriä yhteydenpitoon yhteisöönsä ja asiakkaisiinsa, tekevät liiketoimintaa koskevia henkilökohtaisia ja ajaa tuloksia.
Facebook mainitsee Mermaid Pillow Companyn, joka on Nebraskan perheyritys, joka myy "Kids Positivity" tyynyjä ja käsivyöhykkeitä. Mermaid-tyyny käyttää Messengeriä vastaamaan kysymyksiin ja mahdollistamaan transaktiot. Se toteutti myös asiakasverkkosovelluksen yrityksen verkkosivuilla, jotta se voisi paremmin olla yhteydessä asiakkaisiin.
Oklahoman Master Business Coach, Aprille Franks-Hunt, käyttää Messengeriä yhteydenpitoon yhteisöönsä, materiaalien jakeluun ja ilmoittautumisten kannustamiseen hänen seminaareihinsa.
Viestien käyttöönotto odotetaan kasvavan edelleen
Yli puolet kyselyyn osallistuneista (63 prosenttia) sanoi, että viestintä pienyritysten kanssa on kasvanut kahden viime vuoden aikana, ja 67 prosenttia odottaa viestintää yrityksille vielä kahden seuraavan vuoden aikana.
Kun yhä useammat ihmiset käyttävät viestintäsovelluksia kommunikoida pienyritysten kanssa, voi olla aika aloittaa Messengerissä tai vastaavissa alustoissa, jos et jo käytä niitä.
Kuva Shutterstockin kautta
Lisätietoja: Facebook 3 Kommentit ▼
