Ensinnäkin, älä tule liian innostumaan: TBC on tällä hetkellä käytettävissä vain sellaisten tilien valitsemiseksi, joissa Twitter on jo käynnistänyt kytkimen, mutta sen odotetaan jatkuvan asteittain. Ja tietenkin joillakin ihmisillä on jo se. Mashable osoittaa, että hyvin pieni yritysyritysten ryhmä on jo alkanut saada sähköpostiviestejä, joissa heidät testataan Twitter-työkalupakista.
Saatuaan kutsun käyttäjät voivat käyttää asetuksiaan uuden Business-välilehden ominaisuuksien aktivoimiseksi. Siellä yritysten omistajia pyydetään täyttämään joitakin lisätietoja yrityksestään, mukaan lukien yhteystiedot ja jos he tunnistavat pienyrityksen, suuren yrityksen tai yksilön / ryhmän.
Seuraavassa on muutamia keskeisiä ominaisuuksia, joita voit odottaa:
- Vahvistetut yritystilit: Koska luottamus on avain sosiaaliseen mediaan, kyky vastaanottaa vahvistettu Twitter-tili voi auttaa monia pienyritysten omistajia lisäämään luottamusta asiakkaiden silmiin. Aiemmin tarkistetut Twitter-tilit ovat olleet vain yksilöiden käytettävissä. Laajentamalla tätä Twitter auttaa pienyritysten omistajia saamaan jonkin verran katua asiakkailleen ja auttaa heitä osoittamaan, että liiketoiminta on vakavasti kiinnostavaa. Ei enää ihmetellä, kuuluuko tili yritykselle, johon luotat, vai vain joku, joka teeskentelee olevansa.
- DM-asiakkaat, joita et seuraa: Tämä on iso. Kun tämä tulee voimaan, yritysten omistajat voivat keskustella asiakkaiden kanssa ilman, että he tarvitsevat suoraan niitä Twitterissä. Tämä auttaa asiakaspalvelua koskevissa kysymyksissä ja estää myös yritysten omistajia seuraamasta kaikkia seuraamaan vuorovaikutusta. Yritykset pääsevät pääsemään takaisin Twitter-tileihinsä ja asiakkaat voivat olla vuorovaikutuksessa niiden merkkien kanssa, jotka ovat heille tärkeitä ilman, että he tarvitsevat sitä kokonaisuudessaan. Yritysten on tehtävä valita Jos haluat jostain syystä, että et halua, että asiakkaat pystyvät valitsemaan tämän vaihtoehdon, voit silti kiinnittää pääsi hiekkaan. Tämä ominaisuus yksinään voi todella lisätä pk-yritysten kykyä parantaa asiakaspalvelua.
- Avustajat-välilehti: Tämä on sellainen, jonka tiesimme tulevan. Uusi osallistujien välilehti antaa yrityksille omistajille mahdollisuuden lisätä useita käyttäjiä yritystilille, jotta useiden henkilöiden olisi helpompi siirtyä tämän nimen alle. Sen pitäisi osoittautua erittäin käteväksi tilien hallintaan ja virtaviivaistamiseen.
Kaiken kaikkiaan näyttää siltä, että viserrys on ryhtynyt vakaviin toimiin, jotta Twitteristä tulisi yrittäjyysystävällisempiä ja että ne antavat yrityksille työkalut, joita he tarvitsevat tiliensa hallintaan. Ei ole mitään sanaa, kun Twitter-yrityskeskus on kaikkien käyttäjien käytettävissä tai jos Twitter aikoo veloittaa uusista ominaisuuksista. Epäilen, että kuulemme melko vähän tulevina viikkoina juuri siitä, mitä Twitterillä on ja miten voit hyötyä pienyrityksen omistajana.
Pysy kanavalla!
Lisätietoja: Twitter 11 Kommentit ▼
