Pienyritysten suorittaminen ja online-markkinoinnin onnistuminen ei ole helppoa samanaikaisesti. Itse asiassa jälkimmäinen on yhä vaikeampaa, vaikka kokenut Internet-markkinoinnin ammattilaisetkin.
Onneksi yritysten omistajille, web-markkinointijärjestöille ja kaikille, jotka haluavat saada enemmän paikallisesta hausta, toivoa tulee Mike Blumenthal ja Local U: n tiimi ja tiedekunta (jonka tavoitteena on kouluttaa yrityksiä saamaan paikallisia asiakkaita paikallisille asiakkaille). verkko-markkinoinnin kautta).
$config[code] not foundPaljon on muuttunut viime kerralla, jolloin haastattelimme Mikeä vuonna 2013, joten päätimme haastatella Mikeä uudelleen. Tällä kertaa puhumme enemmän paikallisesta Internet-markkinoinnista kokonaisvaltaisesti ja siitä, miten se liittyy yritykseesi. Olemme varmoja, että ajattelet eri tavalla paikallisen haun jälkeen tämän haastattelun jälkeen.
1. Paikallinen Internet-markkinointi on entistä monimutkaisempi, kun taas useimmat pienyritykset hankkivat asiakkaita hyvin rajallisilla resursseilla. Mitä jokaisen paikallisen yrityksen tulisi tietää markkinoinnista verkossa ennen penniäkään?
Mike Blumenthal: Ensimmäinen asia on median ymmärtäminen. Se tarjoaa etuja (ja joitakin haittoja) verrattuna offline-tilaan. Mutta sen ymmärtäminen edellyttää koulutusta. Jokaisen yrityksen tulisi oppia, mitä online-vaihtoehdot ovat ja miten ne sopivat integroituun markkinointisuunnitelmaan (katso Web Equity Graphic).
Web-markkinoinnin suuri etu on, että se on helpommin jäljitettävissä ja siten vastuussa. Oli riippumatta siitä, onko yritys offline-tilassa tai päällä, yrityksen olisi voitava laskea sijoitetun pääoman tuotto. Jotkut online-valinnat, kuten Yelp, ovat näyttökertoja ja ne ovat kalliimpia kuin offline-media. Mutta jos se kohdistuu demografiseen hyvin (Yelp tekee hyvää työtä 20–35-vuotiaiden kaupunkien kohdentamiseksi) ja toimittaa asiakkaita, se saattaa tarjota hyvän tuoton. Temppu on seurata ja pystyä todella arvioimaan kunkin online-vaihtoehdon arvo.
2. Markkinointibudjetit siirtyvät Webiin. Jotkut yritykset jopa menevät niin pitkälle, että kaikki offline-markkinoinnin menot pysähtyvät. Onko tämä virhe?
Mike Blumenthal: Kaikkien markkinoiden kaikkien yritysten on tarkasteltava kokonaisvaltaisesti markkinointitarpeitaan. Mikä toimii heidän markkinoillaan? Mikä toimii heidän asiakkaidensa kanssa ja mikä toimii heidän kohdennettujen ikäryhmiensä kanssa.
Esimerkki: Keskilännessä ja etenkin maaseudun markkinoilla tulostetut keltaiset sivut ovat edelleen erittäin tehokkaita.
Temppu on ymmärtää kunkin markkinointivaihtoehdon arvo ja yrittää luoda yhdistelmä, joka tarjoaa hyvän altistumisen ja asiakkaiden hankinnan alimmalla hinnalla.
3. Mitkä ovat offline-markkinointitoimintoja, joita ei pitäisi koskaan lopettaa?
Mike Blumenthal: Offline ja online ovat toisiaan täydentäviä monin tavoin. Aikaisemmin mantra teki itsesi näkyväksi asiakkaillesi. Nyt mantran täytyy olla näkyvissä asiakkaillesi sekä verkossa että verkossa.
Barbara Oliver & Co korut on hyvä esimerkki. Hänellä on kaksi väestörakennetta; vanhemmat rikkaat naiset ja nuoret, pian naimisissa olevat nuoret miehet, jotka tarvitsevat apua kihlasormuksen poiminnassa. Hän kohdistaa yhden paikalliseen televisioon ja toinen Internet-toimiin. Tosiasia on kuitenkin se, että televisiomainokset ajavat myös Internet-toimintaa, sillä ihmiset näkevät TV-mainoksen ja sitten menevät Internetiin katsomaan häntä. Jos Google arvioi hakukäyttäytymistä ja klikkaa läpi, jotta voimme vaikuttaa sijoitteluun, kuten mielestämme he tekevät, tulos on hyvin synerginen.
4. Puhutaan Googlesta. Olet henkilö, jolla on suuri käsitys Googlen paikallisesta tuotestrategiasta ja Googlen paikasta paikallisessa hakujärjestelmässä. Kuinka paljon ponnisteluja ja resursseja pitäisi mielestänne paikallisen yrityksen investoida Google For Businessiin?
