Deborah Shane, kirjailija- ja bränditeknologi, perusti kerran lauseen "nostaa liiketoimintasi aineenvaihduntaa." Se viittaa siihen, miten yritys reagoi ympäristöönsä.
$config[code] not foundKun otetaan huomioon sosiaalisen median kampanjoiden odotetut menot, Forrester ennustaa sosiaalisen median vuorovaikutteisia menoja 4,4 miljardia dollaria vuoteen 2016 mennessä - ei pitäisi olla yllätys siitä, että yritykset ovat salaamassa aineenvaihduntaa sosiaaliseen mediaan.
Yksi parhaista kirjoista, jotka auttavat tiimiäsi on Sosiaalinen organisaatio: Kuinka käyttää sosiaalista mediaa napauttamalla asiakkaiden ja työntekijöiden kollektiivista neroa. Se kattaa parhaat ajatukset työntekijöiden ja asiakkaiden hallinnoimiseksi sosiaalisen median kautta. Kirjailijat Anthony Bradley ja Gartner Researchin varapuheenjohtajat Mark P. McDonald tekivät harkittua kirjaa. Sain tarkastelukopion lukemisen jälkeen tulevasta HBR-julkaisusta. Minun on otettava huomioon, että pienille yrityksille, jotka ovat riippuvaisia digitaalisista yhteisöistä, joko liiketoimintamallina tai laajentaakseen olemassa olevaa liiketoimintaa, saadaan uusia näkemyksiä.
Rakenna ketterä ja tasapainoinen organisaatio
Tämä kirja muistuttaa jonkin verran valtuudet Toinen suuri tutkimus siitä, miten organisaatiot voivat parantaa sosiaalisen median käyttöä yhteistoiminnalliseksi kokemukseksi. Mutta Sosiaalinen järjestö keskittyy yhteisön etenemissuunnitelmiin ja tunnistaa sosiaalisen median mahdolliset väärinkäytökset sen sijaan, että tutkitaan tiettyä sosiaalisen median alustaa. Jos etsit taukoa Facebook- ja Google +-keskustelusta, olet onnea.
Bradley ja McDonald ylittävät iskulauseet, jotta he voivat kehittää, miten yhteisö on parhaiten hoidettavissa. Tarkoituksena on parhaiden suositusten, kuten tämän sivulla 12, että pidin:
"Mutta" usein kuulemme, "julkisten Internetin yhteisöt näyttävät näkyvän ja kasvavan spontaanisti miljoonille osallistujille ilman ilmeistä ja nimenomaista tarkoitusta." Tämä saattaa olla ulkonäkö, mutta lähes kaikki onnistuneet sosiaaliset Web-sivustot aloitettiin määritellyllä rajoitettu soveltamisala. ”
Kirjoittajat esittävät tasapainoisia arvioita eroavasta ruohonjuuritason kampanjasta, joka käynnistyy satunnaisesti. Esimerkit osoittavat, kuinka upottamisyhteisöt ovat toimineet, kuten sementin tuottajan CEMEXin SHIFT. CEMEXin johto loi 18 000 käyttäjää, joka keskittyi yhtiön strategisiin aloitteisiin. Muita mainittuja esimerkkejä ovat FICO. Kielletty suoraan asiakkaiden neuvonnasta, FICO kannusti asiakkaita jakamaan luotto- ja luotonhallintatekniikoita keskenään.
Ymmärrä, mitkä elementit vaikuttavat etenemissuunnitelmaan
Kirjassa selitetään, miten kuusi elementtiä - sosiaaliset periaatteet, sosiaaliset edut, sosiaaliset kustannukset, liiketoiminnan edut, liiketoiminnan kustannukset ja liiketoiminnan vaikutus - paljastavat liiketoiminnan perustelun yhteisön perustamiselle. Siellä on myös No-Go-Grow-päätöksentekomalli, jossa kuvataan yksityiskohtaisesti yhteisöllistä yhteistyötä. Kirjoittajat huomauttavat etenemissuunnitelman tarkoituksen:
"Ilman etenemissuunnitelmaa voit keskustella vain liiketoiminnan arvosta yleisesti - sanomalla esimerkiksi, että yhteistyö" tehostaa meitä tuottavammaksi "tai" parantaa tehokasta viestintää ". mitataan - esimerkiksi "käytä konsulttiverkostoja uusien liiketoimintaehdotusten luomiseen." "
Tarjousten ja esimerkkien avulla kirjoittajat vievät aikaa osoittamaan, miten "syödä norsua" - kirjoittajien metafora, jolla pyritään käsittelemään valtavaa sitoumusta muuttaa organisaatiota. Mutta kun yrität yhteisöä, muistutuksia arvosta ja kustannuksista ovat runsaat, kuten seuraavat:
$config[code] not found"Älä kuulu tähän" halpaan "ansaan. Sosiaalisen median ponnistelujen käynnistämisellä on usein huomattavia kustannuksia kuin teknologia…. Merkittävä menestys harvoin, jos koskaan, tulee halvalla tai helppoa. Sosiaalinen media ei ole erilainen. ”
Sosiaalinen järjestö koskettaa myös omistusoikeuden siirtämistä itse yhteisöön - miten se kasvaa yhteisön johtajan ulkopuolelle kannattavaksi sitoutumiseksi. Kirjoittajat varoittavat siitä, että he eivät näe hienovaraisia viestintäsignaaleja, jotka voivat tukkia kasvua. Ylivalta voi johtua siitä, että tunnistamasta roolia ei tunnisteta. On huomattava, että yhteistyöympäristön ja tavallisen organisaatiorakenteen välillä on perustavanlaatuisia eroja - menetelmän toteuttamiseen käytetyn menetelmän epätarkoitus:
”Massaliitto eroaa muista työskentelytavoista. Perusluonteensa perusteella kukaan ei voi ennustaa, mitä keinoja yhteisö päättää saavuttaa tarkoituksensa - esimerkiksi yksityiskohtaisen toimintasuunnitelman tai sääntöjen ja menettelyjen ympärillä - koska keinot kehittyvät. Vain tuloksia voidaan hallita. ”
Kirjoittajien valinta introspektiivisistä kysymyksistä, joita johtajien tulisi pitää yhteisöinä, ilmenee sen käynnistämisen jälkeen, on mukava lisä. Itse asiassa luku on hyödyllinen monille pienille yrityksille, jotka ovat kasvaneet yli alkuperäisen bloginpyrkimyksensä ja etsivät yhteisöjohtajia.
Tekninen ammattikieli on minimaalinen, joten kirja ylläpitää hallintotason sävyä koko ajan. Tämä tekee materiaalista saatavan suuryritysten kaltaisille pienyrityksille, mutta on yksi IT-henkilö tai tiimi.
Verkkoyhteisöistä on tullut voimakkaita liiketoimintamalleja epäilemättä sekä toiminnallinen apuväline sanan levittämiseksi ja tiedon välittämiseksi. Lisäksi pienet yritykset ja asiakkaat rakastavat jakaa ja rakentaa yhteisöjä, jotka ovat tärkeitä. Sosiaalinen järjestö voi auttaa varmistamaan, että yhteisösi hoidetaan hyvin kauan sen käynnistämisen jälkeen.