Mike Blumenthal: Mielestäni Googlen paikallisen tulisi olla jokaisen yrityksen, jolla on vahva paikallinen painopiste, vahva ja ensimmäinen painopiste. Yleisesti ottaen niillä voi olla 65%: n markkinaosuus, paikallisessa haussa se on paljon suurempi. Kun paikallinen haku tekee alkuperäisen 3-6 kuukauden ponnistuksen, yritys voi kääntää ponnistelunsa muualle. Usein vahvan paikallisen työn vaikutus voi kestää useita vuosia markkinoiden dynamiikan mukaan
5. Yritykset näinä päivinä ovat pakkomielteisiä ja oikeutetusti. Mitkä ovat suurimpia väärinkäsityksiä, jotka ihmiset ovat online-arvosteluista?
Mike Blumenthal: On olemassa vaara, että tarkasteluihin keskittyminen heikentää keskittymistä todellisiin kysymyksiin: asiakastyytyväisyys ja sen yrityksen juokseminen, joka todella nauttii asiakkaistaan.
Arvosteluilla on hyvin pieni vaikutus sijoitteluun, mutta se vaikuttaa valtavasti tuloksiin. Ja näin ollen heidän roolinsa pitäisi olla pikemminkin, kun otetaan huomioon suurempi kuva jatkuvasta parannuksesta yrityksessä kuin itsenäisenä tavoitteena. Jos teet erinomaista työtä, kun käytät yritystäsi ja seuratte asiakkaitasi, saat oikeudenmukaisen osuuden arvosteluista yksinkertaisen kysymyksen avulla.
6. Google on viime aikoina tehnyt suuren muutoksen siihen, miten se käsittelee paikallisia kyselyjä. Voitteko auttaa meitä ymmärtämään, miten tämä päivitys vaikuttaa keskimääräiseen paikalliseen liiketoimintaan?
Mike Blumenthal: Pigeon-päivitys, kuten tiedetään, sopii suurempaan kuvaan muutoksista Googlessa. Ne ovat vähentäneet tärkeimpien hakutulosten kuvien ja visuaalisten häiriötekijöiden määrää, kuten tekijän valokuvien poistamista, vähentämällä dramaattisesti videoleikkausten määrää ja Pigeon-päivityksen avulla paikallisten pakettien tuloksia osoittavien tulosten määrää.. (”Paikallinen paketti” viittaa Google-hakutulossivun osaan, jossa näkyy yrityksen nimi, osoite, puhelinnumero ja kartta.)
Ne ovat myös monissa tapauksissa vähentäneet hakutulosten näyttämiseen käytettävän hakualueen sädettä.
Pigeonilla oli voittajia ja häviäjiä. Siitä huolimatta se merkitsee sitä, että paikallispaketin tuloksiin on tullut vaikeampi osoittaa monille yrityksille, erityisesti lähiöille.
7. Onko paikallisten yritysten välttämätöntä välttää tämän päivityksen seurauksena?
Mike Blumenthal: On todennäköisesti aika tarkistaa paikallinen strategiasi; mitä luokkia olet, mihin asioihin keskittytte orgaanisesti tai paikallisesti. Se saattaa merkitä sitä, että yrityksen on keskityttävä pidempiin hännän paikallisiin lauseisiin palauttamaan näkyvyyden pakkauksessa.
Se ei todellakaan muuta yrityksen yleistä strategiaa, johon pitäisi sisältyä sekoitus paikallisia, orgaanisia, PPC- ja offline-markkinointitoimia.
8. Mikä on paras tapa pienyritysten omistajalle oppia paikallisesta Internet-markkinoinnista?
Mike Blumenthal: On selvää, että paikallisen U: n perustajana olen suuri uskova koulutukseen. Olipa yritys päättänyt tehdä sen itse tai palkata jonkun, heidän on ymmärrettävä monia online-vaihtoehtoja, miten he työskentelevät, miten he työskentelevät yhdessä ja joiden on tiedettävä tarpeeksi valita toisen ja toisen välillä. Milloin heidän pitäisi tehdä paikallista hakumarkkinointia? SEO? Facebook-mainokset? Kaikki riippuu siitä, että yrityksen on tiedettävä laajasti, mitä he tekevät ja milloin ne ovat sopivimpia.
9. Jos olisit tänään palkannut paikallinen Internet-markkinointiyhtiö, mikä olisi sinulle tärkeää?
Mike Blumenthal: Vastuullisuus ja avoimuus. On paljon käärmeöljyä ja on tärkeää:
1) tietää, mitä sinun nimessäsi tehdään, ja
2) pystyä mittaamaan maksamiasi tuloksia.
10. Näetkö kuluttajien käyttäytymisen online-suuntauksia, joita jokaisen paikallisen yrityksen omistajan pitäisi tietää?
Mike Blumenthal: Internet on kyse mittakaavasta. Ja verkon vaikutuksesta. Tämän seurauksena useimmat käyttäjät pyrkivät päätyä samoihin sivustoihin, mutta niiden erityispiirteet ovat hyvin ikäisiä ja väestöstä riippuvaisia, aivan kuten offline-tilassa. Yrityksen on tiedettävä, kuka heidän asiakkaansa ovat, ja paras tapa tavoittaa ikä ja eturyhmä.
Tietokoneen kuva Shutterstockin kautta
5 Kommentit ▼
